HPE Pointnext Tech Care Essential mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien - erweiterter Service - 3 Jahre - Service

Entdecken Sie die ultimative Sicherheit für Ihre HPE-Technologie mit dem HPE Pointnext Tech Care Essential mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien – erweiterter Service. Dieser 3-Jahres-Serviceplan soll sicherstellen, dass Ihre Systeme reibungslos und effizient laufen, Ausfallzeiten minimiert und die Produktivität maximiert werden. Mit Vor-Ort-Wartung rund um die Uhr ist dieser Service Ihr zuverlässiger Partner für technische Betreuung und Support.

• Umfassender Support: Genießen Sie rund um die Uhr Zugang zum technischen Support und zur Wartung vor Ort. So können Sie Probleme schnell lösen und einen reibungslosen Betriebsablauf gewährleisten.
• Schnelle Reaktionszeit: Mit einer garantierten Servicereaktionszeit von 4 Stunden im Umkreis von 100 Meilen können Sie darauf vertrauen, dass fachkundige Hilfe immer nur einen Anruf entfernt ist, wodurch Störungen Ihres Arbeitsablaufs minimiert werden.
• Teileaustauschservice: Der Service umfasst den Teileaustausch bei Materialfehlern und stellt sicher, dass Ihre Systeme in optimalem Zustand bleiben, ohne dass zusätzliche Kosten für Reparaturen entstehen.
• Umfassende Rückhaltung defekter Materialien: Diese Funktion garantiert, dass alle defekten Teile ordnungsgemäß zurückgehalten und verwaltet werden. So können Sie sicher sein, dass Ihre Daten und Hardware sicher sind.
• Verlängerte Servicedauer: Mit einer Servicedauer von 3 Jahren können Sie sicherstellen, dass Ihre HPE-Technologie über einen längeren Zeitraum unterstützt wird und Ihnen so langfristige Zuverlässigkeit und Effizienz bietet.

Technische Details

Der HPE Pointnext Tech Care Essential-Service umfasst:

• Servicetyp: Erweiterter Service
• Servicedauer: 3 Jahre
• Support-Verfügbarkeit: 24 x 7
• Reaktionszeit: 4 Stunden (im Umkreis von 100 Meilen vom Kundenstandort)
• Beinhaltet: Teile und Arbeitskosten für die Wartung

So installieren Sie

Um Ihren HPE Pointnext Tech Care Essential-Service zu aktivieren, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Erwerben Sie den Service über einen autorisierten HPE-Partner oder direkt von HPE.
2. Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihren Servicedetails und Anweisungen.
3. Registrieren Sie Ihren Service online im HPE Serviceportal mit der bereitgestellten Service-ID.
4. Koordinieren Sie die Einrichtung Ihres Kontos mit dem HPE-Support und machen Sie sich mit den verfügbaren Ressourcen vertraut.
5. Kontaktieren Sie HPE über die Support-Hotline, wenn Sie Hilfe benötigen oder Probleme mit Ihrem Gerät melden möchten.

Häufig gestellte Fragen

F: Was deckt der Service ab?
A: Der HPE Pointnext Tech Care Essential-Service umfasst den Austausch von Teilen, Vor-Ort-Support und technische Unterstützung, um Ausfallzeiten zu minimieren und Ihre Systeme zu warten.

F: Wie schnell kann ich mit dem Eintreffen eines Technikers rechnen?
A: Bei Problemen im Umkreis von 100 Meilen um Ihren Standort können Sie damit rechnen, dass innerhalb von 4 Stunden ein Techniker vor Ort ist.

F: Was passiert mit defekten Teilen?
A: Defekte Teile werden im Rahmen der umfassenden Einbehaltung defekter Materialien einbehalten. Dadurch wird eine ordnungsgemäße Handhabung und Sicherheit Ihrer Hardware gewährleistet.

F: Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanrufe, die ich tätigen kann?
A: Nein, es gibt keine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanrufe, die Sie im Rahmen dieses Serviceplans tätigen können, Sie können sich also nach Bedarf melden.

F: Kann ich meinen Service auf ein anderes HPE-Produkt übertragen?
A: Die Richtlinien für Serviceübertragungen können unterschiedlich sein. Wenden Sie sich daher an den HPE-Support, um spezifische Richtlinien für Serviceübertragungen zwischen Produkten zu erhalten.