HPE Pointnext Tech Care Essential – Nachgarantie – 2 Jahre – Garantie

Die HPE Pointnext Tech Care Essential - Nachgarantie - 2 Jahre - Garantie wurde entwickelt, um Ihnen beispiellose Support- und Wartungseffizienz zu bieten. Dieses Garantiepaket ist ideal für Unternehmen, die Ausfallzeiten minimieren und die Produktivität maximieren möchten. Es stellt sicher, dass Ihre IT-Infrastruktur mit minimalen Unterbrechungen betriebsbereit bleibt. Diese Garantie bietet rund um die Uhr Vor-Ort-Unterstützung und ist eine wertvolle Investition in die Langlebigkeit und Leistung Ihrer HPE-Produkte.

• Umfassender Support rund um die Uhr: Genießen Sie rund um die Uhr Zugang zu Expertenhilfe und stellen Sie sicher, dass Ihre IT-Systeme immer unterstützt werden, egal zu welcher Tageszeit.
• Schnelle Reaktionszeit: Mit einer garantierten Servicereaktionszeit von 4 Stunden für Teile und Arbeitszeit (innerhalb eines Umkreises von 160 km) können Sie darauf vertrauen, dass alle Probleme rasch behoben werden, um Ausfallzeiten zu begrenzen.
• Wartung vor Ort: Profitieren Sie vom Support vor Ort. So können Techniker Probleme direkt bei Ihnen vor Ort lösen und der Aufwand für den Versand von Geräten wird reduziert.
• Teileaustauschservice: Diese Garantie umfasst den Teileaustausch und bietet Ihnen zuverlässige Effizienz und die Gewissheit, dass Sie nicht von plötzlichen Geräteausfällen überrascht werden.
• Erweiterte Abdeckungsdauer: Mit 2 Jahren Service stellt diese Garantie sicher, dass Sie sich auf konsistenten Support und Wartung verlassen können, sodass Sie sich auf Ihre Geschäftsziele konzentrieren können, ohne sich um Ihre IT-Infrastruktur sorgen zu müssen.

Technische Details des Produkts

• Garantietyp: Nach der Garantie
• Dauer: 2 Jahre
• Servicelevel: 24/7 Support
• Reaktionszeit: 4 Stunden (Entfernung vom Kundenstandort – 160 km)
• Serviceleistungen: Vor-Ort-Wartung, Teile- und Arbeitsgarantie

So installieren Sie

Um Ihre HPE Pointnext Tech Care Essential-Garantie zu aktivieren, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Stellen Sie sicher, dass Ihre HPE-Produkte bei HPE registriert sind.
2. Wenden Sie sich an den HPE-Support, um Ihren Garantieschutz zu bestätigen und die Einzelheiten Ihres Servicelevels zu besprechen.
3. Bewahren Sie Ihre Garantiedetails auf, einschließlich der Garantienummer und des Geltungsbeginns.
4. Wenden Sie sich im Problemfall rund um die Uhr an die Support-Hotline, die in Ihren Garantieunterlagen angegeben ist.
5. Planen Sie bei Bedarf einen Vor-Ort-Service ein und halten Sie die Garantiedetails zur Referenz des Technikers bereit.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist durch die HPE Pointnext Tech Care Essential-Garantie abgedeckt?
  Diese Garantie deckt den Teileaustausch, die Wartung vor Ort und die Arbeitskosten mit einer Reaktionszeit von bis zu 4 Stunden für Probleme ab, die innerhalb des abgedeckten Zeitraums auftreten.
• Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanfragen?
  Es gibt keine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanfragen, solange diese den in Ihrer Garantievereinbarung festgelegten Bedingungen entsprechen.
• Was passiert nach Ablauf der 2-jährigen Garantiezeit?
  Sie haben die Möglichkeit, Ihre Garantie zu verlängern oder zusätzliche Supportleistungen zu erwerben, um weiterhin Hilfe zu erhalten.
• Kann ich meine Garantie verlängern?
  Ja, HPE bietet Optionen zum Upgrade Ihrer Garantieleistungen entsprechend Ihren Geschäftsanforderungen. Weitere Informationen erhalten Sie vom HPE-Support.
• Wie kontaktiere ich den Support bei einer Garantieserviceanfrage?
  Sie können rund um die Uhr die Support-Hotline erreichen, die in Ihrer Garantiedokumentation angegeben ist, oder über die HPE-Website Hilfe benötigen.