HPE Pointnext Tech Care Essential – Nachgarantie – 2 Jahre – Garantie

HPE Pointnext Tech Care Essential – Nachgarantie – 2 Jahre – Garantie ist die ideale Lösung für Unternehmen, die nach Ablauf der ursprünglichen Herstellergarantie die optimale Leistung und Zuverlässigkeit ihrer IT-Infrastruktur aufrechterhalten möchten. Dieser Service stellt sicher, dass Ihre Technologie rund um die Uhr geschützt und unterstützt bleibt, sodass Sie beruhigt sein und sich ohne Unterbrechungen auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können.

• Support rund um die Uhr: Greifen Sie jederzeit auf erfahrene Techniker zu und stellen Sie sicher, dass Ihre IT-Umgebung bei auftretenden Herausforderungen die erforderliche Unterstützung erhält.
• Vor-Ort-Wartung: Genießen Sie den Komfort eines Vor-Ort-Service, der Ausfallzeiten minimiert und die Betriebseffizienz steigert, indem der Support direkt zu Ihrem Standort gebracht wird.
• Schnelle Reaktionszeit: Profitieren Sie von einer garantierten Reaktionszeit von 4 Stunden für Teile und Arbeitskräfte in einem Umkreis von 100 Meilen, was eine schnelle Lösung aller Probleme ermöglicht.
• Umfassender Teileaustausch: Dieser Service umfasst den Teileaustausch als Teil Ihres Wartungsvertrags und stellt sicher, dass Ihre Systeme weiterhin reibungslos und effizient funktionieren.
• Erweiterter Schutz: Die zweijährige Garantieverlängerung bietet zusätzlichen Schutz über die ursprüngliche Herstellergarantie hinaus, sodass Sie sich auf Ihr Geschäft konzentrieren können, ohne sich um technische Probleme kümmern zu müssen.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Nach Garantie
• Supportdauer: 2 Jahre
• Support-Abdeckung: 24/7-Verfügbarkeit
• Service-Reaktionszeit: 4 Stunden
• Entfernung zum Vor-Ort-Service: 100 Meilen
• Beinhaltet: Teile und Arbeitskosten für die Wartung

So installieren Sie

Die Installation des HPE Pointnext Tech Care Essential-Dienstes ist ein unkomplizierter Vorgang. Befolgen Sie einfach diese Schritte:

• Wenden Sie sich an Ihren HPE Pointnext-Servicemitarbeiter, um Ihr Produkt und die Garantiedetails zu registrieren.
• Bestätigen Sie die Abdeckungsdetails und das Service Level Agreement (SLA), die auf Ihre spezifischen Anforderungen zugeschnitten sind.
• Bewahren Sie die Dokumentation aller bisherigen Serviceaufzeichnungen und aktuellen Konfigurationen auf, um einen reibungslosen Serviceübergang zu gewährleisten.
• Wenden Sie sich im Falle eines Problems über die bei der Registrierung angegebenen Kanäle an das Supportteam.
• Planen Sie bei Bedarf einen Vor-Ort-Service auf Grundlage der in Ihrer Servicevereinbarung angegebenen Reaktionszeit.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im Service HPE Pointnext Tech Care Essential enthalten? Dieser Service deckt Teile und Arbeitsaufwand für die Wartung ab und stellt sicher, dass alle erforderlichen Komponenten umgehend ausgetauscht werden, um Ausfallzeiten zu minimieren.
• Wie schnell kann ich mit der Erbringung der Dienstleistung rechnen? Der Service garantiert eine Reaktionszeit von 4 Stunden für Vor-Ort-Hilfe in einem Umkreis von 100 Meilen, sodass alle Probleme schnell gelöst werden können.
• Kann ich die Garantie über zwei Jahre hinaus verlängern? Ja, HPE bietet unter Umständen Optionen zur Verlängerung Ihrer Garantie über die anfängliche Zweijahresdauer hinaus an, vorbehaltlich der allgemeinen Geschäftsbedingungen.
• Ist der Service für alle HPE-Produkte verfügbar? Der HPE Pointnext Tech Care Essential-Service ist für kompatible HPE-Produkte verfügbar. Fragen Sie Ihren Vertriebsmitarbeiter nach der Berechtigung.
• Wie reiche ich eine Serviceanfrage ein? Serviceanfragen können eingereicht werden, indem Sie sich unter Verwendung der bei der Serviceregistrierung angegebenen Informationen an das HPE Support Center wenden.