HPE Pointnext Tech Care Essential mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien - erweiterter Service - 4 Jahre - Service

HPE Pointnext Tech Care Essential mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien - erweiterter Service - 4 Jahre - Service

HPE Pointnext Tech Care Essential mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien bietet Ihrem Unternehmen umfassenden technischen Support, der eine optimale Systemleistung gewährleistet. Dieser erweiterte Serviceplan deckt Sie vier Jahre lang ab und bietet eine nahtlose Wartungserfahrung, die Ausfallzeiten minimiert und die Produktivität steigert. Mit Support rund um die Uhr und schnellem Vor-Ort-Service können Sie sicher sein, dass Ihre kritischen Systeme in den besten Händen sind.

• Technischer Support rund um die Uhr: Genießen Sie rund um die Uhr Support durch die erfahrenen Techniker von HPE, die Ihnen bei auftretenden Problemen zur Seite stehen und dafür sorgen, dass Ihre Systeme kontinuierlich betriebsbereit sind.
• Umfassende Aufbewahrung defekter Materialien: Mit dieser Funktion können Sie defekte Teile zur Analyse oder Sicherung aufbewahren. So verbessern Sie Ihre Betriebskapazitäten und minimieren das Risiko künftiger Ausfälle.
• Schneller Vor-Ort-Service: Mit einer Reaktionszeit von 4 Stunden vor Ort in einem Umkreis von 100 Meilen können Sie mit einer schnellen Lösung aller Hardwareprobleme rechnen, was die Ausfallzeiten erheblich reduziert.
• Vorhersehbare Betriebskosten: Der Serviceplan bietet vorhersehbare Gesamtbetriebskosten, sodass Ihr Unternehmen sein Budget effektiv planen kann und keine unerwarteten Ausgaben anfallen.
• Abdeckung von Teilen und Arbeitskosten: Genießen Sie die vollständige Abdeckung von Teilen und Arbeitskosten und stellen Sie sicher, dass Sie die notwendigen Reparaturen und Ersatzteile ohne versteckte Kosten erhalten. Dies erhöht die Zuverlässigkeit und Produktivität.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Serviceplan
• Dauer: 4 Jahre
• Reaktionszeit: 4 Stunden (im Umkreis von 100 Meilen vom Kundenstandort)
• Support-Verfügbarkeit: 24/7
• Beinhaltet: Teileaustausch, Arbeitsleistungen und Einbehaltung defekter Materialien

So installieren Sie

Um Ihren HPE Pointnext Tech Care Essential-Service zu aktivieren, führen Sie diese Schritte aus:

1. Erwerben Sie den Service über einen autorisierten HPE-Händler oder direkt über die HPE-Website.
2. Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihrem Servicevertrag und Aktivierungsanweisungen.
3. Wenden Sie sich an den HPE-Kundendienst, um Ihren Dienst zu registrieren und alle erforderlichen Informationen zu Ihren Systemen bereitzustellen.
4. Nach der Registrierung haben Sie rund um die Uhr vollen Zugriff auf den Support und die in Ihrem Vertrag beschriebenen Dienste.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im Service enthalten?
  Der Service umfasst umfassenden technischen Support, Ersatzteil- und Arbeitskostenabdeckung sowie Materialrückhaltung für vier Jahre.
• Wie kontaktiere ich den Support?
  Der Support ist rund um die Uhr telefonisch oder über das HPE-Supportportal erreichbar, wo Sie Tickets erfassen und Serviceanfragen verfolgen können.
• Was passiert, wenn ein Teil ausgetauscht werden muss?
  HPE schickt einen Techniker zu Ihnen vor Ort, um das defekte Teil auszutauschen. So wird sichergestellt, dass die Ausfallzeiten für Ihr Unternehmen minimal bleiben.
• Kann ich meinen Dienst über vier Jahre hinaus verlängern?
  Ja, Sie können Ihren Serviceplan vor Ablauf verlängern oder upgraden, um weiterhin von den Vorteilen zu profitieren.
• Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanrufe?
  Nein, es gibt keine Begrenzungen für Serviceanrufe, solange die Probleme in den Geltungsbereich Ihres Servicevertrags fallen.