HPE Pointnext Tech Care Essential – Nachgarantie – 2 Jahre – Garantie

Sorgen Sie mit dem HPE Pointnext Tech Care Essential - Nach Garantieablauf - 2 Jahre - Garantieservice dafür, dass Ihre Technologieinvestition geschützt und effizient bleibt. Dieser umfassende Wartungsplan bietet Ihnen Sicherheit und zuverlässigen Support, der speziell auf Ihre HPE-Geräte zugeschnitten ist. Mit 24/7-Verfügbarkeit und der Verpflichtung zu schnellen Reaktionszeiten ist dieser Service darauf ausgelegt, dass Ihre Systeme reibungslos und effizient laufen, sodass sich Ihr Unternehmen auf das Wesentliche konzentrieren kann.

• Umfassende Abdeckung: Der HPE Pointnext Tech Care Essential-Service bietet umfassenden Support nach Ablauf der Garantie, sodass Sie die Betriebszuverlässigkeit für weitere zwei Jahre aufrechterhalten können. Dieser Service trägt zum Schutz Ihrer technischen Investitionen bei.
• 24/7-Verfügbarkeit: Genießen Sie die Gewissheit, dass Ihnen rund um die Uhr kompetente Hilfe zur Verfügung steht. Mit unserem Vor-Ort-Support rund um die Uhr können Sie sich jederzeit auf Hilfe verlassen und sicherstellen, dass Ihr Betrieb ohne Unterbrechungen abläuft.
• Schnelle Reaktionszeit: Dieser Service umfasst eine bemerkenswerte Reaktionszeit von 4 Stunden für Teile und Arbeit, sodass Sie rechtzeitig Hilfe erhalten. Unser engagiertes Team ist in einem Umkreis von 100 Meilen vor Ort, um Probleme schnell und effizient zu lösen.
• Vor-Ort-Service: Profitieren Sie von Vor-Ort-Servicemöglichkeiten, die Ihr allgemeines Benutzererlebnis verbessern. Unsere Techniker kommen zu Ihnen vor Ort und bieten direkten Support, der Ausfallzeiten reduziert und die Produktivität steigert.
• Minimierte Lagerkosten: Mit HPE Pointnext Tech Care Essential können Sie Ihre Lagerkosten durch unseren Ersatzteilservice senken. Verlassen Sie sich auf unsere effiziente Handhabung von Pannen, ohne dass Sie zu viele Ersatzteile auf Lager haben müssen.

Technische Details des Produkts

• Servicedauer: 2 Jahre
• Servicetyp: Vor-Ort-Wartung
• Verfügbarkeit: 24 x 7 x 4 Stunden Reaktionszeit
• Reichweite der Reaktionszeit: 100 Meilen vom Kundenstandort
• Beinhaltet: Teile und Arbeitskosten für wichtige Eingriffe

So installieren Sie

Die Installation des HPE Pointnext Tech Care Essential-Service ist unkompliziert. Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigung und Servicedokumentation. So aktivieren Sie Ihre Garantie:

1. Kontaktieren Sie den HPE-Support über die angegebenen Kontaktinformationen.
2. Geben Sie Ihre Produktdetails ein und bestätigen Sie die Servicevereinbarung.
3. Vereinbaren Sie Ihren ersten Servicetermin, wann es Ihnen passt.
4. Nach Deiner Bestätigung wird Deine Vor-Ort-Betreuung bedarfsgerecht organisiert.

Häufig gestellte Fragen

• Welche Geräte sind durch den HPE Pointnext Tech Care Essential-Service abgedeckt? Dieser Service ist für alle HPE-Hardware und -Systeme konzipiert, die nach Ablauf der Garantiezeit für Support in Frage kommen. Bitte erkundigen Sie sich bei HPE nach der Kompatibilität bestimmter Geräte.
• Kann ich meine Garantie über die zwei Jahre hinaus verlängern? Ja, möglicherweise stehen Optionen zur Verlängerung Ihrer Serviceabdeckung zur Verfügung. Bitte wenden Sie sich an den HPE-Support, um detaillierte Informationen zu den Erneuerungs- und Verlängerungsrichtlinien zu erhalten.
• Was soll ich tun, wenn ich außerhalb der Geschäftszeiten Service benötige? Dank der 24/7-Verfügbarkeit können Sie den HPE-Support jederzeit kontaktieren. Ihre Anfrage wird protokolliert und gemäß der Servicevereinbarung wird ein Techniker entsandt.
• Gibt es geografische Einschränkungen? Der Vor-Ort-Service ist in einem Umkreis von 100 Meilen um Ihren Standort verfügbar. Für Standorte außerhalb dieses Bereichs sind möglicherweise Remote-Support-Optionen verfügbar.
• Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanrufe, die ich tätigen kann? Es gibt keine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanrufe, die Sie während der Servicedauer tätigen können. Es ist jedoch wichtig, dass Sie die in Ihrem Servicevertrag festgelegten Bedingungen einhalten.