HPE Pointnext Tech Care Essential Service - Erweiterte Garantie - 4 Jahre - Garantie

Der HPE Pointnext Tech Care Essential Service – erweiterte Garantie – 4 Jahre wurde entwickelt, um die Zuverlässigkeit und Langlebigkeit Ihrer HPE-Hardware- und Softwareprodukte zu verbessern. Mit diesem umfassenden Garantieservice können Sie sicherstellen, dass Ihre IT-Umgebung von spezialisierten Experten unterstützt wird, sodass sich Ihre IT-Teams auf Innovation und Effizienz konzentrieren können. Genießen Sie die Gewissheit, dass HPE Ihre betrieblichen Anforderungen rund um die Uhr abdeckt.

• Umfassender Support: Erhalten Sie rund um die Uhr Zugriff auf den HPE-Support, um Vorfälle zu protokollieren und sicherzustellen, dass Ihre betrieblichen Anforderungen jederzeit erfüllt werden.
• Online-Experten-Chat: Starten Sie Echtzeit-Chat-Sitzungen mit technischen Spezialisten, um sofort Antworten und Unterstützung zu Ihren HPE-Produkten zu erhalten.
• Proaktive Wartung: Konzentrieren Sie sich auf proaktive Geschäftsinitiativen, da der HPE Tech Care Service potenzielle Probleme identifiziert, bevor sie eskalieren.
• Teileaustauschservice: Profitieren Sie vom problemlosen Teileaustausch, der in der Garantie enthalten ist. So minimieren Sie Ausfallzeiten und erhalten Ihre Produktivität aufrecht.
• Schnelle Reaktionszeiten: Profitieren Sie von einer Reaktionszeit von 4 Stunden für den Teile- und Arbeitsservice, die maximale Zuverlässigkeit und minimale Störungen Ihres Betriebs gewährleistet.

Technische Details des Produkts

Dieser erweiterte Garantieservice hat eine Laufzeit von 4 Jahren und beinhaltet:

• Zugriff auf spezialisierte produktspezifische Ressourcen.
• Automatisierte Vorfallprotokollierung für optimierten Support.
• Von HPE moderierte Foren mit festgelegten Antwortzeiten.
• Anleitung zum Betrieb und zur Verwaltung von HPE-Produkten.

So installieren Sie

Die Installation des HPE Pointnext Tech Care Essential Service ist unkompliziert:

• Kaufen Sie den HPE Tech Care Service über autorisierte HPE-Kanäle.
• Erhalten Sie eine Bestätigung Ihres Garantieschutzes.
• Greifen Sie auf Ihr HPE-Supportportal zu, um die verschiedenen verfügbaren Supportkanäle zu nutzen.
• In Notfällen wenden Sie sich für sofortige Hilfe direkt an die Support-Hotline.

Häufig gestellte Fragen

• Was deckt der HPE Tech Care Service ab? Der Service umfasst Betriebsunterstützung für HPE-Hardware und -Software, einschließlich On-Premises- und As-a-Service-Versionen, mit Funktionen wie Teileaustausch und technischer Beratung durch Experten.
• Wie kann ich den HPE-Support kontaktieren? Kunden können den HPE-Support per Telefon, Echtzeit-Chat, automatischer Vorfallprotokollierung oder moderierten Foren kontaktieren.
• Wie lange dauert die Reaktionszeit bei Serviceanfragen? Der Service umfasst eine Reaktionszeit von 4 Stunden für Ersatzteile und Arbeitsleistungen bei dringenden Vorfällen.
• Ist Remote-Support verfügbar? Ja, Kunden können Remote-Support über den Online-Chat und das HPE-Support-Portal erhalten.
• Ist die Garantie übertragbar? Erweiterte Garantien sind grundsätzlich nicht übertragbar. Bitte erkundigen Sie sich bei HPE nach den spezifischen Bedingungen.