HPE Pointnext Tech Care Essential mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien - erweiterter Service - 3 Jahre - Service

Der HPE Pointnext Tech Care Essential mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien – erweiterter Service – 3 Jahre – Service wurde entwickelt, um außergewöhnlichen Support und Wartung für Ihre HPE-Produkte zu bieten. Dieser Service ist perfekt für Unternehmen, die zuverlässige, effiziente und kompetente Unterstützung suchen, damit ihre Systeme reibungslos laufen. Mit dem Fokus auf schnelle Reaktionszeiten und umfassende Abdeckung können Sie sicherstellen, dass Ihre Technologie immer in Topzustand ist, die Leistung maximiert und Ausfallzeiten minimiert werden.

• Vor-Ort-Support rund um die Uhr: Erleben Sie die Sicherheit, rund um die Uhr auf Expertenhilfe zugreifen zu können. Unser Team steht Ihnen jederzeit zur Verfügung, um Ihnen vor Ort schnelle Lösungen bereitzustellen und so die Unterbrechung Ihres Betriebs auf ein Minimum zu reduzieren.
• Umfassende Einbehaltung defekter Materialien: Dieser Service umfasst die Abdeckung defekter Materialien, sodass Sie Teile bei Bedarf einbehalten und ersetzen können, ohne dass zusätzliche Kosten entstehen. Diese einzigartige Funktion steigert Ihre Betriebseffizienz und sorgt für Kosteneinsparungen.
• Schnelle Service-Reaktionszeit von 4 Stunden: Genießen Sie den Komfort einer vierstündigen Reaktionszeit für Teile und Arbeit im Umkreis von 100 Meilen um Ihren Standort. Unsere Priorität ist es, schnelle Lösungen zu liefern, damit Ihre Systeme mit Höchstleistung laufen.
• Teileaustauschservice inbegriffen: Der HPE Pointnext Tech Care Essential-Service umfasst ein Teileaustauschprogramm, das sicherstellt, dass alle fehlerhaften Komponenten schnell ersetzt werden. Dies minimiert Ausfallzeiten und steigert die Produktivität.
• Dreijährige Servicedauer: Mit einer soliden dreijährigen Serviceverpflichtung können Sie auf die Zuverlässigkeit und Beständigkeit unseres Supports vertrauen. Diese verlängerte Dauer sorgt für Sicherheit und optimale Leistung im Laufe der Zeit.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Wartungsservice
• Serviceebene: Tech Care Essential
• Dauer: 3 Jahre
• Verfügbarkeit: 24 x 7 Support
• Reaktionszeit: 4 Stunden (innerhalb von 100 Meilen)
• Abgedeckte Komponenten: Teile und Arbeitskosten, einschließlich der Beibehaltung defekter Materialien

So installieren Sie

Um den HPE Pointnext Tech Care Essential-Service zu nutzen, befolgen Sie einfach diese Schritte:

1. Erwerben Sie den Service über einen autorisierten HPE-Partner oder direkt über die HPE-Website.
2. Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit den Einzelheiten Ihres Servicevertrags.
3. Stellen Sie sicher, dass Ihre HPE-Produkte registriert und mit Ihrem Servicekonto verknüpft sind.
4. Kontaktieren Sie den HPE-Support, um einen ersten Beratungstermin zu vereinbaren, bei dem unsere Experten Ihren Bedarf ermitteln und Ihren Service einrichten.
5. Sobald die Einrichtung abgeschlossen ist, können Sie gemäß Ihrer Servicevereinbarung jederzeit auf den Support zugreifen.

Häufig gestellte Fragen

Was ist im HPE Pointnext Tech Care Essential-Service enthalten?

Dieser Service umfasst Vor-Ort-Support rund um die Uhr, Ersatzteil- und Arbeitskostenabdeckung sowie eine umfassende Rückhaltung defekter Materialien und stellt so sicher, dass Ihre Systeme gut gewartet und betriebsbereit sind.

Wie schnell kann ich mit einer Antwort rechnen, wenn ich einen Service benötige?

Sie können mit einer Reaktionszeit von vier Stunden für den Teile- und Arbeitsservice in einem Umkreis von 100 Meilen von Ihrem Standort rechnen. Dadurch ist eine schnelle Lösung aller auftretenden Probleme gewährleistet.

Ist dieser Service für alle HPE-Produkte verfügbar?

Der HPE Pointnext Tech Care Essential-Service ist für eine breite Palette von HPE-Produkten konzipiert. Es wird jedoch empfohlen, die spezifischen Details Ihres HPE-Geräts zu überprüfen, um die Kompatibilität mit diesem Service sicherzustellen.

Kann ich meinen Service nach den ersten drei Jahren verlängern?

Ja, Sie können die Optionen zur Verlängerung Ihres Services mit Ihrem HPE-Vertreter oder über die HPE-Website besprechen, wenn Ihr Vertrag sich dem Enddatum nähert.

Was soll ich tun, wenn ich Probleme mit meiner Ausrüstung habe?

Wenn bei Ihrem HPE-Gerät Probleme auftreten, wenden Sie sich einfach unter den in Ihrem Servicevertrag angegebenen Kontaktdaten an das HPE-Supportteam. Das Team wird Sie dann durch die erforderlichen Schritte zur Problemlösung führen.