HPE Pointnext Tech Care Essential mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien - erweiterter Service - 3 Jahre - Service

HPE Pointnext Tech Care Essential mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien ist ein erweiterter Premium-Serviceplan, der Unternehmen über einen Zeitraum von drei Jahren beispiellosen Support und Fachwissen bietet. Egal, ob Sie mit Hardwarefehlern zu tun haben oder zeitnahe technische Unterstützung benötigen, dieser Service stellt sicher, dass Ihre IT-Systeme betriebsbereit bleiben, sodass Ihr Unternehmen seine Produktivität und Effizienz aufrechterhalten kann. Mit 24/7-Verfügbarkeit und erfahrenen Technikern, die Ihnen gerne weiterhelfen, können Sie darauf vertrauen, dass Ihre technischen Probleme schnell und effektiv gelöst werden.

• Umfassender Support: Erhalten Sie Zugriff auf Vor-Ort-Support rund um die Uhr, 7 Tage die Woche und 4 Stunden am Tag. So ist sichergestellt, dass Ihre technischen Probleme unabhängig von der Tageszeit umgehend behoben werden.
• Teile und Arbeitsaufwand inbegriffen: Der Service umfasst den Teileaustausch, der Ausfallzeiten minimiert und sicherstellt, dass Ihre Systeme so schnell wie möglich wieder einsatzbereit sind.
• Zuverlässiger Vor-Ort-Service: Genießen Sie den Vor-Ort-Service an Ihrem Standort, der die Zuverlässigkeit verbessert und sicherstellt, dass die Produktivität Ihres Teams nie beeinträchtigt wird.
• Schnelle Reaktionszeit: Mit einer Reaktionszeit von 4 Stunden für Teile und Arbeitskräfte im Umkreis von 100 Meilen um Ihren Standort können Sie sich bei allen auftretenden kritischen Problemen auf eine pünktliche Lösung verlassen.
• Kostengünstige Bestandsverwaltung: Die Servicemerkmale tragen dazu bei, die Bestandskosten zu senken und gleichzeitig die Zuverlässigkeit durch umfassenden Support zu maximieren.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Serviceplan
• Dauer: 3 Jahre
• Servicezeiten: 24/7 Verfügbarkeit
• Reaktionszeit: 4 Stunden (Teile und Arbeit)
• Vor-Ort-Support: Ja (im Umkreis von 100 Meilen)
• Beinhaltet: Umfassende Einbehaltung defekter Materialien, Ersatz von Teilen

So installieren Sie

Um Ihren HPE Pointnext Tech Care Essential-Service zu aktivieren, befolgen Sie einfach diese Schritte:

1. Erwerben Sie den Serviceplan über einen autorisierten HPE-Partner oder direkt über die HPE-Website.
2. Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihren Servicedetails und Aktivierungsanweisungen.
3. Registrieren Sie den Dienst, indem Sie das HPE-Supportportal besuchen und die Details Ihres Servicevertrags eingeben.
4. Nach der Registrierung haben Sie Zugriff auf alle in Ihrem Plan enthaltenen Dienste, einschließlich der Möglichkeit der Planung von Vor-Ort-Support.

Häufig gestellte Fragen

1. Was ist der Hauptvorteil des HPE Pointnext Tech Care Essential-Service?

Der Hauptvorteil ist der umfassende Support, der durch ständigen Zugriff auf erfahrene Techniker und schnelle Reaktionszeiten minimale Ausfallzeiten und maximale Produktivität Ihrer IT-Systeme gewährleistet.

2. Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanrufe, die ich tätigen kann?

Nein, die Anzahl der Serviceanrufe, die Sie im Rahmen dieses Plans tätigen können, ist nicht begrenzt. Sie können bei Bedarf Hilfe in Anspruch nehmen und so sicherstellen, dass Ihre Systeme immer betriebsbereit sind.

3. Wie schnell kann ich mit dem Austausch von Teilen rechnen?

Der Service bietet einen garantierten Teileaustausch innerhalb einer Reaktionszeit von 4 Stunden und stellt sicher, dass Ihre Probleme schnell und effizient gelöst werden.

4. Deckt dieser Service alle Arten von Hardware ab?

Der HPE Pointnext Tech Care Essential-Service deckt eine breite Palette an HPE-Hardware ab. Es ist jedoch wichtig, die spezifische Berechtigung basierend auf Ihrer vorhandenen Infrastruktur und den Bedingungen des Serviceplans zu überprüfen.

5. Kann ich meinen Serviceplan später aktualisieren?

Ja, Sie können Ihren Serviceplan aktualisieren, indem Sie sich an den HPE-Support oder Ihren autorisierten Partner wenden. Sie unterstützen Sie bei der Auswahl der für Ihre Anforderungen geeigneten Upgrade-Optionen.