HPE Pointnext Tech Care Essential mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien - erweiterter Service - 3 Jahre - Service

HPE Pointnext Tech Care Essential mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien ist ein erweiterter Serviceplan, der speziell für Unternehmen entwickelt wurde, die auf HPE-Produkte angewiesen sind. Dieser Premium-Service stellt sicher, dass Ihre Technologie in optimalem Zustand bleibt, und bietet Ihnen beispiellosen Support. Mit dem Ziel, Ausfallzeiten zu minimieren und die Effizienz zu maximieren, ist dieser Service für Unternehmen konzipiert, die sich keine Unterbrechungen ihres IT-Betriebs leisten können.

• Umfassende Abdeckung: Der HPE Pointnext Tech Care Essential-Service umfasst eine umfassende Abdeckung von Teilen und Arbeitskosten, sodass Sie Ihre HPE-Geräte ohne unerwartete Kosten warten können. Dieser umfassende Support gibt Ihnen die Gewissheit, dass Ihre Technologie gut geschützt ist.
• Schnelle Reaktionszeit: Mit einer schnellen Reaktionszeit von 4 Stunden für Teile und Arbeitsleistung können Sie sicher sein, dass Ihre IT-Umgebung schnell wiederhergestellt wird. Diese schnelle Reaktion minimiert Störungen und hilft Ihnen, Ihren Betrieb reibungslos am Laufen zu halten.
• Bequemer Vor-Ort-Support: Genießen Sie den Komfort der Vor-Ort-Wartung mit zertifizierten Technikern, die Probleme direkt bei Ihnen vor Ort beheben können. Dadurch entfallen Reisen oder kompliziertes Logistikmanagement, sodass Ihr IT-Support nahtlos und effizient abläuft.
• Langfristige Verpflichtung: Der Service erstreckt sich über drei Jahre und bietet Ihnen langfristige Stabilität für Ihre IT-Systeme. Sie können sicher für die Zukunft planen, da Sie wissen, dass Ihr Servicebedarf ohne Unterbrechungen gedeckt ist.
• Rückbehaltung defekter Materialien: Der Service umfasst eine umfassende Rückbehaltungsoption für defekte Materialien, mit der Sie defekte Komponenten zur weiteren Bewertung oder Entsorgung aufbewahren können. Diese Funktion bietet Ihnen wertvolle Einblicke und Sicherheit hinsichtlich des Zustands Ihrer Geräte.

Technische Details zu HPE Pointnext Tech Care Essential

• Servicetyp: Erweiterter Serviceplan
• Servicedauer: 3 Jahre
• Reaktionszeit: 24 x 7 x 4 Stunden
• Service-Standort: Vor-Ort-Support im Umkreis von 100 Meilen um den Kundenstandort verfügbar
• Support-Abdeckung: Teile und Arbeit inbegriffen
• Materialrückbehaltung: Umfassende Rückbehaltung von defektem Material

So installieren Sie

Die Installation des HPE Pointnext Tech Care Essential-Dienstes ist ein einfacher Vorgang:

1. Erwerben Sie den Service über Ihren HPE-Händler oder die Online-Plattform.
2. Nach Ihrem Kauf erhalten Sie eine Bestätigung sowie Einzelheiten zum Servicevertrag von HPE.
3. Wenden Sie sich an den HPE-Support, um Ihren Servicevertrag zu registrieren und alle erforderlichen Gerätedetails anzugeben.
4. Nach der Registrierung können Sie den Dienst sofort nutzen, indem Sie sich bei auftretenden Problemen an den HPE-Support wenden.

Häufig gestellte Fragen

1. Was ist im HPE Pointnext Tech Care Essential-Service enthalten?

   Der Service umfasst eine umfassende Ersatzteil- und Arbeitsabdeckung, technische Unterstützung rund um die Uhr, Vor-Ort-Support und die Einbehaltung defekter Materialien.

2. Wie schnell kann ich mit einem Techniker vor Ort rechnen?

   Sie können damit rechnen, dass innerhalb von 4 Stunden nach der Meldung eines Problems ein Techniker vor Ort eintrifft, sodass eine rasche Lösung aller Probleme gewährleistet ist.

3. Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanrufe, die ich tätigen kann?

   Nein, Sie können während des Dreijahreszeitraums so viele Serviceanrufe tätigen wie nötig, solange die Probleme durch die Bedingungen der Servicevereinbarung abgedeckt sind.

4. Kann ich nach der Serviceleistung defekte Teile behalten?

   Ja, der Service umfasst eine umfassende Möglichkeit zur Rücknahme defekter Teile, sodass Sie defekte Teile für Ihre Unterlagen oder zur Entsorgung aufbewahren können.

5. Wie kann ich HPE für Support kontaktieren?

   Sie können den HPE-Support über die in Ihrem Servicevertrag angegebene Telefonnummer oder über die HPE-Support-Website kontaktieren, um sofortige Hilfe zu erhalten.