HPE Pointnext Tech Care Essential mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien - erweiterter Service - 3 Jahre - Service

HPE Pointnext Tech Care Essential mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien ist eine grundlegende Servicelösung, die erstklassigen Support und Wartung für Ihre HPE-Technologie bietet. Dieser erweiterte Serviceplan stellt sicher, dass Ihr Geschäftsbetrieb über einen Zeitraum von drei Jahren reibungslos und effizient läuft. Mit Vor-Ort-Support rund um die Uhr und dem Fokus auf die Minimierung von Ausfallzeiten ist dieser Service auf die Anforderungen moderner Unternehmen zugeschnitten, die Zuverlässigkeit und Sicherheit suchen.

• Umfassender Schutz: Dieser Service umfasst Teile und Arbeitskosten für alle abgedeckten Geräte und stellt durch schnelle Reparaturen und Ersatzteile sicher, dass Ihre Systeme betriebsbereit bleiben.
• Support rund um die Uhr: Genießen Sie rund um die Uhr Zugang zu professionellem technischen Support, damit Ihr Unternehmen jederzeit jede Herausforderung bewältigen kann.
• Schnelle Reaktionszeit: Mit einer Reaktionszeit von 4 Stunden für Teile und Arbeitskräfte (innerhalb eines Umkreises von 100 Meilen) können Sie sich auf einen schnellen Service verlassen, um Störungen zu minimieren und die Produktivität aufrechtzuerhalten.
• Rückhaltung defekter Materialien: Der Service umfasst eine umfassende Rückhaltung defekter Materialien, sodass Sie fehlerhafte Teile für weitere Analysen oder Compliance-Anforderungen aufbewahren können.
• Verlängerte 3-Jahres-Laufzeit: Profitieren Sie von einer langfristigen Partnerschaft mit HPE und sichern Sie sich die Unterstützung und Optimierung Ihrer Systeme für volle drei Jahre.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Vor-Ort-Wartung
• Servicedauer: 3 Jahre
• Serviceverfügbarkeit: 24/7
• Reaktionszeit: 4 Stunden
• Entfernung vom Kundenstandort: 100 Meilen
• Materialrückbehaltung: Umfassende Rückbehaltung von defektem Material

So installieren Sie

Die Installation des HPE Pointnext Tech Care Essential-Dienstes erfordert nur minimalen Aufwand Ihrerseits. Sobald Sie den Dienst erworben haben, erhalten Sie eine Bestätigung zusammen mit Ihren Servicevereinbarungen. Hier sind die Schritte:

• Wenden Sie sich nach der Servicebestätigung an den HPE-Support, um Ihr Konto einzurichten.
• Geben Sie die erforderlichen Informationen zu Ihrer Ausrüstung und Ihrem Standort an.
• Erhalten Sie eine Einführung in Ihr engagiertes Supportteam, das Ihnen bei allen Fragen behilflich ist.
• Nutzen Sie den Service, wenn Sie Probleme mit Ihren HPE-Geräten haben.

Häufig gestellte Fragen

• Was deckt der HPE Pointnext Tech Care Essential-Service ab?
  Dieser Service deckt Teile und Arbeitskosten für berechtigte HPE-Geräte ab und bietet Vor-Ort-Support und schnelle Reaktionszeiten, um Störungen zu minimieren.
• Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanrufe, die ich tätigen kann?
  Es gibt keine Begrenzung, solange die Probleme unter die Bedingungen der Servicevereinbarung fallen.
• Wie funktioniert die Mängelhaftung?
  Sie können defekte Teile zur weiteren Auswertung aufbewahren, was zum Verständnis der zugrunde liegenden Probleme oder Konformitätsanforderungen beitragen kann.
• Wie groß ist die geografische Abdeckung bei der Reaktionszeit von 4 Stunden?
  Die Reaktionszeit von 4 Stunden gilt für Standorte im Umkreis von 100 Meilen um das Servicecenter.
• Kann ich meinen Serviceplan anpassen?
  Ja, HPE bietet verschiedene Servicepläne an, die auf die speziellen Anforderungen Ihres Unternehmens zugeschnitten sind. Wenden Sie sich an einen HPE-Vertreter, um die Optionen zu besprechen.