HPE Pointnext Tech Care Essential mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien - erweiterter Service - 3 Jahre - Service

HPE Pointnext Tech Care Essential mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien ist ein grundlegender erweiterter Serviceplan für Unternehmen, die einen robusten technischen Support für ihre IT-Infrastruktur benötigen. Dieser 3-Jahres-Serviceplan bietet 24/7-Abdeckung und stellt sicher, dass Ihr Geschäftsbetrieb reibungslos und effizient läuft. Mit Vor-Ort-Support und umfassenden Teile- und Arbeitsservices können Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren, während wir uns um Ihre technischen Probleme kümmern.

• Technischer Support rund um die Uhr: Dank der Verfügbarkeit rund um die Uhr können Sie jederzeit auf die Unterstützung unserer Experten zählen, wenn Sie sie brauchen. So werden die Ausfallzeiten für Ihr Unternehmen minimiert.
• Umfassende Einbehaltung defekter Materialien: Dieser Service umfasst ein Teileaustauschprogramm, das Ihnen die Einbehaltung defekter Materialien ermöglicht und Ihnen bei unerwarteten Hardwarefehlern Sicherheit gibt.
• Vor-Ort-Support: Genießen Sie den Komfort des Vor-Ort-Supports, der eine schnelle Lösung aller technischen Probleme ermöglicht und so den Zeit- und Arbeitsaufwand bei der Fehlerbehebung reduziert.
• Schnelle Reaktionszeit: Unsere Verpflichtung zu einer Reaktionszeit von 4 Stunden für Teile und Arbeitsleistungen in einem Umkreis von 100 Meilen stellt sicher, dass Sie rechtzeitig Hilfe erhalten, was die Zuverlässigkeit Ihrer IT-Abläufe verbessert.
• Erweiterte 3-Jahres-Abdeckung: Dieser Serviceplan verlängert Ihre Abdeckung um drei Jahre und bietet langfristige Unterstützung, die dabei hilft, ein hohes Produktivitätsniveau und eine hohe Betriebseffizienz aufrechtzuerhalten.

Technische Details

• Servicedauer: 3 Jahre
• Support-Verfügbarkeit: 24/7
• Reaktionszeit: 4 Stunden für Teile und Arbeit
• Entfernung für Vor-Ort-Support: Bis zu 100 Meilen vom Kundenstandort
• Servicetyp: Teile und Arbeit

So installieren Sie

Die Installation des HPE Pointnext Tech Care Essential-Dienstes ist unkompliziert. Führen Sie nach dem Kauf des Dienstes die folgenden Schritte aus:

1. Wenden Sie sich an den HPE-Support, um Ihren Serviceplan mithilfe der beim Kauf bereitgestellten Bestätigungsdetails zu aktivieren.
2. Geben Sie für die Dienstregistrierung die Details Ihrer Organisation an.
3. Richten Sie in Ihrem Unternehmen einen festen Ansprechpartner ein, um eine reibungslose Kommunikation mit dem HPE-Supportteam zu gewährleisten.
4. Überprüfen Sie die Servicebedingungen und stellen Sie sicher, dass Ihr Team über die verfügbaren Supportoptionen informiert ist.
5. Halten Sie Ihre Kontaktinformationen auf dem neuesten Stand, um eine pünktliche Servicebereitstellung zu gewährleisten.

Häufig gestellte Fragen

1. Was ist im HPE Pointnext Tech Care Essential-Service enthalten?

Der Service umfasst technischen Support rund um die Uhr, Hilfe vor Ort, umfassende Rückhaltung defekter Materialien sowie Unterstützung bei Teilen und Arbeitskosten.

2. Wie schnell kann ich mit einer Reaktion eines Technikers rechnen?

Wir garantieren eine Reaktionszeit von 4 Stunden für die Teile- und Arbeitsunterstützung innerhalb eines Umkreises von 100 Meilen um Ihren Standort.

3. Kann ich mangelhafte Materialien nach einem Austausch behalten?

Ja, die umfassende Rückbehaltung defekter Materialien ermöglicht Ihnen das Aufbewahren defekter Komponenten und bietet Ihnen so zusätzliche Flexibilität.

4. Ist dieser Serviceplan für alle HPE-Produkte verfügbar?

Bitte wenden Sie sich an den HPE-Support oder Ihren Vertriebsmitarbeiter, um die Kompatibilität mit Ihren spezifischen HPE-Produkten zu bestätigen.

5. Was soll ich tun, wenn ich Serviceunterstützung benötige?

Kontaktieren Sie den HPE-Support direkt unter der Telefonnummer in Ihrer Servicebestätigung oder besuchen Sie die Website für weitere Supportoptionen.