HPE Pointnext Tech Care Essential Service mit Einbehaltung defekter Medien – nach Garantieablauf – 1 Jahr – Garantie

Der HPE Pointnext Tech Care Essential Service mit Aufbewahrung defekter Medien – 1 Jahr nach Ablauf der Garantie ist eine wichtige Ressource, die fortlaufenden Support für Ihre HPE-Hardware- und Softwareprodukte garantiert. Dieser umfassende Service soll die Betriebseffizienz steigern und sicherstellen, dass sich Ihr IT-Team auf Innovationen konzentrieren kann, anstatt Probleme zu lösen. Mit rund um die Uhr verfügbarem Expertensupport und einer Vielzahl von Ressourcen können Sie die optimale Leistung Ihrer Systeme und Infrastruktur aufrechterhalten.

• Umfassender technischer Support: Sie haben rund um die Uhr Zugriff auf engagierte, produktspezifische Spezialisten, die Ihnen bei allen auftretenden technischen Problemen zeitnahe Hilfestellung leisten. Das bedeutet weniger Ausfallzeiten und mehr Produktivität für Ihr Unternehmen.
• Proaktive Wartung: Gehen Sie mit HPE Tech Care über den herkömmlichen Support hinaus. Mit diesem Service kann sich Ihr IT-Team auf die Verbesserung der Betriebseffizienz konzentrieren, anstatt nur auf auftretende Probleme zu reagieren.
• Mehrere Zugriffskanäle: Profitieren Sie von verschiedenen Supportmöglichkeiten, darunter Telefonsupport, von HPE moderierte Foren mit festgelegten Reaktionszeiten, automatische Vorfallprotokollierung und eine Echtzeit-Chatfunktion für sofortige Hilfe.
• Online-Expertenchat: Über den Online-Expertenchat werden Ihre Fragen schnell und effektiv gelöst. Technische Spezialisten liefern sofortige Antworten zu Ihren HPE-Produkten.
• Aufbewahrung defekter Medien: Behalten Sie mit diesem speziellen Service alle defekten Medien und genießen Sie Sicherheit und Flexibilität bei der Verwaltung Ihrer Daten und Geräte.

Technische Details des Produkts

Der HPE Pointnext Tech Care Essential Service ist so konzipiert, dass er sich nahtlos in Ihre vorhandenen HPE-Produkte integrieren lässt. Hier sind einige wichtige technische Merkmale:

• Servicedauer: 1 Jahr umfassender Support.
• Reaktionszeit: Garantierte Reaktionszeit von 4 Stunden für Teile und Arbeitskräfte, um minimale Ausfallzeiten zu gewährleisten.
• Abdeckung von Teilen und Arbeitskosten: Dieser Service umfasst sowohl Teile als auch Arbeitskosten, was Ihre Gesamtlagerkosten senkt und gleichzeitig die Zuverlässigkeit der Ausrüstung maximiert.

So installieren Sie

Die Installation des HPE Pointnext Tech Care Essential Service ist unkompliziert:

1. Erwerben Sie den Service über Ihr HPE-Konto oder einen autorisierten Händler.
2. Melden Sie sich bei Ihrem HPE-Kundenportal an, um den Dienst zu registrieren.
3. Folgen Sie den Anweisungen, um Ihre HPE-Produkte mit dem Tech Care-Service zu verknüpfen.
4. Richten Sie Ihre bevorzugten Kontaktmethoden für den Support ein, einschließlich Telefon und Online-Chat.
5. Nutzen Sie den Dienst, indem Sie sich jederzeit an uns wenden, wenn Sie Hilfe benötigen!

Häufig gestellte Fragen

• Was ist die Funktion zur Aufbewahrung defekter Medien? Mit dieser Funktion können Sie defekte Medien für Analyse- oder Wiederherstellungszwecke aufbewahren und so flexibler mit Ihrer Datenverwaltung umgehen.
• Wie kann ich den HPE-Support kontaktieren? Sie erreichen den HPE-Support per Telefon, Online-Chat oder über die von HPE moderierten Foren, die rund um die Uhr verfügbar sind.
• Was ist der Unterschied zwischen HPE Tech Care und herkömmlichem Support? Im Gegensatz zum herkömmlichen Support bietet HPE Tech Care proaktive Beratung und direkten Zugang zu Produktspezialisten, sodass der Schwerpunkt auf betrieblichen Verbesserungen und nicht nur auf reaktiver Problemlösung liegen kann.
• Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Support-Vorfälle, die ich protokollieren kann? Nein, Sie können mit Ihrem rund um die Uhr verfügbaren Zugriff auf die HPE-Supportressourcen so viele Support-Vorfälle protokollieren wie nötig.
• Kann ich den Service nach dem ersten Jahr verlängern? Ja, der Service kann jährlich verlängert werden, um kontinuierlichen Support für Ihre HPE-Produkte sicherzustellen.