HPE Pointnext Tech Care Essential mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien - erweiterter Service - 3 Jahre - Service

HPE Pointnext Tech Care Essential mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien ist ein unverzichtbarer Service, der Ihren Geschäftsbetrieb effektiv unterstützen soll. Dieser erweiterte Serviceplan bietet nicht nur umfassende Wartung, sondern auch Sicherheit mit einer soliden 3-Jahres-Supportverpflichtung. Mit rund um die Uhr Zugang zu Expertenunterstützung und schnellen Reaktionszeiten ist dieser Service darauf zugeschnitten, den reibungslosen Betrieb Ihrer Systeme zu gewährleisten, Ausfallzeiten zu minimieren und die Produktivität zu maximieren.

• Support rund um die Uhr verfügbar: Genießen Sie die Gewissheit, rund um die Uhr auf Expertensupport zugreifen zu können. Egal, ob Tag oder Nacht, alle auftretenden Probleme können umgehend behoben werden, wodurch Ausfallzeiten minimiert und ein reibungsloser Betriebsablauf sichergestellt wird.
• Vor-Ort-Reaktionszeit von 4 Stunden: Mit einer garantierten Reaktionszeit von 4 Stunden für Teile und Arbeitskräfte (innerhalb eines Umkreises von 100 Meilen) ist schneller Service nur einen Anruf entfernt, sodass Sie sich ohne Unterbrechungen auf Ihr Geschäft konzentrieren können.
• Umfassende Rückhaltung defekter Materialien: Dieser Service umfasst die Rückhaltung defekter Materialien, sodass Sie defekte Teile für eine detaillierte Analyse zurückhalten können und sicher sind, dass Sie über die erforderlichen Komponenten für eine gründliche Überprüfung verfügen.
• Teile- und Arbeitsservice: HPE Pointnext Tech Care Essential deckt sowohl Teile als auch Arbeitskosten ab und bietet eine Komplettlösung zur schnellen und effizienten Lösung von Problemen, die letztendlich die Gesamtproduktivität Ihres Teams steigert.
• Langfristige Zuverlässigkeit: Mit einer Servicedauer von drei Jahren gewährleistet dieser Plan fortlaufenden Support und Wartung, schützt Ihre Investition und verbessert die Zuverlässigkeit Ihrer Systeme.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Service
• Dauer: 3 Jahre
• Support-Verfügbarkeit: 24 x 7 x 4 Stunden
• Leistungsumfang: Vor-Ort-Wartung
• Reaktionszeit: 4 Stunden (innerhalb von 100 Meilen)
• Enthaltene Leistungen: Teileaustausch, Arbeitsleistungen

So installieren Sie

Der Installationsvorgang für den HPE Pointnext Tech Care Essential-Service ist unkompliziert. Befolgen Sie diese Schritte:

1. Wenden Sie sich an Ihren HPE-Vertreter, um den Serviceplan zu aktivieren.
2. Geben Sie die erforderlichen Details zu Ihrer vorhandenen Ausrüstung und etwaigen besonderen Anforderungen an.
3. Vereinbaren Sie eine Erstberatung mit einem HPE-Techniker, der die beste Vorgehensweise für Ihre Anforderungen ermittelt.
4. Sobald der Plan aktiviert ist, erhalten Sie eine Bestätigung Ihres Serviceumfangs und Zugang zum Support rund um die Uhr.

Häufig gestellte Fragen

• Was beinhaltet der HPE Pointnext Tech Care Essential-Service? – Der Service umfasst Support rund um die Uhr, Wartung vor Ort, Teileaustausch und Arbeitskosten für drei Jahre.
• Wie schnell kann ich mit einer Servicereaktion rechnen? – Der Service garantiert eine Reaktionszeit von 4 Stunden für Teile und Arbeitszeit innerhalb eines Umkreises von 100 Meilen.
• Kann ich fehlerhaftes Material zurückbehalten? – Ja, der Service umfasst eine umfassende Rückbehaltung fehlerhafter Materialien, sodass Sie fehlerhafte Teile für Analysen aufbewahren können.
• Ist dieser Service für alle HPE-Produkte verfügbar? – Der HPE Pointnext Tech Care Essential-Service ist normalerweise für eine breite Palette von HPE-Hardware verfügbar. Bitte wenden Sie sich an Ihren HPE-Vertreter, um die spezifischen Voraussetzungen zu erfahren.
• Was soll ich tun, wenn ein Problem auftritt? - Kontaktieren Sie die rund um die Uhr erreichbare Support-Hotline, um Hilfe zu erhalten. Ein Techniker führt Sie durch den Fehlerbehebungsprozess oder organisiert bei Bedarf einen Vor-Ort-Service.