HPE Pointnext Tech Care Essential mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien - erweiterter Service - 3 Jahre - Service

HPE Pointnext Tech Care Essential mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien ist ein robuster erweiterter Serviceplan, der auf Unternehmen zugeschnitten ist, denen die Stabilität ihrer IT-Infrastruktur am wichtigsten ist. Über einen Zeitraum von drei Jahren stellt dieser Service sicher, dass Sie einen zuverlässigen Partner haben, der Sie bei allen auftretenden technischen Herausforderungen unterstützt. Mit Support rund um die Uhr und Wartung vor Ort sorgt der Service dafür, dass Ihre Systeme reibungslos laufen, sodass Sie sich auf Ihre Kerngeschäftsziele konzentrieren können.

• Umfassender Support: Der HPE Pointnext Tech Care Essential-Service ist rund um die Uhr verfügbar und stellt sicher, dass Ihre technischen Probleme umgehend behoben werden. So kann sich Ihr Team auf das Kerngeschäft konzentrieren, ohne sich um IT-Unterbrechungen sorgen zu müssen.
• Schnelle Reaktionszeit: Profitieren Sie von einer bemerkenswerten Reaktionszeit von 4 Stunden für Teile und Arbeitskräfte im Umkreis von 100 Meilen um Ihren Standort. Dieser schnelle Service minimiert Ausfallzeiten und steigert die Produktivität, sodass Ihr Betrieb reibungslos läuft.
• Wartung vor Ort: Erleben Sie den Komfort der Vor-Ort-Unterstützung, bei der unsere erfahrenen Techniker direkt zu Ihnen kommen. Dadurch entfällt der Aufwand für den Versand von Geräten und die für Reparaturen erforderliche Zeit wird verkürzt.
• Umfassende Rückhaltung defekter Teile: Mit dieser einzigartigen Funktion können Sie defekte Teile zurückhalten, was zu einer besseren Ressourcenverwaltung führt und die Gesamtkosten für den Austausch senkt. Die Rückhaltung defekter Teile beschleunigt außerdem den Reparaturprozess.
• Dreijährige Abdeckung: Mit einer umfassenden Servicedauer von drei Jahren haben Sie die Gewissheit, dass Ihre IT-Infrastruktur in kritischen Betriebsphasen unterstützt wird, sodass Sie bedenkenlos skalieren können.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Serviceplan
• Dauer: 3 Jahre
• Reaktionszeit: 4 Stunden (im Umkreis von 100 Meilen vom Kundenstandort)
• Support-Verfügbarkeit: 24/7
• Der Service umfasst: Teileaustausch, Arbeitsunterstützung und umfassende Rückhaltung defekter Materialien

So installieren Sie

Um den HPE Pointnext Tech Care Essential-Service zu nutzen, befolgen Sie einfach diese Schritte:

1. Kaufen Sie den Serviceplan: Wählen Sie während des Kaufvorgangs die Serviceoption HPE Pointnext Tech Care Essential aus.
2. Registrieren Sie Ihren Dienst: Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail. Folgen Sie den Anweisungen, um Ihren Dienst online zu registrieren.
3. Kontaktieren Sie den Support: Wenden Sie sich im Falle eines technischen Problems unter den in Ihrer Bestätigungs-E-Mail angegebenen Details an das HPE-Supportteam.
4. Termin für einen Techniker vereinbaren: Wenn Vor-Ort-Support erforderlich ist, wird der Kundendienstmitarbeiter einen Termin für den Besuch eines Technikers bei Ihnen vor Ort innerhalb der angegebenen Reaktionszeit vereinbaren.

Häufig gestellte Fragen

• Was deckt der Service ab? Der HPE Pointnext Tech Care Essential-Service umfasst den Ersatzteilaustausch, Arbeitsunterstützung und die Einbehaltung defekter Materialien über einen Zeitraum von drei Jahren.
• Ist ein Vor-Ort-Support möglich? Ja, der Service umfasst einen Vor-Ort-Support, so dass unsere Techniker Sie direkt bei Ihnen vor Ort unterstützen können.
• Wie schnell kann ich mit einer Antwort rechnen? Bei Ersatzteilen und Arbeitsaufwand können Sie innerhalb von vier Stunden mit einer Antwort rechnen, sodass Ihre Betriebsabläufe nur minimal gestört werden.
• Kann ich defekte Teile behalten? Ja, die umfassende Funktion zur Rückhaltung defekter Teile ermöglicht es Ihnen, defekte Teile aufzubewahren und so Ihre Reparaturprozesse zu optimieren.
• Ist der Kundensupport auch außerhalb der Geschäftszeiten verfügbar? Auf jeden Fall! Unser Support-Team ist rund um die Uhr für Sie da und unterstützt Sie bei technischen Problemen, egal wann diese auftreten.