HPE Pointnext Tech Care Essential Service - Erweiterte Garantie - 3 Jahre - Garantie

Wir präsentieren den HPE Pointnext Tech Care Essential Service – Erweiterte Garantie – 3 Jahre. Dieser grundlegende Service bietet beispiellose Betriebsunterstützung für HPE-Hardware- und Softwareprodukte. Mit einem Schwerpunkt auf proaktivem IT-Management stellt diese Garantie sicher, dass Ihr Unternehmen kontinuierlich florieren kann, ohne von unerwarteten technischen Problemen belastet zu werden. Erleben Sie ein Supportsystem, das nicht nur Probleme löst, sondern auch Effizienz und Produktivität steigert.

• Proaktiver Support: HPE Pointnext Tech Care konzentriert sich auf die Identifizierung besserer Betriebsstrategien, bevor Probleme auftreten, sodass sich Ihr IT-Team auf die Förderung des Geschäftswachstums konzentrieren kann.
• Zugang zu Experten rund um die Uhr: Kontaktieren Sie den HPE-Support rund um die Uhr, um Support-Vorfälle zu melden und sicherzustellen, dass Sie rechtzeitig Hilfe erhalten, wann immer Sie sie brauchen.
• Online-Experten-Chat: Führen Sie in Echtzeit Gespräche mit technischen Spezialisten, die Ihre Fragen sofort beantworten und Ihnen Anleitungen zum Produktmanagement geben können.
• Effizienter Teileaustausch: Genießen Sie die Sicherheit eines Teileaustauschservices, der eine zuverlässige Leistung gewährleistet, Ausfallzeiten minimiert und die Produktivität maximiert.
• Schnelle Reaktionszeiten: Profitieren Sie von einer Reaktionszeit von 4 Stunden für den Teile- und Arbeitsservice. So ist gewährleistet, dass alle Wartungsprobleme zu Ihrer Zufriedenheit rasch behoben werden.

Technische Details des Produkts

Der HPE Pointnext Tech Care Essential Service ist eine erweiterte Garantie mit einer Laufzeit von 3 Jahren. Er umfasst verschiedene Support-Levels, automatisierte Vorfallprotokollierung und Zugriff auf spezialisierte technische Ressourcen. Diese Garantie ist speziell auf HPE-Hardware- und Softwareprodukte zugeschnitten und stellt sicher, dass Ihre Technologie reibungslos und effizient läuft.

So installieren Sie

Um Ihre HPE Pointnext Tech Care Essential Service-Garantie zu aktivieren, befolgen Sie einfach diese Schritte:

1. Erwerben Sie die Garantie über einen autorisierten HPE-Händler oder direkt von HPE.
2. Registrieren Sie Ihr Produkt im HPE-Supportportal unter Verwendung der Produktseriennummer und der Garantiedetails.
3. Greifen Sie auf Ihr HPE Tech Care-Konto zu, um sich mit den verfügbaren Supportkanälen vertraut zu machen.
4. Kontaktieren Sie den HPE-Support über Ihre bevorzugte Methode (Telefon, Chat oder Foren), um Ihre Garantievorteile in Anspruch zu nehmen.

Häufig gestellte Fragen

1. Was deckt der HPE Pointnext Tech Care Essential Service ab?

Diese Garantie deckt den Betriebssupport für HPE-Hardware- und Softwareprodukte ab, einschließlich Teileaustausch und direktem Zugang zu technischen Spezialisten.

2. Wie kontaktiere ich den HPE-Support?

Sie können den HPE-Support rund um die Uhr per Telefon, Online-Chat oder über von HPE moderierte Foren kontaktieren, je nach Ihren Vorlieben und der Art Ihrer Anfrage.

3. Wie lange dauert die Reaktionszeit bei Supportanfragen?

Die Reaktionszeit bei Support-Vorfällen wird durch das Service-Level des abgedeckten Produkts bestimmt, wobei eine garantierte Reaktionszeit für Teile- und Arbeitsservice 4 Stunden beträgt.

4. Kann ich meine Garantie nach dem Erstkauf verlängern?

Ja, Sie können Ihren Garantieschutz verlängern, indem Sie vor Ablauf Ihrer aktuellen Garantie einen zusätzlichen HPE Pointnext Tech Care Essential Service erwerben.

5. Ist für alle Produkte ein Online-Chat verfügbar?

Ja, für alle HPE-Produkte, die unter den HPE Pointnext Tech Care Essential Service fallen, ist ein Online-Experten-Chat verfügbar, der sofortigen technischen Support bietet.