HPE Pointnext Tech Care Essential mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien - erweiterter Service - 4 Jahre - Service

HPE Pointnext Tech Care Essential mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien ist ein robustes Servicepaket, das die Leistung und Zuverlässigkeit Ihrer HPE-Produkte verbessern soll. Dieser erweiterte Serviceplan sorgt nicht nur für ein gutes Gefühl, sondern stellt auch sicher, dass Ihre Systeme mit minimalen Unterbrechungen betriebsbereit bleiben. Mit Vor-Ort-Support rund um die Uhr und schnellen Reaktionszeiten ist dieser Service für Unternehmen unverzichtbar, die auf konstante Verfügbarkeit und Effizienz angewiesen sind.

• Umfassender Schutz: Genießen Sie umfassenden Schutz mit einem erweiterten 4-Jahres-Service, der eine umfassende Rücknahme defekter Materialien umfasst und sicherstellt, dass alle fehlerhaften Komponenten umgehend und effizient behoben werden.
• Schnelle Reaktionszeit: Profitieren Sie von einer Reaktionszeit von 4 Stunden für Teile und Arbeitskräfte. So wird sichergestellt, dass alle Probleme schnell behoben werden, um Ausfallzeiten zu minimieren und die Produktivität aufrechtzuerhalten.
• Vor-Ort-Support rund um die Uhr: Erhalten Sie Zugriff auf Vor-Ort-Support rund um die Uhr. So können Sie sicher sein, dass Ihnen immer Hilfe zur Verfügung steht, wenn Sie sie am meisten brauchen, unabhängig von der Tages- oder Nachtzeit.
• Teileaustauschservice: Der Service umfasst den Teileaustausch und stellt sicher, dass Ihre Systeme kontinuierlich mit optimaler Effizienz laufen. Mit dieser Funktion können Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren, ohne sich um technische Rückschläge sorgen zu müssen.
• Arbeits- und Wartungskosten inbegriffen: Unser Service deckt sowohl Arbeits- als auch Teilekosten ab und bietet eine vollständige Wartungslösung, die für mehr Zuverlässigkeit und maximale Produktivität in Ihrem Unternehmen sorgt.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Vor-Ort-Wartung
• Dauer: 4 Jahre
• Servicezeiten: 24 x 7
• Reaktionszeit: 4 Stunden für Teile und Arbeit (innerhalb eines Umkreises von 100 Meilen vom Kundenstandort)
• Einbehaltung defekter Materialien: Inbegriffen

So installieren Sie

Die Installation des HPE Pointnext Tech Care Essential-Service ist einfach und problemlos. Sobald Sie Ihren Serviceplan erworben haben, erhalten Sie eine Bestätigung und Anweisungen zum Zugriff auf Ihre Supportservices. Für Support vor Ort rufen Sie einfach die rund um die Uhr verfügbare Helpline an, und innerhalb der versprochenen Reaktionszeit wird ein Techniker zu Ihnen geschickt. Stellen Sie sicher, dass Ihre Produktdetails leicht verfügbar sind, um den Servicestartprozess zu beschleunigen.

Häufig gestellte Fragen

• Was deckt die umfassende Einbehaltung von Materialmängeln ab?
  Es deckt die Aufbewahrung fehlerhafter Komponenten ab und ermöglicht Ihnen, defekte Teile, die für Ihre Aufzeichnungen wichtig sind, aufzubewahren, während für Ersatzteile gesorgt wird.
• Ist der Dienst weltweit verfügbar?
  Der Vor-Ort-Support ist vorrangig in einem Umkreis von 100 Meilen um den Standort Ihres Kunden verfügbar; Remote-Unterstützung kann jedoch weltweit bereitgestellt werden.
• Was passiert, wenn ich außerhalb der 4-stündigen Reaktionszeit Unterstützung benötige?
  Wir bemühen uns, die Reaktionszeit von 4 Stunden einzuhalten. Sollten jedoch außergewöhnliche Umstände eintreten, halten wir Sie auf dem Laufenden und tun unser Bestes, um Ihr Problem so schnell wie möglich zu lösen.
• Kann ich meinen Serviceplan nach 4 Jahren verlängern?
  Ja, Sie können Ihren Serviceplan am Ende Ihrer aktuellen Laufzeit erneuern oder verlängern. Unser Team wird Sie einige Monate vor Ablauf Ihres Plans mit allen notwendigen Informationen versorgen.
• Wie greife ich auf die Supportdienste zu?
  Sie können auf die Supportdienste zugreifen, indem Sie die spezielle Helpline anrufen, die beim Kauf bereitgestellt wird, oder über unser Online-Supportportal.