HPE Pointnext Tech Care Essential mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien - erweiterter Service - 3 Jahre - Service

HPE Pointnext Tech Care Essential mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien ist ein unverzichtbarer Service, der Ihre Betriebseffizienz durch umfassenden Support für HPE-Hardware- und Softwareprodukte steigert. Dieser erweiterte Serviceplan bietet beispiellose Unterstützung und stellt sicher, dass Ihre IT-Infrastruktur reibungslos läuft, während sich Ihr Team auf strategisches Wachstum statt auf reaktive Probleme konzentrieren kann. Mit dem Anspruch auf Exzellenz und Zuverlässigkeit ist dieser Service auf Unternehmen zugeschnitten, die ihre Investitionen in HPE-Technologien über einen Zeitraum von drei Jahren maximieren möchten.

• Umfassender Support: Erhalten Sie direkten Zugang zu produktspezifischen Spezialisten, die fachkundige technische Beratung bieten, sodass Ihre IT-Teams komplexe Herausforderungen effizient bewältigen können.
• Multi-Channel-Zugriff: Genießen Sie nahtlosen Support über verschiedene Kanäle wie Telefon, Echtzeit-Chat, automatische Vorfallprotokollierung und von HPE moderierte Foren, alle mit festgelegten Reaktionszeiten für schnelle Lösungen.
• Proaktive Problemlösung: Konzentrieren Sie sich darauf, Ihr Unternehmen voranzubringen. Nutzen Sie dazu allgemeine technische Anleitungen, die Ihnen dabei helfen, bessere Betriebsmethoden zu entdecken, Risiken zu reduzieren und die Effizienz zu steigern.
• Umfassende Rückhaltung defekter Materialien: Der Service umfasst eine wertvolle Funktion zur Rückhaltung defekter Materialien, mit der Sie Pannen effektiv bewältigen und gleichzeitig Ausfallzeiten und Produktivitätsverluste minimieren können.
• Schnelle Vor-Ort-Unterstützung: Mit einer Reaktionszeit von 4 Stunden für Teile und Arbeitsleistung sorgt dieser Service dafür, dass alle Probleme schnell gelöst werden und sorgt so für Sicherheit und Zuverlässigkeit bei Ihrem Betrieb.

Technische Details des Produkts

Servicetyp: Erweiterter Service
Dauer: 3 Jahre
Reaktionszeit: 4 Stunden für Teile und Arbeit
Materialrückbehaltung: Umfassende Rückbehaltung von defektem Material
Zugriffskanäle: Telefon, Echtzeit-Chat, automatische Vorfallprotokollierung, von HPE moderierte Foren

So installieren Sie

Die Installation des HPE Pointnext Tech Care Essential Service ist ganz einfach. Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Zugangsanweisungen. Folgen Sie diesen Schritten:

1. Melden Sie sich mit den bereitgestellten Anmeldeinformationen bei Ihrem HPE-Konto an.
2. Navigieren Sie in Ihrem Konto-Dashboard zum Abschnitt „Tech Care Service“.
3. Registrieren Sie die Produkte, die Sie im Serviceplan abdecken möchten.
4. Lesen Sie die Geschäftsbedingungen und bestätigen Sie dann Ihr Serviceabonnement.
5. Beginnen Sie, Ihren Zugang zu Supportkanälen nach Bedarf zu nutzen.

Häufig gestellte Fragen

1. Was ist im HPE Pointnext Tech Care Essential-Service enthalten?
Der Service bietet umfassenden Support für HPE-Hardware- und Softwareprodukte, einschließlich proaktiver Problemlösung, direktem Zugang zu Spezialisten und Einbehaltung defekter Materialien.

2. Wie erhalte ich Support?
Der Support ist über mehrere Kanäle zugänglich, darunter Telefon, Echtzeit-Chat, automatische Vorfallprotokollierung und von HPE moderierte Foren.

3. Was bedeutet „umfassende Mängelhaftung“?
Mit dieser Funktion können Sie defekte Teile zur weiteren Analyse oder Entsorgung aufbewahren und gleichzeitig die Auswirkungen auf Ihre Betriebsproduktivität minimieren.

4. Wie lange dauert die Reaktionszeit beim Support?
Der Service garantiert eine Reaktionszeit von 4 Stunden für Teile und Arbeitsleistung und stellt sicher, dass Ihre Probleme umgehend behoben werden.

5. Wie lange ist der Service gültig?
Der HPE Pointnext Tech Care Essential-Service ist 3 Jahre lang gültig und bietet Ihnen durchgängige Unterstützung und Sicherheit.