HPE Pointnext Tech Care Essential mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien - erweiterter Service - 3 Jahre - Service

Verbessern Sie Ihre IT-Umgebung mit HPE Pointnext Tech Care Essential mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien – erweiterter Service. Dieser Service bietet beispiellose Betriebsunterstützung für HPE-Hardware- und Softwareprodukte und stellt sicher, dass sich Ihr IT-Team auf strategische Initiativen konzentrieren kann, anstatt reaktiv Fehler zu beheben. Mit HPE Tech Care erhalten Sie Zugriff auf spezialisierte Ressourcen, fachkundige Beratung und proaktiven Support, der Ihrem Unternehmen dabei hilft, optimal zu arbeiten. Entdecken Sie die einzigartigen Funktionen und Vorteile dieses unverzichtbaren Service, der Ihnen Sicherheit garantiert und die Produktivität maximiert.

• Proaktiver Support: Der HPE Tech Care Service ermöglicht es IT-Teams, von der reaktiven Problemlösung zum proaktiven Management überzugehen, sodass Sie sich auf Innovation und die Verbesserung von Geschäftsprozessen konzentrieren können.
• Direkter Zugang zu Experten: Erhalten Sie direkten Zugang zu produktspezifischen Spezialisten, die maßgeschneiderte Unterstützung und Beratung bieten und Ihnen helfen, komplexe Herausforderungen mit Leichtigkeit zu meistern.
• Umfassende Rückhaltung defekter Teile: Mit dieser einzigartigen Funktion können Sie defekte Teile zurückhalten und Hardwareprobleme effizient und ohne unnötige Verzögerungen oder Kosten beheben.
• Vor-Ort-Support: Durch die garantierte Vor-Ort-Verfügbarkeit von Experten können Sie Probleme schnell lösen und Ausfallzeiten minimieren. So können Sie sicherstellen, dass Ihr Geschäftsbetrieb ohne Unterbrechungen abläuft.
• Schnelle Reaktionszeiten: Profitieren Sie von einer Reaktionszeit von 4 Stunden für den Teile- und Arbeitsservice. Dies ermöglicht maximale Effizienz und zeitnahe Lösungen für alle auftretenden Probleme.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Service
• Dauer: 3 Jahre
• Support-Verfügbarkeit: 24/7-Zugriff
• Serviceleistungen: Umfassende Einbehaltung defekter Materialien, Vor-Ort-Support, 4-Stunden-Reaktionszeit für Teile und Arbeitskräfte
• Zugangskanäle: Telefonsupport, Echtzeit-Chat, automatische Vorfallprotokollierung, moderierte Foren

So installieren Sie

Die Installation von HPE Pointnext Tech Care Essential ist ein unkomplizierter Vorgang. Führen Sie nach dem Kauf des Dienstes die folgenden Schritte aus:

1. Melden Sie sich bei Ihrem HPE-Konto an oder erstellen Sie ein neues, wenn Sie noch kein Konto haben.
2. Navigieren Sie zum Abschnitt „Tech Care Service“ und wählen Sie die Option zum Aktivieren Ihres Dienstes.
3. Geben Sie die erforderlichen Produktinformationen an, um Ihre HPE-Hardware oder -Software beim Service zu registrieren.
4. Lesen und akzeptieren Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Servicevertrags.
5. Nach der Aktivierung erhalten Sie eine Bestätigung und Informationen zum Zugriff auf die verschiedenen Supportkanäle.

Häufig gestellte Fragen

1. Was ist der HPE Tech Care Service?

Der HPE Tech Care Service ist ein operativer Supportservice für HPE-Hardware- und Softwareprodukte, der proaktive Unterstützung, technische Anleitung und mehrere Supportkanäle bietet.

2. Was ist eine umfassende Rückbehaltung fehlerhafter Materialien?

Mit dieser Funktion können Sie defekte Teile zurückbehalten, um Hardwareprobleme effizient zu beheben, Ausfallzeiten zu reduzieren und zusätzliche Kosten im Zusammenhang mit der Rücksendung von Teilen zu vermeiden.

3. Wie schnell kann ich mit Unterstützung rechnen?

Mit HPE Tech Care können Sie mit einer Reaktionszeit von 4 Stunden für den Teile- und Arbeitsservice rechnen. So ist gewährleistet, dass Ihre Probleme umgehend behoben werden.

4. Kann ich jederzeit Support in Anspruch nehmen?

Ja, der HPE Tech Care Service bietet rund um die Uhr Supportzugang über verschiedene Kanäle, darunter Telefon, Chat und Online-Foren.

5. Worin unterscheidet sich HPE Tech Care vom herkömmlichen Support?

HPE Tech Care geht über den herkömmlichen Support hinaus und bietet proaktive Lösungen, fachkundige Beratung und umfassende, auf Ihre speziellen Anforderungen zugeschnittene Ressourcen, anstatt nur reaktive Problemlösungen.