HPE Pointnext Tech Care Essential mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien - erweiterter Service - 4 Jahre - Service

HPE Pointnext Tech Care Essential mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien ist ein grundlegender Service, der Ihnen die Sicherheit bietet, die Sie bei der Wartung und Unterstützung Ihrer Technologie benötigen. Dieser erweiterte Serviceplan umfasst eine Reihe von Funktionen, die darauf abzielen, Ausfallzeiten zu minimieren und die Produktivität zu maximieren, um sicherzustellen, dass Ihr Betrieb über die gesamte Laufzeit von vier Jahren reibungslos läuft.

• 24 x 7 x 4 Stunden Support : Genießen Sie rund um die Uhr Support und eine Reaktionszeit von vier Stunden für den Vor-Ort-Service, alles innerhalb eines Umkreises von 100 Meilen. Diese schnelle Reaktion stellt sicher, dass alle potenziellen Probleme sofort behoben werden, sodass Ihr Unternehmen optimale Abläufe aufrechterhalten kann.
• Umfassende Rückhaltung defekter Materialien : Dieser Service umfasst die Rückhaltung defekter Materialien, sodass Sie alle Teile behalten können, die ausgetauscht werden müssen. Diese Funktion minimiert nicht nur den Abfall, sondern ermöglicht auch eine effizientere Überprüfung defekter Teile.
• Ersatzteilservice : Mit dem enthaltenen Ersatzteilservice können Sie Probleme schnell und effektiv lösen. So wird sichergestellt, dass es bei Ihren Betriebsabläufen nicht zu unnötigen Verzögerungen kommt, was in der heutigen schnelllebigen Geschäftswelt von entscheidender Bedeutung sein kann.
• Vor-Ort-Support : Der Vor-Ort-Support, den dieser Service bietet, bedeutet, dass die Techniker direkt zu Ihnen kommen, wodurch Ausfallzeiten begrenzt werden. Dies ist von entscheidender Bedeutung für Unternehmen, die im täglichen Betrieb stark auf ihre Technologie angewiesen sind.
• Verbesserte Produktivität : Die Kombination aus schnellen Reaktionszeiten, effektivem Teileaustausch und fachkundiger Unterstützung vor Ort ermöglicht eine schnelle und effiziente Erledigung von Aufgaben, was zu einer verbesserten Produktivität in Ihrem gesamten Unternehmen führt.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Serviceplan
• Dauer: 4 Jahre
• Support-Verfügbarkeit: 24/7
• Reaktionszeit: 4 Stunden
• Vor-Ort-Service-Distanz: Bis zu 100 Meilen
• Beinhaltet: Teile und Arbeitskosten, umfassende Einbehaltung von defektem Material

So installieren Sie

Die Installation des HPE Pointnext Tech Care Essential-Dienstes ist unkompliziert. Sobald Sie den Dienst erworben haben, erhalten Sie eine Bestätigung mit allen relevanten Details. So starten Sie Ihren Dienst:

1. Kontaktieren Sie das Supportteam von HPE unter den in Ihrer Bestätigungs-E-Mail angegebenen Kontaktdaten.
2. Geben Sie Ihre Servicebestätigungsnummer und alle relevanten Gerätedetails an.
3. Ihrem Fall wird ein Techniker zugewiesen, der die Unterstützung vor Ort entsprechend Ihren Bedürfnissen koordiniert.
4. Befolgen Sie beim Austausch von Teilen die Anweisungen des Technikers, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten.

Häufig gestellte Fragen

Was deckt der HPE Pointnext Tech Care Essential-Service ab?

Dieser Service umfasst umfassenden Support inklusive Vor-Ort-Hilfe, Teileaustausch und Einbehaltung defekter Materialien. Er ist darauf ausgelegt, minimale Ausfallzeiten und maximale Effizienz Ihrer Technologie sicherzustellen.

Ist der Dienst weltweit verfügbar?

Der Dienst ist hauptsächlich in einem Umkreis von 100 Meilen um den Kundenstandort verfügbar. Die Verfügbarkeit kann also je nach Ihrem Standort variieren.

Was passiert, wenn ein Teil defekt ist?

Sollte ein Teil defekt sein, können Sie den in Ihrem Tarif enthaltenen Teileaustauschservice nutzen, der eine schnelle Lösung aller auftretenden Probleme ermöglicht.

Wie kontaktiere ich den Support?

Sie können den HPE-Support über die in Ihrer Servicebestätigungs-E-Mail angegebenen Kontaktinformationen erreichen. Sie sind rund um die Uhr für Sie da, um Ihnen bei Fragen oder Problemen behilflich zu sein.

Kann ich den Service über vier Jahre hinaus verlängern?

Ja, Sie können Verlängerungsoptionen mit dem HPE-Support besprechen, wenn sich Ihr Servicezeitraum dem Ende nähert, und so den fortlaufenden Schutz und Support für Ihre Geräte sicherstellen.