HPE Pointnext Tech Care Essential mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien - erweiterter Service - 3 Jahre - Service

Wir stellen HPE Pointnext Tech Care Essential mit umfassender Materialrückbehaltung vor, die ultimative Lösung zum Schutz Ihrer IT-Investitionen. Dieser erweiterte Serviceplan mit einer Laufzeit von 3 Jahren stellt sicher, dass Unternehmen eine hohe Betriebseffizienz aufrechterhalten können, ohne sich über unerwartete Geräteausfälle Gedanken machen zu müssen. Mit dem Vor-Ort-Support rund um die Uhr können Sie sich jederzeit auf fachkundige Unterstützung verlassen, sodass Sie sich auf Ihre Kerngeschäftsaktivitäten konzentrieren können.

• Umfassende Rücknahme defekter Materialien: Dieser Service beinhaltet eine umfassende Rücknahme defekter Materialien. So können Sie sicher sein, dass alle defekten Komponenten ersetzt werden, ohne dass Sie die defekten Teile zurückschicken müssen.
• Vor-Ort-Support 24 x 7 x 4 Stunden: Genießen Sie Support rund um die Uhr, der eine schnelle Reaktionszeit von nur 4 Stunden garantiert und sicherstellt, dass Ihre Systemausfallzeiten auf ein absolutes Minimum reduziert werden.
• Umfassende Ersatzteil- und Arbeitskostenabdeckung: Erleben Sie einen problemlosen Service mit umfassender Ersatzteil- und Arbeitskostenabdeckung. Minimieren Sie Ihre Lagerkosten und maximieren Sie Ihre Betriebszuverlässigkeit.
• Maximale Effizienz: Der Service garantiert eine schnelle Reaktion auf Serviceanfragen. Die Techniker sind innerhalb von 4 Stunden vor Ort (im Umkreis von 160 Kilometern), was zu minimalen Störungen Ihrer Geschäftsaktivitäten führt.
• Verlängerte 3-Jahres-Laufzeit: Mit einer Supportverpflichtung für volle drei Jahre stellt dieser Service sicher, dass Ihre Ausrüstung langfristig zuverlässig und effizient bleibt, und gibt Ihnen die Sicherheit, ohne Angst vor unvorhergesehenen Problemen arbeiten zu können.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Serviceplan
• Dauer: 3 Jahre
• Servicezeiten: 24 x 7
• Reaktionszeit: 4 Stunden
• Vor-Ort-Support: Ja
• Reichweite: 100 Meilen
• Inklusive Teile und Arbeitskosten: Ja
• Mängelhaftung: Umfassend

So installieren Sie

Die Installation des HPE Pointnext Tech Care Essential-Dienstes ist unkompliziert:

1. Erwerben Sie den Serviceplan über einen autorisierten HPE-Distributor oder -Partner.
2. Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Einzelheiten zu Ihrem Serviceplan und Supportinformationen.
3. Registrieren Sie Ihr Produkt und Ihren Dienst online, indem Sie den Anweisungen in Ihrer Bestätigungs-E-Mail folgen.
4. Bewahren Sie die Servicebestätigungsdetails griffbereit auf, da Sie diese benötigen, wenn Sie Support anfordern.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im HPE Pointnext Tech Care Essential-Service enthalten?

  Der Service umfasst eine umfassende Einbehaltung defekter Materialien, Vor-Ort-Support rund um die Uhr, Ersatzteil- und Arbeitskostenabdeckung und eine garantierte Reaktionszeit von 4 Stunden.

• Gibt es eine Entfernungsbegrenzung für die Betreuung vor Ort?

  Ja, Vor-Ort-Support ist in einem Umkreis von 100 Meilen um Ihren Standort verfügbar.

• Wie fordere ich Support an?

  Sie können Support anfordern, indem Sie den Kundendienst von HPE über die in Ihrer Servicebestätigungs-E-Mail angegebenen Kontaktdaten kontaktieren.

• Was passiert, wenn ein Teil ausgetauscht werden muss?

  Sollte es zu einem Defekt kommen, übernimmt HPE dank der umfassenden Mängelrückhaltung den Austausch des Teils, ohne dass Sie das fehlerhafte Bauteil einsenden müssen.

• Kann ich meinen Service über die ersten 3 Jahre hinaus verlängern?

  Ja, Sie können Verlängerungsoptionen mit Ihrem HPE-Vertreter besprechen, wenn Sie sich dem Ende Ihrer Serviceperiode nähern.