HPE Pointnext Tech Care Essential Service nach Garantieablauf - Garantieverlängerung - 2 Jahre - Garantie

Verbessern Sie die Langlebigkeit und Zuverlässigkeit Ihrer HPE Hardware- und Softwareprodukte mit dem HPE Pointnext Tech Care Essential Service Post Warranty. Dieser erweiterte Garantieservice bietet Betriebsunterstützung, sodass sich Ihr IT-Team auf Innovation und Effizienz konzentrieren und reaktive Problemlösungen minimieren kann. Mit der Unterstützung von fachkundigen technischen Ressourcen können Sie sicherstellen, dass Ihre HPE-Systeme über weitere 2 Jahre reibungslos und effektiv funktionieren.

• Umfassender Support-Zugang: Sie erhalten rund um die Uhr telefonischen Zugang zum HPE-Support für die Protokollierung von Vorfällen. So ist sichergestellt, dass Ihre Fragen jederzeit beantwortet werden, wenn Sie Hilfe benötigen.
• Online-Experten-Chat: Nehmen Sie in Echtzeit an Chats mit spezialisierten technischen Ressourcen teil, um Fragen zu Ihren HPE-Produkten schnell zu lösen und sofortige Unterstützung zu erhalten, wenn die Zeit drängt.
• Proaktive technische Anleitung: Vermeiden Sie häufige Fehler mit einer allgemeinen technischen Anleitung, die Sie bei der Bedienung und Verwaltung Ihrer abgedeckten Produkte unterstützt und so die Effizienz steigert.
• Schneller Vor-Ort-Support: Profitieren Sie bei Hardwareproblemen vom Vor-Ort-Support, der eine schnelle Lösung gewährleistet, Ausfallzeiten minimiert und die Produktivität aufrechterhält.
• Zuverlässiger Ersatzteil- und Arbeitsservice: Profitieren Sie von einer Reaktionszeit von 4 Stunden bei Ersatzteil- und Arbeitsproblemen. So ist sichergestellt, dass Ihre Systeme mit minimalen Unterbrechungen betriebsbereit und effizient bleiben.

Technische Details zum HPE Pointnext Tech Care Essential Service

• Servicedauer: 2 Jahre
• Support-Verfügbarkeit: Telefonsupport rund um die Uhr und Online-Experten-Chat
• Reaktionszeit: 4-Stunden-Reaktion für Teile- und Arbeitsservice
• Abdeckungsart: Erweiterte Garantie für HPE Hardware- und Softwareprodukte
• Serviceleistungen: Zugang zu produktspezifischen Spezialisten und allgemeiner technischer Beratung

So installieren Sie

Um Ihren HPE Pointnext Tech Care Essential Service nach der Garantie zu aktivieren, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Erwerben Sie die erweiterte Garantie über die HPE-Website oder einen autorisierten Händler.
2. Erhalten Sie eine Bestätigung Ihrer Garantieaktivierung per E-Mail.
3. Melden Sie sich bei Ihrem HPE-Konto an, um auf Supportressourcen zuzugreifen und Ihr Produkt für technische Unterstützung zu registrieren.
4. Machen Sie sich mit den verschiedenen verfügbaren Supportkanälen vertraut, einschließlich Telefonsupport und Online-Chat.
5. Wenden Sie sich bei Bedarf an den HPE-Support, um Probleme zu lösen oder technische Beratung von einem Experten einzuholen.

Häufig gestellte Fragen

• Welche Produkte sind durch den HPE Pointnext Tech Care Essential Service abgedeckt?
  Der Service deckt ein breites Spektrum an HPE-Hardware- und Softwareprodukten ab, darunter sowohl On-Premises- als auch As-a-Service-Versionen.
• Wie kontaktiere ich den HPE-Support?
  Sie können den HPE-Support rund um die Uhr telefonisch kontaktieren oder einen Online-Chat mit Experten starten, um sofortige Hilfe zu erhalten.
• Wie lange dauert die Reaktionszeit bei Supportanfragen?
  Die Reaktionszeit für den Teile- und Arbeitsservice beträgt 4 Stunden, sodass eine schnelle Wartung Ihrer Systeme gewährleistet ist.
• Kann ich Unterstützung vor Ort erhalten?
  Ja, im Service ist Vor-Ort-Support inbegriffen, der eine schnelle Lösung aller Hardwareprobleme ermöglicht.
• Welche Art von Beratung kann ich erwarten?
  Sie können proaktive Anleitung zum Betrieb und zur Verwaltung Ihrer HPE-Produkte erwarten, die Ihnen hilft, die Effizienz zu maximieren.