HPE Pointnext Tech Care Essential mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien - erweiterter Service - 3 Jahre - Service

Erleben Sie beispiellosen Betriebssupport mit HPE Pointnext Tech Care Essential mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien. Dieser erweiterte Serviceplan, der speziell für HPE-Hardware- und Softwareprodukte entwickelt wurde, stellt sicher, dass sich Ihr IT-Team auf Innovationen konzentrieren kann, anstatt auf reaktive Hürden. Mit dem Ziel, Effizienz und Zuverlässigkeit zu verbessern, bietet dieser Service eine Vielzahl von Kanälen für direkten Support, der auf Ihre spezifischen Anforderungen zugeschnitten ist.

• Proaktiver technischer Support: Erhalten Sie Zugang zu engagierten, produktspezifischen Spezialisten, die allgemeine technische Beratung bieten, sodass Ihr IT-Team innovative Lösungen erkunden kann, anstatt sich nur reaktiv mit Problemen zu befassen.
• Umfassende Rückhaltung defekter Materialien: Sorgen Sie mit unserem umfassenden Service für den Schutz Ihrer HPE-Produkte. Die Rückhaltung defekter Materialien ermöglicht einen reibungslosen Lösungsprozess und schützt Ihre Investition.
• Support-Zugriff über mehrere Kanäle: Genießen Sie den Komfort des technischen Supports über verschiedene Kanäle, darunter Telefon, Echtzeit-Chat, automatische Vorfallprotokollierung und moderierte Foren mit festgelegten Reaktionszeiten.
• Vor-Ort-Support: Begrenzen Sie Ausfallzeiten auf ein absolutes Minimum mit unseren Vor-Ort-Supportdiensten. So stellen wir sicher, dass alle Probleme umgehend und effektiv gelöst werden, sodass Sie beruhigt sein können.
• Schnelle Reaktionszeiten: Profitieren Sie von einer Reaktionszeit von 4 Stunden für den Teile- und Arbeitsservice. So können notwendige Reparaturen und Wartungsarbeiten rechtzeitig abgeschlossen werden, damit Ihr Betrieb reibungslos läuft.

Technische Details zu HPE Pointnext Tech Care Essential

• Servicedauer: 3 Jahre
• Servicetyp: Erweiterter Service
• Mängelhaftung: Umfassend
• Reaktionszeit: 4 Stunden - Teile und Arbeit
• Serviceumfang: On-Premises- und As-a-Service-HPE-Hardware- und Softwareprodukte

So installieren Sie

Um den HPE Pointnext Tech Care Essential-Service zu nutzen, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Kaufen Sie das HPE Pointnext Tech Care Essential-Servicepaket über einen autorisierten HPE-Händler oder direkt von HPE.
2. Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Anweisungen zur Aktivierung Ihres Dienstes.
3. Befolgen Sie die bereitgestellten Anweisungen, um Ihr HPE-Hardware- oder Softwareprodukt im Rahmen dieses Serviceplans zu registrieren.
4. Nach der Registrierung können Sie auf die Supportkanäle zugreifen, um bei Bedarf Serviceanfragen oder Anfragen zu stellen.
5. Halten Sie Ihre Servicebestätigungsinformationen griffbereit, damit Sie bei Kontaktaufnahme mit dem Support schnell darauf zugreifen können.

Häufig gestellte Fragen

Was ist im HPE Pointnext Tech Care Essential-Service enthalten?

Dieser Service umfasst die umfassende Rückhaltung defekter Materialien, Vor-Ort-Support, technische Beratung und schnelle Reaktionszeiten für Teile und Arbeitsleistungen, um sicherzustellen, dass Ihre HPE-Produkte mit maximaler Effizienz arbeiten.

Wie erhalte ich Support im Rahmen dieses Dienstes?

Der Support ist über mehrere Kanäle zugänglich, darunter Telefon, Echtzeit-Chat, automatische Vorfallprotokollierung und von HPE moderierte Foren.

Wie lange dauert die Antwortzeit bei Serviceanfragen?

Der Service gewährleistet eine Reaktionszeit von 4 Stunden für Teile und Arbeitsleistungen, sodass alle auftretenden Probleme rasch gelöst werden können.

Kann ich diesen Dienst sowohl für lokale als auch für As-a-Service-Produkte nutzen?

Ja, HPE Pointnext Tech Care Essential unterstützt sowohl lokale als auch As-a-Service-Hardware- und Softwareprodukte von HPE.

Was passiert, wenn ich Hilfe vor Ort benötige?

Unser Vor-Ort-Support sorgt dafür, dass Ihre Ausfallzeiten minimiert werden und unsere Spezialisten kommen direkt zu Ihnen vor Ort, um etwaige Probleme schnellstmöglich zu lösen.