HPE Pointnext Tech Care Essential mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien - erweiterter Service - 3 Jahre - Service

Sorgen Sie mit dem HPE Pointnext Tech Care Essential mit umfassendem Ersatz für defektes Material – erweiterter Service für die Zuverlässigkeit und Effizienz Ihrer IT-Infrastruktur. Dieser Service bietet umfassende Unterstützung speziell für Unternehmen, die konstante Betriebszeit und außergewöhnlichen Service benötigen, um ihre Technologieinvestitionen zu erhalten. Mit dem Fokus auf die Minimierung von Ausfallzeiten und die Optimierung der Leistung ist dieser Serviceplan Ihre Lösung für einen reibungslosen Betrieb.

• Vor-Ort-Support rund um die Uhr: Genießen Sie die Sicherheit des Rund-um-die-Uhr-Zugangs zu erfahrenen Technikern, die Ihnen an jedem Tag des Jahres bei allen Serviceanforderungen behilflich sind.
• Reaktionszeit von 4 Stunden: Dank unseres Engagements für schnellen Service können Sie innerhalb von 4 Stunden mit einem Techniker vor Ort rechnen. So wird sichergestellt, dass alle Probleme umgehend behoben werden, um Störungen Ihres Betriebs zu minimieren.
• Umfassende Rückhaltung defekter Teile: Behalten Sie defekte Teile zur Auswertung oder Entsorgung. Mit dieser Servicefunktion können Sie Probleme analysieren und Ihre IT-Strategien ohne Mehrkosten verbessern.
• Teileaustausch inbegriffen: Der Service umfasst Teile und Arbeitskosten, wodurch unerwartete Ausgaben vermieden werden und die Gesamtbetriebskosten für Ihre IT-Wartung vorhersehbar sind.
• 3 Jahre verlängerte Servicedauer: Profitieren Sie mit diesem 3-Jahres-Serviceplan von langfristiger Unterstützung und stellen Sie sicher, dass Ihre Systeme während der gesamten Dauer zuverlässig bleiben und genaue Ergebnisse liefern.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Service
• Dauer: 3 Jahre
• Support-Verfügbarkeit: 24/7
• Reaktionszeit: 4 Stunden (im Umkreis von 100 Meilen vom Kundenstandort)
• Enthaltene Leistungen: Vor-Ort-Support, Teileaustausch, Arbeitsleistungen

So installieren Sie

Um Ihren HPE Pointnext Tech Care Essential-Service zu aktivieren, führen Sie diese Schritte aus:

1. Erwerben Sie den Service über einen autorisierten HPE-Distributor oder -Händler.
2. Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihrer Servicevertragsnummer.
3. Wenden Sie sich an den HPE-Support, um Ihren Servicevertrag zu registrieren und Ihre Gerätedetails anzugeben.
4. Nach der Registrierung können Sie Ihre Vorteile sofort nutzen, darunter den rund um die Uhr verfügbaren Zugang zu Support- und Teileaustauschdiensten.

Häufig gestellte Fragen

Wie ist die Reaktionszeit für den Vor-Ort-Support?

Die Reaktionszeit für den Vor-Ort-Support beträgt 4 Stunden und gewährleistet schnelle Hilfe im Umkreis von 100 Meilen um Ihren Standort.

Was beinhaltet die umfassende Einbehaltung fehlerhafter Materialien?

Mit dieser Funktion können Sie defekte Teile zur weiteren Auswertung oder Entsorgung aufbewahren und behalten so die Kontrolle über Ihre IT-Ressourcen und -Strategien.

Kann ich meinen Service über 3 Jahre hinaus verlängern?

Ja, Sie können die Optionen zur Verlängerung Ihres Serviceplans mit Ihrem HPE-Vertreter besprechen, bevor Ihr aktueller Plan abläuft.

Sind Teile und Arbeitskosten im Service inbegriffen?

Ja, der HPE Pointnext Tech Care Essential-Service umfasst sowohl Teile als auch Arbeitskosten und bietet Ihnen ein umfassendes Servicepaket zur Deckung Ihres Wartungsbedarfs.

Wie kontaktiere ich den Support, wenn ich Hilfe benötige?

Sie können den HPE-Support jederzeit rund um die Uhr über die in Ihrer Servicebestätigungs-E-Mail angegebene Supportnummer kontaktieren.