HPE Pointnext Tech Care Essential Service – Nach Garantie – 1 Jahr – Garantie

Der HPE Pointnext Tech Care Essential Service – Nach Garantieablauf – 1 Jahr – Garantie ist ein wichtiger Supportservice, der die Leistung und Zuverlässigkeit Ihrer HPE-Hardware- und Softwareprodukte optimieren soll. Dieser Service bietet Ihrem Unternehmen wichtigen Betriebssupport, verlängert den Lebenszyklus Ihrer IT-Ressourcen und ermöglicht es Ihren IT-Teams, sich auf Innovationen statt auf die Fehlerbehebung zu konzentrieren. Mit dem HPE Tech Care-Service erhalten Sie Zugriff auf eine Reihe von Supportoptionen, die Ihrem Unternehmen einen effizienteren und effektiveren Betrieb ermöglichen.

• Umfassender Telefonsupport rund um die Uhr: Genießen Sie die Sicherheit des Rund-um-die-Uhr-Zugangs zum kompetenten Supportteam von HPE, das Ihnen bei allen Problemen oder Fragen zu Ihren HPE Produkten zur Seite steht.
• Online-Expertenchat: Nehmen Sie in Echtzeit an Gesprächen mit technischen Fachkräften teil, um schnell Antworten auf Ihre Fragen zu erhalten und so die Störungen Ihres Betriebs auf ein Minimum zu reduzieren.
• Proaktives Risikomanagement: Profitieren Sie vom proaktiven Ansatz von HPE, der Ihnen dabei hilft, Risiken zu minimieren und Möglichkeiten zur Steigerung der Betriebseffizienz zu identifizieren, was letztendlich zu verbesserten Geschäftsergebnissen führt.
• Effiziente Vorfallprotokollierung: Nutzen Sie die automatische Vorfallprotokollierung für schnellere Lösungszeiten, optimieren Sie Ihr Supporterlebnis und ermöglichen Sie es Ihnen, sich auf strategischere Initiativen zu konzentrieren.
• Reaktionszeit von 4 Stunden: Erleben Sie schnellen Service mit einer garantierten Reaktionszeit von 4 Stunden für Teile und Arbeitskräfte. So wird sichergestellt, dass Ihre Systeme mit minimalen Ausfallzeiten einsatzbereit sind.

Technische Details zum HPE Pointnext Tech Care Essential Service

Dieser Service ist speziell für HPE-Hardware- und Softwareprodukte konzipiert und bietet maßgeschneiderten Support, der auf Ihre Technologieanforderungen abgestimmt ist. Zu den wichtigsten Funktionen gehören:

• 1 Jahr Servicelaufzeit für langfristige Unterstützung und Beratung.
• Zugang zu produktspezifischen Spezialisten, die Ihnen auf Ihre individuellen Bedürfnisse zugeschnittene Beratung und Unterstützung bieten.
• Support für Produkte, die HPE InfoSight nutzen, mit Anleitungen zur Einrichtung und Konfiguration.
• Umfassende Dokumentation und Ressourcen verfügbar über moderierte HPE-Foren.
• Flexible Supportkanäle, einschließlich Telefon, Chat und Onlineressourcen, um auf die unterschiedlichen Kundenpräferenzen einzugehen.

So installieren Sie den HPE Pointnext Tech Care Essential Service

Um Ihren HPE Pointnext Tech Care Essential Service zu aktivieren, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Kaufen Sie den HPE Pointnext Tech Care Essential Service online oder über einen autorisierten HPE-Händler.
2. Erhalten Sie Ihre Servicebestätigungs-E-Mail zusammen mit einer eindeutigen Service-ID.
3. Registrieren Sie Ihre Service-ID auf der HPE Support Center-Website, um sie mit Ihren HPE-Produkten zu verknüpfen.
4. Nutzen Sie nach Bedarf die verfügbaren Supportkanäle (Telefon, Chat, Foren), um auf fachkundige Anleitung und Unterstützung zuzugreifen.
5. Bewahren Sie Ihre Service-ID zur späteren Bezugnahme bereit, wenn Sie sich an den HPE-Support wenden.

Häufig gestellte Fragen

Was beinhaltet der HPE Pointnext Tech Care Essential Service?

Der Service umfasst Telefonsupport rund um die Uhr, Online-Chat mit technischen Spezialisten, proaktives Risikomanagement, automatische Vorfallprotokollierung und eine garantierte Reaktionszeit von 4 Stunden für Teile und Arbeitskosten.

Ist dieser Service für alle HPE-Produkte verfügbar?

Der HPE Pointnext Tech Care Essential Service ist speziell für HPE-Hardware- und Softwareprodukte konzipiert. Wenden Sie sich an HPE oder Ihren Anbieter, um die Berechtigung für Ihr spezifisches Produkt zu bestätigen.

Wie kann ich den HPE-Support kontaktieren?

Sie können den HPE-Support telefonisch kontaktieren oder über das HPE Support Center einen Online-Chat starten. Für zusätzlichen Support können Sie auch auf die von HPE moderierten Foren zugreifen.

Wie lange dauert der Service?

Der HPE Pointnext Tech Care Essential Service ist für eine Dauer von einem Jahr verfügbar und bietet Ihnen während dieser Zeit umfassenden Support.

Was passiert nach der einjährigen Dienstzeit?

Nach Ablauf des einjährigen Zeitraums müssen Sie Ihren HPE Pointnext Tech Care Essential Service erneuern, um weiterhin Support und Vorteile zu erhalten. Verlängerungsoptionen werden Ihnen rechtzeitig mitgeteilt.