HPE Pointnext Tech Care Essential Service - Erweiterte Garantie - 5 Jahre - Garantie

Der HPE Pointnext Tech Care Essential Service bietet eine erweiterte Garantie, die Ihr Betriebssupporterlebnis für HPE-Hardware- und -Softwareprodukte verbessert. Dieser Service wurde entwickelt, um IT-Teams dabei zu helfen, sich auf Innovation und Effizienz zu konzentrieren, und stellt sicher, dass Sie umfassende Unterstützung erhalten, die auf Ihre spezifischen Anforderungen zugeschnitten ist. Mit seinem Engagement für proaktive Lösungen geht HPE Tech Care über den herkömmlichen Support hinaus und ermöglicht es Ihrem Team, sich auf die Weiterentwicklung des Geschäfts zu konzentrieren und gleichzeitig Ausfallzeiten zu minimieren.

• Proaktiver Support: Erleben Sie einen Wechsel von der reaktiven Fehlerbehebung zur proaktiven Problemlösung mit direktem Zugang zu produktspezifischen Spezialisten.
• 24/7-Verfügbarkeit: Genießen Sie die Gewissheit, dass der HPE-Support 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche für die Protokollierung von Support-Vorfällen und den Erhalt von Hilfe zur Verfügung steht.
• Online-Chat mit Experten: Starten Sie einen Online-Chat mit technischen Ressourcen von Spezialisten, um sofort Antworten auf Ihre Fragen und Anleitungen zur Verwaltung Ihrer HPE-Produkte zu erhalten.
• Umfassender Schutz: Schützen Sie sich vor unerwarteten Reparatur- und Ersatzteilkosten mit umfassenden Teileaustauschservices und Vor-Ort-Support.
• Schnelle Reaktionszeiten: Profitieren Sie von einer schnellen Reaktionszeit von 4 Stunden für Teile- und Arbeitsservice, die maximale Zuverlässigkeit und Effizienz bei der Bewältigung Ihrer IT-Herausforderungen gewährleistet.

Technische Details zum HPE Pointnext Tech Care Essential Service

• Servicetyp: Erweiterte Garantie
• Dauer: 5 Jahre
• Verfügbarkeit: 24/7 Support
• Reaktionszeit: 4-Stunden-Teile- und Arbeitsservice
• Serviceleistungen: Teileaustausch, Vor-Ort-Support, Online-Chat mit Experten und Telefonsupport

So installieren Sie

Um Ihren HPE Pointnext Tech Care Essential Service zu aktivieren, befolgen Sie einfach diese Schritte:

1. Kaufen Sie den HPE Pointnext Tech Care Essential Service über einen autorisierten HPE-Händler.
2. Registrieren Sie Ihren Dienst, indem Sie die HPE-Website besuchen und ein Konto erstellen oder sich bei Ihrem bestehenden Konto anmelden.
3. Geben Sie Ihre Produktdetails und den Garantiecode ein, den Sie beim Kauf erhalten haben.
4. Bestätigen Sie die Aktivierung Ihres Dienstes und machen Sie sich mit den verfügbaren Supportkanälen vertraut.
5. Wenden Sie sich per Telefon oder Online-Chat an den HPE-Support, wenn Sie Hilfe benötigen.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist der HPE Pointnext Tech Care Essential Service?

  Es handelt sich um einen erweiterten Garantieservice, der Betriebsunterstützung für HPE-Hardware und -Software bietet, sodass Sie sich auf Innovationen statt auf reaktive Probleme konzentrieren können.

• Wie lange dauert der Service?

  Der HPE Pointnext Tech Care Essential Service hat eine Laufzeit von 5 Jahren.

• Welche Art von Unterstützung ist verfügbar?

  Support ist rund um die Uhr per Telefon, Experten-Online-Chat und von HPE moderierten Foren verfügbar.

• Wie lange dauert die Antwortzeit bei Serviceanfragen?

  Der Service bietet eine Reaktionszeit von 4 Stunden für Teile und Arbeitsleistungen und gewährleistet so eine zeitnahe Lösung von Problemen.

• Kann ich Unterstützung vor Ort erhalten?

  Ja, Vor-Ort-Support ist ein Bestandteil des HPE Pointnext Tech Care Essential Service und bietet bei Bedarf praktische Hilfe.