HPE Pointnext Tech Care Essential – Nachgarantie – 2 Jahre – Garantie

Die HPE Pointnext Tech Care Essential - Nachgarantie - 2 Jahre - Garantie ist Ihre ultimative Lösung zur Gewährleistung der Zuverlässigkeit und Leistung Ihrer HPE-Geräte. Mit dieser erweiterten Garantie können Sie den Wert Ihrer Investitionen steigern, sich keine Sorgen machen und Ausfallzeiten durch außergewöhnlichen Support und Service während der gesamten Dauer Ihrer Abdeckung minimieren.

• 24/7-Verfügbarkeit: Mit dem Rund-um-die-Uhr-Support haben Sie jederzeit Zugriff auf Hilfe. So ist sichergestellt, dass alle Probleme umgehend behoben werden – egal, ob tagsüber oder nachts.
• Wartungsservice vor Ort: Genießen Sie den Komfort einer Wartung vor Ort. Unsere Techniker kommen zu Ihnen und führen Reparaturen und Servicearbeiten reibungslos durch, ohne Ihren täglichen Betrieb zu beeinträchtigen.
• Schnelle Reaktionszeit: Mit einer Reaktionszeit von 4 Stunden für Teile und Arbeitskräfte (im Umkreis von 160 km um den Kundenstandort) können Sie sich auf unseren zeitnahen Service verlassen, der die Produktivität steigert und Ausfallzeiten reduziert.
• Umfassender Teileaustausch: Diese Garantie umfasst Leistungen zum Austausch von Teilen, sodass Sie Probleme effizient lösen können, ohne dass zusätzliche Kosten für erforderliche Komponenten entstehen.
• Erweiterte Abdeckung: Genießen Sie bis zu 2 Jahre nach Ablauf der Garantie die Sicherheit, dass Ihre HPE-Geräte während ihres gesamten Lebenszyklus betriebsbereit und zuverlässig bleiben.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: HPE Pointnext Tech Care Essential – Nach Garantie
• Dauer: 2 Jahre
• Serviceverfügbarkeit: 24 x 7
• Reaktionszeit: 4 Stunden (Entfernung vom Kundenstandort – 160 km)
• Servicekomponenten: Teile und Arbeitskosten, Vor-Ort-Support

So installieren Sie

Um Ihren HPE Pointnext Tech Care Essential - Post Warranty-Service zu aktivieren, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Erwerben Sie die Garantie bei einem autorisierten HPE-Händler.
2. Registrieren Sie Ihr HPE-Gerät und Ihre Garantie, indem Sie das HPE-Supportportal besuchen.
3. Führen Sie aktuelle Aufzeichnungen Ihrer Geräte, um bei Serviceanfragen einfach darauf zugreifen zu können.
4. Wenden Sie sich im Falle eines Problems über die bereitgestellten Kontaktkanäle an den HPE-Support, um den Service zu starten.
5. Planen Sie den Vor-Ort-Service zu einem für Sie passenden Zeitpunkt und sorgen Sie so für minimale Störungen Ihres Betriebs.

Häufig gestellte Fragen

• Was deckt die Garantie ab?

  Die Garantie deckt Teile und Arbeitskosten für Reparaturen ab und stellt sicher, dass Ihre Ausrüstung mit minimalen Unterbrechungen betriebsbereit bleibt.

• Wie lange dauert der Service?

  HPE Pointnext Tech Care Essential – Post Warranty hat eine Laufzeit von 2 Jahren und bietet erweiterten Support über die anfängliche Garantiezeit hinaus.

• Wie lange dauert die Servicereaktion normalerweise?

  Der Service garantiert eine Reaktionszeit von 4 Stunden für Teile und Arbeitskräfte in einem Umkreis von 160 km vom Kundenstandort.

• Kann ich die Garantie auf ein anderes Gerät übertragen?

  Die Garantie ist normalerweise an bestimmte Geräte gebunden und die Übertragbarkeit kann von den Richtlinien von HPE abhängen. Weitere Informationen erhalten Sie beim Kundensupport.

• Wie leite ich eine Serviceanfrage ein?

  Sie können eine Serviceanfrage stellen, indem Sie den HPE-Support direkt über die offiziellen Kanäle kontaktieren und die Garantiedetails und Geräteinformationen angeben.