HPE Pointnext Tech Care Essential mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien - erweiterter Service - 4 Jahre - Service

HPE Pointnext Tech Care Essential mit umfassender Materialrückbehaltung wurde entwickelt, um Unternehmen Sicherheit und unterbrechungsfreien Betrieb zu bieten. Mit einer verlängerten Servicedauer von 4 Jahren sorgt dieser Serviceplan dafür, dass Ihre Systeme optimal gewartet bleiben, sodass Sie sich auf das Wesentliche konzentrieren können – Ihr Geschäft. Dieses zuverlässige Servicepaket ist perfekt für Unternehmen, die kalkulierbare Gesamtbetriebskosten anstreben und gleichzeitig ihre Betriebseffizienz steigern möchten.

• Umfassende Serviceabdeckung: Der HPE Pointnext Tech Care Essential-Plan umfasst eine vollständige Palette an Servicefunktionen und stellt sicher, dass alle Aspekte Ihrer Systemwartung abgedeckt sind, einschließlich Teile und Arbeitskosten.
• Effizienter Vor-Ort-Support: Mit unserem Vor-Ort-Service rund um die Uhr können Sie bei auftretenden Problemen mit schnellen Reaktionszeiten rechnen. Der Service garantiert, dass innerhalb von 4 Stunden ein Techniker vor Ort ist. So können Sie Ausfallzeiten minimieren und Ihren Betrieb reibungslos am Laufen halten.
• Teileaustausch inklusive: Der Service beinhaltet den Teileaustausch und stellt sicher, dass defekte Materialien umgehend ausgetauscht werden. Dadurch wird das Risiko längerer Betriebsunterbrechungen reduziert.
• Verbesserte Produktivität: Dank spezieller Servicemerkmale werden Aufgaben schnell und effizient erledigt, was zu einer verbesserten Produktivität Ihres Unternehmens führt. Der professionelle Support von HPE stellt sicher, dass sich Ihr Team auf seine Kernaktivitäten konzentrieren kann, ohne sich um Systemausfälle sorgen zu müssen.
• Vorhersehbare Gesamtbetriebskosten: Der HPE Pointnext Tech Care Essential-Serviceplan bietet vorhersehbare, budgetfreundliche Servicekosten, sodass Unternehmen ihre Finanzplanung effektiver verwalten können.

Technische Details des Produkts

• Servicedauer: 4 Jahre
• Service-Reaktionszeit: 4 Stunden für Teile und Arbeit (innerhalb einer Entfernung von 100 Meilen vom Kundenstandort)
• Serviceabdeckung: 24 x 7 x 4 Stunden Vor-Ort-Wartung
• Serviceleistungen: Umfassende Einbehaltung defekter Materialien, Teile und Arbeitskosten inbegriffen

So installieren Sie

Die Installation des HPE Pointnext Tech Care Essential-Dienstes ist ein unkomplizierter Vorgang. Sobald Sie den Serviceplan erworben haben, erhalten Sie eine Bestätigung und Einzelheiten zur Aktivierung Ihres Dienstes. Befolgen Sie einfach diese Schritte:

1. Überprüfen Sie die Servicevereinbarung, die Ihnen per E-Mail zugesandt wurde.
2. Wenden Sie sich an das HPE-Supportteam, um Ihre erste Serviceberatung zu vereinbaren.
3. Geben Sie die erforderlichen Informationen zu Ihren Systemen und Betriebsanforderungen an.
4. Koordinieren Sie bei Bedarf Vor-Ort-Besuche mit HPE-Technikern.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im HPE Pointnext Tech Care Essential-Service enthalten?
  Der Service umfasst umfassenden Support, Teileaustausch, Vor-Ort-Service rund um die Uhr und Zugang zu qualifizierten Technikern, um sicherzustellen, dass Ihre Systeme immer eine optimale Leistung erbringen.
• Wie schnell kann ich mit Service rechnen, nachdem ich ein Problem gemeldet habe?
  Mit einer Servicereaktionszeit von 4 Stunden sind die HPE-Techniker in der Regel innerhalb von 4 Stunden vor Ort, um alle Probleme zu beheben und so die Ausfallzeiten für Ihr Unternehmen zu minimieren.
• Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanrufe, die ich tätigen kann?
  Nein, es gibt keine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanrufe, die Sie während der Servicedauer tätigen können, da der Plan darauf ausgelegt ist, Ihre betrieblichen Anforderungen vollständig zu unterstützen.
• Was passiert, wenn ein Teil ausgetauscht werden muss?
  Im Rahmen des Serviceplans werden alle defekten Teile kostenlos ausgetauscht, sodass Ihre Systeme in optimalem Zustand bleiben.
• Kann ich meinen Serviceplan aktualisieren?
  Ja, Upgrades sind verfügbar. Weitere Informationen zu verfügbaren Service-Upgrades und -Erweiterungen erhalten Sie vom HPE-Support.