HPE Pointnext Tech Care Essential – Nachgarantie – 2 Jahre – Garantie

Die HPE Pointnext Tech Care Essential - Nachgarantie - 2 Jahre - Garantie wurde entwickelt, um Ihnen Sicherheit und unterbrechungsfreie Produktivität für Ihre IT-Infrastruktur zu bieten. Diese umfassende Garantie bietet grundlegende Unterstützung mit Schwerpunkt auf der Maximierung der Betriebszeit. Ob dringende Reparaturen oder routinemäßige Wartung – der HPE Tech Care Essential-Service sorgt dafür, dass Ihre Systeme immer optimal funktionieren. Er kombiniert fachkundige Unterstützung mit der Fähigkeit, Hardwareprobleme schnell zu beheben, und ist damit ein unschätzbarer Vorteil für jedes Unternehmen.

• 24/7-Support : Genießen Sie rund um die Uhr Zugang zu Expertenunterstützung und stellen Sie sicher, dass Ihnen Hilfe zur Verfügung steht, wann immer Sie sie brauchen, Tag und Nacht.
• Vor-Ort-Wartung : Profitieren Sie vom Vor-Ort-Support, der Lösungen direkt zu Ihnen bringt, Ausfallzeiten minimiert und die Produktivität steigert.
• Schnelle Reaktionszeit : Mit einer Service-Reaktionszeit von 4 Stunden und einem Radius von 100 Meilen um Ihren Standort werden Probleme umgehend behoben, wodurch die Auswirkungen auf Ihren Betrieb reduziert werden.
• Garantie auf Teile und Arbeitsleistung : Die Garantie umfasst sowohl Teile als auch Arbeitsleistung, deckt wichtige Wartungsaufgaben ab und gewährleistet eine zuverlässige Leistung Ihrer Ausrüstung.
• Erweiterte 2-Jahres-Abdeckung : Mit einer erweiterten Garantiezeit von zwei Jahren können Sie auf konsistente Unterstützung und Sicherheit zählen, die weit über die Standardabdeckung hinausgeht.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Wartung nach Garantieablauf
• Dauer: 2 Jahre
• Supportzeiten: 24 x 7
• Reaktionszeit: 4 Stunden
• Abdeckung von Teilen und Arbeitskosten: Inbegriffen
• Serviceradius: 100 Meilen vom Kundenstandort

So installieren Sie

Die Installation von HPE Pointnext Tech Care Essential – Nachgarantie – 2 Jahre – Garantie ist nahtlos und unkompliziert. Befolgen Sie einfach diese Schritte:

• Wenden Sie sich an den HPE-Kundendienst, um Ihre Garantie zu aktivieren.
• Machen Sie dabei die erforderlichen Angaben zu Ihrer vorhandenen Hardware und dem gewünschten Service.
• Planen Sie den Besuch eines Technikers vor Ort zu einem für Ihren Betrieb günstigen Zeitpunkt.
• Bei der Ankunft des Technikers wird dieser Ihre Ausrüstung beurteilen und alle notwendigen Reparaturen oder Wartungsarbeiten durchführen.
• Bewahren Sie die Dokumentation der Dienstleistung nach Abschluss zu Ihren Unterlagen auf.

Häufig gestellte Fragen

1. Was deckt die Garantie ab?

Die Garantie deckt sowohl Teile als auch Arbeitskosten für Wartungsservices für Ihre HPE-Geräte ab und stellt sicher, dass Reparaturen und Teileaustausch effizient abgewickelt werden.

2. Wie schnell kann ich mit dem Service rechnen, nachdem ich ihn angefordert habe?

Sofern Sie sich im Umkreis von 160 Kilometern um das Servicecenter befinden, können Sie mit einem Vor-Ort-Service innerhalb von 4 Stunden rechnen.

3. Ist Support außerhalb der regulären Geschäftszeiten verfügbar?

Ja, der HPE Pointnext Tech Care Essential-Service bietet Support rund um die Uhr und stellt sicher, dass immer Hilfe verfügbar ist.

4. Kann ich die Garantie über zwei Jahre hinaus verlängern?

Ja, Sie können sich an HPE wenden, um sich über eine Verlängerung Ihrer Garantie oder den Erwerb zusätzlicher Deckungsoptionen nach Bedarf zu informieren.

5. Wie aktiviere ich meinen Garantieservice?

Die Aktivierung kann durch Kontaktaufnahme mit dem HPE-Kundendienst erfolgen. Dort müssen Sie Ihre Gerätedetails und Garantieinformationen angeben.