HPE Pointnext Tech Care Essential – Nachgarantie – 2 Jahre – Garantie

HPE Pointnext Tech Care Essential – Nach Garantieablauf – 2 Jahre – Garantie ist Ihr zuverlässiger Partner für umfassenden operativen Support von HPE-Hardware- und Softwareprodukten. Dieser Service ist auf Unternehmen zugeschnitten, die nach einer proaktiven Lösung suchen. Er ist darauf ausgelegt, die Effizienz zu steigern, indem er sich auf kontinuierliche Verbesserung konzentriert, anstatt sich nur mit reaktiven Problemen zu befassen. Mit HPE Tech Care können Ihre IT-Teams auf spezialisierte technische Beratung und Support zugreifen, die sicherstellen, dass ihre Systeme reibungslos und optimal laufen.

• Telefonischer Support rund um die Uhr: Kunden können den HPE-Support die ganze Woche über rund um die Uhr erreichen, um Support-Vorfälle zu melden. So ist sichergestellt, dass Sie jederzeit und unabhängig von der Uhrzeit Zugriff auf Hilfe haben, wenn Sie sie am dringendsten benötigen.
• Online-Chat mit Experten: Genießen Sie über den Online-Chat sofortigen Zugriff auf spezialisierte technische Ressourcen. Erhalten Sie schnelle Antworten auf Ihre technischen Fragen und detaillierte Anleitungen zur effizienten Verwaltung Ihrer HPE-Produkte.
• Umfassende technische Beratung: HPE Tech Care geht über die einfache Fehlerbehebung hinaus. Es bietet Kunden allgemeine technische Beratung und Einblicke, die den Betrieb und die Verwaltung Ihrer HPE-Produkte verbessern können.
• Vor-Ort-Support: Im Falle einer schwerwiegenden Störung bietet HPE Tech Care Vor-Ort-Support, der eine schnelle Lösung Ihrer Probleme gewährleistet, Ausfallzeiten minimiert und einen reibungslosen Betriebsablauf gewährleistet.
• Zweijährige Servicedauer: Diese Garantie bietet einen umfassenden zweijährigen Supportzeitraum, der es Ihrem Unternehmen ermöglicht, die Effizienz Ihrer Geräte zu maximieren und fundierte Investitionsentscheidungen für die Zukunft zu treffen.

Technische Details

• Servicetyp: HPE Pointnext Tech Care Essential
• Abdeckungsart: Nach der Garantie
• Dauer: 2 Jahre
• Supportkanäle: Telefon, Online-Chat, moderierte HPE-Foren
• Verfügbarkeit: 24/7

So installieren Sie HPE Tech Care

Die ersten Schritte mit HPE Tech Care sind ganz unkompliziert:

1. Besuchen Sie die HPE-Website und navigieren Sie zum Abschnitt „Tech Care“.
2. Wählen Sie das passende Tech Care Servicepaket entsprechend Ihren Anforderungen.
3. Füllen Sie das Online-Registrierungsformular mit Ihren Produktdetails und relevanten Informationen aus.
4. Machen Sie sich nach der Registrierung mit den verschiedenen Supportkanälen vertraut, die Ihnen zur Verfügung stehen.
5. Nutzen Sie bei Problemen den Telefonsupport oder starten Sie einen Online-Chat für sofortige Hilfe.

Häufig gestellte Fragen

F: Was ist im HPE Pointnext Tech Care Essential-Service abgedeckt?
A: Dieser Service umfasst Betriebsunterstützung für HPE-Hardware- und Softwareprodukte, einschließlich Telefonsupport, Online-Chat und Vor-Ort-Unterstützung nach Bedarf.

F: Wie kann ich den HPE-Support kontaktieren?
A: Sie können den HPE-Support rund um die Uhr telefonisch oder über die Experten-Online-Chat-Funktion auf der HPE-Support-Website kontaktieren.

F: Was soll ich tun, wenn bei meinem HPE-Produkt ein Problem auftritt?
A: Wenn bei Ihnen ein Problem auftritt, sollten Sie einen Support-Vorfall melden, indem Sie sich an den HPE-Support wenden oder einen Online-Chat starten, um sofortige Hilfe zu erhalten.

F: Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Support-Vorfälle, die ich protokollieren kann?
A: Nein, es gibt keine Begrenzung für die Anzahl der Vorfälle, die Sie protokollieren können, während Sie durch HPE Tech Care abgedeckt sind.

F: Kann ich nach Ablauf meiner 2-jährigen Garantie auf Support zugreifen?
A: Nach Ablauf Ihrer 2-Jahres-Garantie können Sie Ihren Service verlängern oder sich für andere über HPE verfügbare Supportoptionen entscheiden.