HPE Pointnext Tech Care Essential – Nachgarantie – 2 Jahre – Garantie

HPE Pointnext Tech Care Essential – Nach Ablauf der Garantie – 2 Jahre Garantie ist Ihr zuverlässiger Partner, der dafür sorgt, dass Ihre HPE-Hardware- und Softwareprodukte reibungslos funktionieren. Dieser Service wurde entwickelt, um Ihre IT-Teams von einem reaktiven Supportmodell auf ein proaktives umzustellen, sodass sie sich auf die Verbesserung der Betriebseffizienz und die Förderung des Geschäftserfolgs konzentrieren können. Mit spezialisiertem Support auf Knopfdruck ist Ihr Unternehmen auf alle Herausforderungen vorbereitet, die auf es zukommen.

• Proaktiver Support: Gehen Sie mit HPE Pointnext Tech Care über den herkömmlichen reaktiven Support hinaus. Es wurde entwickelt, um IT-Teams dabei zu unterstützen, aktiv nach besseren und effizienteren Möglichkeiten zur Verwaltung von Geschäftsabläufen zu suchen.
• Direkter Zugang zu Spezialisten: Erhalten Sie Zugang zu produktspezifischen Spezialisten, die gezielte technische Beratung bieten und Ihr Team in die Lage versetzen, Risiken zu reduzieren und die betriebliche Effizienz zu steigern.
• Mehrere Supportkanäle: Genießen Sie Support rund um die Uhr über verschiedene Kanäle, darunter Telefonsupport, von HPE moderierte Foren, automatische Vorfallprotokollierung und Echtzeit-Chat, um Ihre technischen Fragen effizient zu beantworten.
• Online-Chat mit Experten: Nehmen Sie per Online-Chat schnell Kontakt mit technischen Spezialisten auf, um sofort Antworten auf Ihre Fragen und allgemeine Anleitungen zu Ihren HPE-Produkten zu erhalten.
• Umfassender Hardware-Support: Schützen Sie sich mit umfassenden Hardware-Support-Services vor unerwarteten Reparatur- oder Austauschkosten und stellen Sie sicher, dass Ihre IT-Infrastruktur betriebsbereit und zuverlässig bleibt.

Technische Details des Produkts

• Servicedauer: 2 Jahre
• Verfügbarkeit: 24/7 Support
• Serviceleistungen: Hardware-Support, Online-Chat, Telefon-Support
• Supportkanäle: Telefon, von HPE moderierte Foren, Echtzeit-Chat, automatische Vorfallprotokollierung
• Schwerpunktbereich: Betriebsunterstützung für HPE-Hardware- und Softwareprodukte

So installieren Sie

Um Ihren HPE Pointnext Tech Care Essential-Service zu aktivieren, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Kaufen Sie das Servicepaket HPE Pointnext Tech Care Essential – Post Warranty.
2. Registrieren Sie Ihr Produkt mit Ihren Produktdetails im HPE Support-Portal.
3. Befolgen Sie die Einrichtungsanweisungen während des Registrierungsvorgangs.
4. Nach der Registrierung haben Sie Zugriff auf alle Supportkanäle und Ressourcen, die im Rahmen Ihres Servicepakets verfügbar sind.

Häufig gestellte Fragen

• F: Was deckt der HPE Pointnext Tech Care Essential-Service ab?
  A: Dieser Service bietet Betriebsunterstützung für HPE-Hardware und -Software und konzentriert sich auf proaktive Anleitung, technischen Support über mehrere Kanäle und fachkundige Online-Unterstützung.
• F: Wie kann ich den HPE-Support kontaktieren?
  A: Sie können den HPE-Support rund um die Uhr per Telefon, über von HPE moderierte Foren, per Echtzeit-Chat oder über die automatische Vorfallprotokollierung im HPE-Supportportal erreichen.
• F: Was passiert, wenn während der Servicezeit Hardwareprobleme auftreten?
  A: Der HPE Pointnext Tech Care Essential-Service umfasst umfassenden Hardware-Support zur Bewältigung unerwarteter Reparatur- oder Austauschkosten und stellt sicher, dass Ihre Systeme betriebsbereit bleiben.
• F: Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Support-Vorfälle, die ich protokollieren kann?
  A: Es gibt keine Begrenzung für die Anzahl der Support-Vorfälle, die Sie im Rahmen des HPE Pointnext Tech Care Essential-Dienstes melden können. Die Reaktionszeiten können jedoch je nach Servicelevel Ihres abgedeckten Produkts variieren.
• F: Kann ich jederzeit auf den Online-Chat-Support zugreifen?
  A: Ja, der Online-Expertenchat ist rund um die Uhr verfügbar und ermöglicht Ihnen eine schnelle Kontaktaufnahme mit technischen Spezialisten, die Ihnen sofort helfen können.