HPE Pointnext Tech Care Essential – Nachgarantie – 2 Jahre – Garantie

HPE Pointnext Tech Care Essential – Nach Ablauf der Garantie – 2 Jahre – Garantie ist Ihre ultimative Lösung für zuverlässige Wartung und Support. Dieser Serviceplan bietet umfassenden Schutz vor unerwarteten Reparatur- und Ersatzkosten und stellt sicher, dass Ihre IT-Infrastruktur mit minimalen Ausfallzeiten betriebsbereit bleibt. Mit 24/7-Zugang zu Expertenunterstützung und zeitnahen Antworten können Sie sich auf das Wesentliche konzentrieren – das Wachstum Ihres Unternehmens. Im Folgenden sind einige der wichtigsten Funktionen und Vorteile dieses wichtigen Serviceplans aufgeführt:

• Umfassender Schutz: HPE Pointnext Tech Care Essential bietet umfassenden Schutz gegen unerwartete Reparaturkosten und gibt Ihnen Sicherheit und finanzielle Vorhersehbarkeit.
• Vor-Ort-Support: Mit der Vor-Ort-Wartung rund um die Uhr erhalten Sie sofortige Hilfe direkt vor Ihrer Haustür – Sie müssen nicht reisen oder auf den Service warten.
• Zuverlässiger Teileaustausch: Dieser Service umfasst den Teileaustausch, sorgt für zuverlässige Effizienz und reduziert das Risiko längerer Ausfallzeiten.
• Schnelle Reaktionszeit: Profitieren Sie von einer Servicereaktionszeit von 4 Stunden (im Umkreis von 160 Kilometern vom Kundenstandort) für eine schnelle Lösung aller auftretenden Probleme.
• Verlängerte Servicedauer: Mit einer Servicedauer von 2 Jahren können Sie maximale Produktivität und zeitnahe Ergebnisse sicherstellen, was diesen Plan zu einer strategischen Investition für Ihr Unternehmen macht.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Support nach Garantieablauf
• Dauer: 2 Jahre
• Reaktionszeit: 4 Stunden (innerhalb von 100 Meilen)
• Support-Verfügbarkeit: 24 x 7
• Abdeckung: Teile und Arbeit inbegriffen

So installieren Sie

Um Ihren HPE Pointnext Tech Care Essential - Post Warranty-Service zu aktivieren, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Erwerben Sie den Serviceplan über einen autorisierten HPE-Anbieter oder -Partner.
2. Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigung und Anweisungen zur Aktivierung per E-Mail.
3. Lesen Sie die bereitgestellten Installationsrichtlinien, die Einzelheiten zur Planung Ihres ersten Servicebesuchs enthalten.
4. Wenden Sie sich bei Fragen oder für weitere Hilfe bei der Einrichtung Ihres Dienstes über die angegebenen Kanäle an den HPE-Support.

Häufig gestellte Fragen

F: Was beinhaltet der 24 x 7-Support?

A: Der 24 x 7-Support bedeutet, dass Sie zu jeder Tages- und Nachtzeit Hilfe erhalten und so sicherstellen können, dass Ihre IT-Systeme immer geschützt und betriebsbereit sind.

F: Wie schnell kann ich mit Service rechnen, nachdem ich ein Problem gemeldet habe?

A: HPE Pointnext Tech Care Essential garantiert eine Reaktionszeit von 4 Stunden für den Vor-Ort-Service, vorausgesetzt, Sie befinden sich im Umkreis von 100 Meilen um ein HPE-Servicecenter.

F: Ist der Teileaustausch in dieser Garantie enthalten?

A: Ja, der Serviceplan umfasst den Austausch von Teilen und bietet Ihnen so zusätzliche Zuverlässigkeit und Effizienz bei der Wartung Ihrer IT-Infrastruktur.

F: Kann ich meinen Service über die 2-Jahres-Laufzeit hinaus verlängern?

A: Ja, Sie können vor Ablauf der Erstlaufzeit eine Verlängerung Ihres Serviceplans bei Ihrem HPE-Anbieter anfragen.

F: Was soll ich tun, wenn ich Unterstützung benötige?

A: Kontaktieren Sie für sofortige Hilfe einfach das HPE-Supportteam über die in Ihrer Aktivierungsbestätigung angegebene Telefonnummer oder E-Mail.