HPE Pointnext Tech Care Essential Service - Erweiterte Garantie - 6 Jahre - Garantie

Schützen Sie Ihre HPE-Hardware- und Softwareinvestitionen mit dem HPE Pointnext Tech Care Essential Service – Erweiterte Garantie. Dieser umfassende Service verbessert Ihre Betriebsfähigkeiten und bietet Ihnen sechs Jahre lang Sicherheit. Durch den direkten Zugriff auf das spezialisierte technische Fachwissen von HPE kann sich Ihr IT-Team auf das Wesentliche konzentrieren – das Vorantreiben des Geschäftswachstums, anstatt sich mit unerwarteten technischen Problemen herumschlagen zu müssen.

• Umfassender Support: Erhalten Sie über verschiedene Kanäle Zugriff auf das engagierte Supportteam von HPE, darunter Telefon, Echtzeit-Chat, automatische Vorfallprotokollierung und moderierte Foren. So haben Sie immer die nötige Unterstützung zur Hand.
• 24/7 -Zugriff: Genießen Sie den Komfort, den HPE-Support rund um die Uhr zu kontaktieren. So können Sie Support-Vorfälle schnell melden, wenn sie auftreten, und so Betriebsunterbrechungen minimieren.
• Online-Chat mit Experten: Nutzen Sie die Online-Chat-Funktion mit Experten, um schnelle, spezialisierte Unterstützung von technischen Ressourcen zu Ihren HPE-Produktanfragen zu erhalten und so umgehend Lösungen und Anleitungen zu erhalten.
• Vor-Ort-Support: Erleben Sie schnellen und effizienten Vor-Ort-Support zur Lösung von Problemen direkt bei Ihnen vor Ort. So werden minimale Ausfallzeiten und ein reibungsloser Betrieb Ihres Unternehmens gewährleistet.
• Schnelle Reaktionszeit: Profitieren Sie von einer garantierten Reaktionszeit von 4 Stunden für den Teile- und Arbeitsservice. Dies erhöht die Zuverlässigkeit und gewährleistet die rechtzeitige Fertigstellung aller erforderlichen Reparaturen oder Wartungsarbeiten.

Technische Details des Produkts

• Servicedauer: 6 Jahre
• Supportarten: Telefon, Online-Chat, Automatische Vorfallprotokollierung, Moderierte Foren
• Reaktionszeit: 4 Stunden Reaktionszeit für Teile- und Arbeitsservice
• Verfügbarkeit: 24/7 Kundensupport
• Abdeckung: HPE-Hardware- und Softwareprodukte (On-Premises- und As-a-Service-Versionen)

So installieren Sie

Die Installation der erweiterten Garantie für HPE Pointnext Tech Care Essential Service ist ein unkomplizierter Vorgang:

1. Erwerben Sie die Garantie über einen autorisierten HPE-Händler oder direkt von HPE.
2. Befolgen Sie die Anweisungen in Ihrer Kaufbestätigungs-E-Mail, um Ihre Garantie zu registrieren.
3. Stellen Sie sicher, dass Ihre HPE-Hardware- und Softwareprodukte ordnungsgemäß im HPE-System registriert sind, um einen nahtlosen Supportzugriff zu gewährleisten.
4. Wenden Sie sich an den HPE-Support, um die Aktivierung zu bestätigen und sich mit den verfügbaren Unterstützungskanälen vertraut zu machen.

Häufig gestellte Fragen

1. Was ist durch die erweiterte Garantie des HPE Pointnext Tech Care Essential Service abgedeckt? Die Garantie umfasst den Betriebssupport für Ihre HPE-Hardware- und Softwareprodukte, einschließlich Zugriff auf dedizierten technischen Support, Vor-Ort-Service und kompetente Beratung.
2. Wie kontaktiere ich den HPE-Support? Sie können den HPE-Support telefonisch kontaktieren oder über das HPE-Supportportal, das rund um die Uhr verfügbar ist, einen Online-Chat mit einem Spezialisten starten.
3. Wie hoch ist die durchschnittliche Reaktionszeit für Serviceanfragen? HPE garantiert eine Reaktionszeit von 4 Stunden für den Teile- und Arbeitsservice und stellt so sicher, dass Probleme zeitnah behoben werden.
4. Wie registriere ich meine Garantie? Sie können Ihre Garantie registrieren, indem Sie den Anweisungen in Ihrer Kaufbestätigungs-E-Mail folgen oder sich an den HPE-Support wenden, um Hilfe zu erhalten.
5. Kann ich mein Servicelevel während der Garantiezeit upgraden? Ja, HPE ermöglicht Upgrades von Serviceleveln. Weitere Informationen zu den verfügbaren Optionen erhalten Sie bei Ihrem HPE-Vertreter.