HPE Pointnext Tech Care Essential – Nachgarantie – 2 Jahre – Garantie

Die HPE Pointnext Tech Care Essential - Nachgarantie - 2 Jahre - Garantie ist die ideale Lösung für Unternehmen, die die Lebensdauer ihrer HPE-Produkte über die ursprüngliche Herstellergarantie hinaus verlängern möchten. Dieser umfassende Serviceplan stellt sicher, dass Ihre Technologie betriebsbereit bleibt, sodass Sie sich auf Ihre Kerngeschäftsziele konzentrieren können, ohne sich um unerwartete Ausfälle sorgen zu müssen. Mit Support rund um die Uhr und garantierter Vor-Ort-Verfügbarkeit können Sie sich darauf verlassen, dass Hilfe nur einen Anruf entfernt ist.

• Vor-Ort-Support rund um die Uhr, 4 Stunden am Tag: Mit dem rund um die Uhr verfügbaren Support durch zertifizierte HPE-Techniker können Sie sich beruhigt zurücklehnen. Unsere Verpflichtung zu einer Reaktionszeit von 4 Stunden stellt sicher, dass alle technischen Probleme umgehend behoben werden und Ausfallzeiten minimiert werden.
• Umfassender Teileaustausch: Sollten nach Ablauf der Herstellergarantie Komponenten ausfallen, bietet unser Teileaustauschservice die nötige Unterstützung bei etwaigen Pannen. Sie können sich darauf verlassen, dass wir die benötigten Teile liefern, damit Ihre Systeme reibungslos laufen.
• Fachwissen vor Ort: Unsere Techniker sind bereit, Ihnen vor Ort sofortige Unterstützung zu bieten und sicherzustellen, dass Lösungen schnell und effizient implementiert werden. Der Komfort, Experten vor Ort zu haben, vermeidet Verzögerungen und steigert die Produktivität.
• Verbesserte Effizienz durch Ersatzteil- und Arbeitskostenabdeckung: Der Service umfasst sowohl Ersatzteile als auch Arbeitskosten und bietet Ihnen ein Komplettpaket für alle erforderlichen Reparaturen oder Ersatzteile. Diese Eigenschaft verbessert nicht nur die Benutzerfreundlichkeit, sondern steigert auch die Gesamteffizienz Ihrer Systeme.
• Zuverlässige Servicedauer von 2 Jahren: Mit einem zweijährigen Serviceplan können Sie sicher sein, dass Sie während der gesamten Dauer zeitnahen Support und Wartung erhalten. Diese erweiterte Garantie trägt dazu bei, die Produktivität zu maximieren und zuverlässige Ergebnisse für Ihr Unternehmen zu erzielen.

Technische Details des Produkts

• Produkttyp: Serviceplan nach Garantieablauf
• Servicedauer: 2 Jahre
• Support-Verfügbarkeit: 24 x 7
• Reaktionszeit: 4 Stunden (im Umkreis von 100 Meilen vom Kundenstandort)
• Abdeckung: Vor-Ort-Wartung, Teile und Arbeitskosten

So installieren Sie

Die Installation des HPE Pointnext Tech Care Essential-Service ist unkompliziert. Sobald Sie den Serviceplan erworben haben, erhalten Sie eine Bestätigung und einen Servicevertrag per E-Mail. Befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Lesen Sie die Servicevereinbarung durch und machen Sie sich mit den Bedingungen vertraut.
2. Bewahren Sie die Vereinbarung als Referenz auf, falls Sie den Service benötigen.
3. Kontaktieren Sie den HPE-Support über die bereitgestellten Kanäle, wenn Sie Hilfe benötigen. Halten Sie dabei die Details Ihres Servicevertrags bereit.
4. Ein zertifizierter Techniker wird gemäß den vereinbarten Bedingungen, in der Regel innerhalb von 4 Stunden, zu Ihrem Standort geschickt, um eventuell auftretende Probleme zu beheben.

Häufig gestellte Fragen

• Was deckt der HPE Pointnext Tech Care Essential-Service ab?
  Es deckt den Teileaustausch und die Unterstützung vor Ort ab, einschließlich der Arbeitskosten für die Reparatur oder den Austausch defekter Komponenten.
• Ist dieser Service für alle HPE-Produkte verfügbar?
  Ja, der Service gilt für eine breite Palette von HPE-Produkten und erweitert den Support über die Herstellergarantie hinaus.
• Wie fordere ich Support im Rahmen dieser Garantie an?
  Sie können Support anfordern, indem Sie den HPE-Kundendienst telefonisch oder online kontaktieren und die Details Ihres Servicevertrags angeben, um eine schnellere Antwort zu erhalten.
• Wie ist die Reaktionszeit für den Vor-Ort-Support?
  Der Service garantiert eine Reaktionszeit von 4 Stunden für den Vor-Ort-Support und stellt sicher, dass Ihre Probleme umgehend behoben werden.
• Kann ich die Garantie über zwei Jahre hinaus verlängern?
  Ja, Sie können sich vor Ablauf Ihres aktuellen Plans an den HPE-Kundendienst wenden, um eine Verlängerung des Serviceplans anzufragen.