HPE Pointnext Tech Care Essential Service mit Einbehaltung defekter Medien – nach Garantieablauf – 1 Jahr – Garantie

Der HPE Pointnext Tech Care Essential Service mit Aufbewahrung defekter Medien ist ein unverzichtbarer Supportservice, der die optimale Leistung Ihrer HPE-Hardware- und Softwaresysteme aufrechterhalten soll. Dieser Service nach Ablauf der Garantie bietet ein Jahr lang fachkundige Beratung, Ressourcen und technischen Support, sodass sich IT-Teams von der reaktiven Fehlerbehebung auf proaktive Lösungen konzentrieren können. Durch die Wahl dieses Services können Unternehmen einen effizienten Betrieb und fundierte Technologieinvestitionen sicherstellen und erhalten bei Bedarf umgehende Unterstützung.

• Proaktiver Support: Der HPE Tech Care Service fördert eine Umgebung, in der sich IT-Teams auf Innovation und betriebliche Effizienz konzentrieren können, anstatt nur auf Probleme zu reagieren. Dieser vorausschauende Ansatz fördert Geschäftswachstum und Produktivität.
• Expertenzugang: Genießen Sie den direkten Zugang zu produktspezifischen Spezialisten, die maßgeschneiderten Support bieten, Risiken deutlich minimieren und die Betriebseffizienz Ihrer Hardware- und Softwaresysteme verbessern.
• Multi-Channel-Support: Erhalten Sie Unterstützung über verschiedene Support-Kanäle, darunter Telefon, Echtzeit-Chat, automatische Vorfallprotokollierung und von HPE moderierte Foren. So stellen Sie sicher, dass Ihnen Hilfe dann zur Verfügung steht, wenn Sie sie am dringendsten benötigen.
• Aufbewahrung defekter Medien: Dieser Service umfasst die Aufbewahrung defekter Medien und ermöglicht es Unternehmen, defekte Komponenten für zukünftige Analysen und Fehlerbehebungen aufzubewahren, was zu besser informierten Entscheidungen und verbesserten Prozessen führen kann.
• Schnelle Reaktionszeiten: Mit einer garantierten Reaktionszeit von 4 Stunden für Teile und Arbeitskräfte können Sie zeitnahe Unterstützung erwarten, die Ausfallzeiten minimiert und die Produktivität Ihres gesamten Betriebs steigert.

Technische Details

• Servicetyp: HPE Pointnext Tech Care Essential Service
• Servicedauer: 1 Jahr
• Aufbewahrung defekter Medien: Inbegriffen
• Reaktionszeit: 4 Stunden Teile und Arbeit
• Support-Kanäle: Telefon, Chat, automatische Protokollierung, moderierte Foren

So installieren Sie

Um Ihren HPE Pointnext Tech Care Essential Service zu aktivieren, befolgen Sie bitte diese Schritte:

1. Erwerben Sie den Service bei einem autorisierten HPE-Händler oder direkt bei HPE.
2. Erhalten Sie Ihre Servicebestätigung und Ihren Servicevertrag per E-Mail.
3. Melden Sie sich mit Ihren Anmeldeinformationen beim HPE-Supportportal an.
4. Verknüpfen Sie Ihre HPE-Hardware- und Softwareprodukte mit Ihrem Konto, falls dies noch nicht geschehen ist.
5. Nutzen Sie bei Bedarf die verfügbaren Supportressourcen, einschließlich des direkten Zugangs zu Spezialisten.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im HPE Pointnext Tech Care Essential Service enthalten? Der Service umfasst technischen Support durch Experten, die Aufbewahrung defekter Medien und schnelle Reaktionszeiten für Teile und Arbeitsaufwand, sodass Probleme schnell und effizient gelöst werden können.
• Woher weiß ich, ob meine HPE-Hardware von diesem Service abgedeckt ist? Sie können Ihren Versicherungsschutz überprüfen, indem Sie sich beim HPE-Supportportal anmelden und den Status Ihrer mit Ihrem Konto verknüpften Geräte prüfen.
• Ist bei diesem Service auch ein Vor-Ort-Support möglich? Ja, der Service umfasst einen Vor-Ort-Support, so dass Techniker bei Bedarf direkt bei Ihnen vor Ort Hilfe leisten können.
• Kann ich die Dauer meines Service nach dem Kauf verlängern? Natürlich. Sie können sich an den HPE-Support wenden, um Optionen für eine Verlängerung Ihrer Servicedauer über den anfänglichen Zeitraum von einem Jahr hinaus zu prüfen.
• Wie erhalte ich technischen Support? Der technische Support ist über mehrere Kanäle erreichbar, darunter Telefon, Live-Chat und von HPE moderierte Foren. So ist bei Bedarf schnelle und effektive Unterstützung gewährleistet.