HPE Pointnext Tech Care Essential mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien - erweiterter Service - 4 Jahre - Service

Wir stellen den HPE Pointnext Tech Care Essential mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien – erweiterter Service – 4 Jahre – vor, der Ihnen unübertroffene Betriebsunterstützung für Ihre HPE-Hardware- und -Softwareprodukte bietet. Dieser umfassende Service ist ideal für Unternehmen, die proaktiven IT-Support suchen, und ermöglicht es Ihren IT-Teams, sich auf Innovation und Effizienz zu konzentrieren, anstatt sich mit reaktiven Problemen herumzuschlagen. Mit dediziertem Zugang zu Spezialisten und einer Reihe von Supportkanälen können Sie sich auf maximale Verfügbarkeit und Betriebssicherheit verlassen.

• Proaktiver Support: Der HPE Tech Care Service stellt sicher, dass Ihre IT-Vorgänge proaktiv unterstützt werden, sodass Ihre Teams innovative Lösungen erkunden können, anstatt nur auf Probleme zu reagieren.
• Direkter Zugang zu Experten: Genießen Sie den direkten Zugang zu produktspezifischen Spezialisten, die maßgeschneiderte Beratung bieten, Risiken reduzieren und die betriebliche Effizienz in Ihrer gesamten IT-Landschaft verbessern.
• Multi-Channel-Support: Greifen Sie über verschiedene Kanäle auf den Support zu, darunter Telefon, Echtzeit-Chat, automatische Vorfallprotokollierung und moderierte Foren. So ist sichergestellt, dass Hilfe immer in Reichweite ist.
• Umfassende Rückhaltung defekter Materialien: Diese einzigartige Funktion ermöglicht eine problemlose Verwaltung defekter Materialien und gibt Ihnen Sicherheit bei Pannen.
• Vierjährige Servicedauer: Mit einer vierjährigen Serviceverpflichtung können Sie sich auf konsistente, zuverlässige Unterstützung und Beratung verlassen, die Ihrem Unternehmen zum Erfolg verhelfen.

Technische Details

• Servicetyp: Erweiterter Service
• Dauer: 4 Jahre
• Reaktionszeit: 4 Stunden - Teile und Arbeit
• Serviceumfang: Hardware und Software (vor Ort und als Service)
• Supportkanäle: Telefon, Echtzeit-Chat, automatische Vorfallprotokollierung und moderierte Foren

So installieren Sie

Um Ihren HPE Pointnext Tech Care Service zu nutzen, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Kaufen Sie den HPE Pointnext Tech Care Essential-Service für Ihre Hardware- oder Softwareprodukte.
2. Wenden Sie sich an den HPE-Kundendienst, um Ihren Service zu registrieren und die Details Ihres Servicevertrags zu erhalten.
3. Greifen Sie auf die bereitgestellten Supportkanäle zu und interagieren Sie bei Bedarf mit den spezialisierten Technikern.
4. Nutzen Sie die umfassenden verfügbaren Ressourcen wie Foren und Chat-Funktionen, um den Nutzen Ihres Dienstes zu maximieren.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist der HPE Pointnext Tech Care Service?
  Es handelt sich um einen operativen Supportservice, der proaktive Unterstützung für HPE-Hardware- und Softwareprodukte bietet.
• Wie funktioniert die Funktion zur Rückhaltung defekten Materials?
  Mit dieser Funktion können Sie defekte Materialien für weitere Analysen aufbewahren und so Betriebsstörungen minimieren.
• Kann ich jederzeit auf Support zugreifen?
  Ja, der Dienst bietet mehrere Supportkanäle und stellt sicher, dass Ihnen jederzeit Hilfe zur Verfügung steht.
• Wie lange dauert die Reaktionszeit beim Support?
  Der Service garantiert eine Reaktionszeit von 4 Stunden für Teile und Arbeitsleistung und trägt so zur Reduzierung potenzieller Ausfallzeiten bei.
• Ist dieser Dienst sowohl für Vor-Ort- als auch für As-a-Service-Produkte verfügbar?
  Ja, der HPE Tech Care Service deckt sowohl Vor-Ort- als auch As-a-Service-Versionen von HPE-Produkten ab.