HPE Pointnext Tech Care Essential Service – Nach Garantie – 1 Jahr – Garantie

Der HPE Pointnext Tech Care Essential Service – nach Garantieablauf – 1 Jahr wurde entwickelt, um ein außergewöhnliches Betriebsunterstützungserlebnis für HPE-Hardware- und Softwareprodukte zu bieten. Dieser Service geht über den herkömmlichen Support hinaus, indem er IT-Teams die Möglichkeit gibt, ihre Geschäftsabläufe proaktiv zu verbessern. Durch direkten Zugang zu produktspezifischen Spezialisten und umfassende technische Beratung stellt HPE Tech Care sicher, dass Kunden fundierte Entscheidungen treffen und gleichzeitig die Systemleistung aufrechterhalten können.

• Proaktiver Support: HPE Tech Care konzentriert sich auf die Identifizierung und Implementierung besserer Betriebsstrategien, sodass IT-Teams dem Wachstum Priorität einräumen können, anstatt sich nur mit reaktiven Problemen zu befassen.
• Telefonsupport rund um die Uhr: Kunden können den HPE-Support über eine spezielle Telefonleitung erreichen, die 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche verfügbar ist. So können sie Support-Vorfälle umgehend melden und rechtzeitig Hilfe erhalten.
• Online-Experten-Chat: Genießen Sie den Komfort eines Experten-Chats in Echtzeit, in dem Kunden mit technischen Spezialisten interagieren können, um schnell Antworten und Anleitungen für ihre HPE-Produkte zu erhalten.
• Vor-Ort-Support: Der Service umfasst Optionen für Vor-Ort-Support, der eine schnelle und unkomplizierte Lösung für Hardwareprobleme bietet und so für minimale Ausfallzeiten Ihres Betriebs sorgt.
• Effizienter Teile- und Arbeitsservice: HPE Tech Care minimiert die Lagerkosten und verbessert die Zuverlässigkeit mit einer Reaktionszeit von 4 Stunden für Teile- und Arbeitsservice, wodurch eine zeitnahe Bearbeitung von Serviceanfragen gewährleistet wird.

Technische Details des Produkts

• Servicedauer: 1 Jahr
• Support-Verfügbarkeit: 24/7
• Reaktionszeit: 4 Stunden Teile- und Arbeitsservice
• Supportkanäle: Telefon, Online-Chat, von HPE moderierte Foren
• Abdeckung: HPE Hardware- und Softwareprodukte

So installieren Sie

Die Einrichtung des HPE Pointnext Tech Care Essential Service ist unkompliziert. Nach dem Kauf des Service erhalten Sie eine Bestätigung mit Anweisungen zur Aktivierung Ihres Supportplans. Befolgen Sie einfach die angegebenen Schritte, um Ihre Hardware- oder Softwareprodukte bei HPE Tech Care zu registrieren. Nach der Registrierung können Sie die Ihnen zur Verfügung stehenden Supportkanäle nutzen, darunter Telefonsupport und Online-Chat. Stellen Sie sicher, dass Ihre Kontaktinformationen auf dem neuesten Stand sind, damit HPE Ihnen bei Bedarf rechtzeitig Hilfe leisten kann.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im HPE Pointnext Tech Care Essential Service enthalten?
  Dieser Service umfasst telefonischen Support rund um die Uhr, Online-Chat mit Experten, Supportoptionen vor Ort sowie einen zeitnahen Teile- und Arbeitsservice, um Ihre HPE-Hardware- und Softwareanforderungen effektiv zu erfüllen.
• Ist dieser Service für alle HPE-Produkte verfügbar?
  HPE Tech Care unterstützt eine breite Palette von HPE-Hardware- und Softwareprodukten. Informationen zum spezifischen Produktsupport finden Sie in der von HPE bereitgestellten Kompatibilitätsliste.
• Wie kontaktiere ich den HPE-Support?
  Sie können den HPE-Support rund um die Uhr telefonisch erreichen oder über das HPE-Supportportal einen Online-Chat mit einem Experten starten, um sofortige Hilfe zu erhalten.
• Wie lange dauert die Antwortzeit bei Serviceanfragen?
  HPE Pointnext Tech Care bietet eine Reaktionszeit von 4 Stunden für Teile- und Arbeitsleistungen und stellt sicher, dass Ihre Betriebsprobleme schnell und effizient gelöst werden.
• Kann ich Unterstützung vor Ort erhalten?
  Ja, im Rahmen des Services ist auch Vor-Ort-Support verfügbar, der eine schnelle und einfache Lösung von Hardwareproblemen direkt bei Ihnen vor Ort ermöglicht.