HPE Pointnext Tech Care Essential mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien - erweiterter Service - 4 Jahre - Service

Entdecken Sie die beispiellose Zuverlässigkeit und Effizienz von HPE Pointnext Tech Care Essential mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien. Dieser erweiterte Serviceplan bietet eine robuste Lösung für Unternehmen, die optimale Leistung aufrechterhalten und Ausfallzeiten reduzieren möchten. Mit einer Servicedauer von vier Jahren, Support rund um die Uhr und schnellen Reaktionszeiten sorgt dieser Service dafür, dass Ihre Systeme reibungslos und effizient laufen.

• Umfassende Rückhaltung defekter Materialien: Dieser wichtige Service umfasst die umfassende Rückhaltung defekter Materialien. So können Sie wichtige Komponenten, die ausfallen könnten, behalten und Betriebsstörungen so gering wie möglich halten.
• 24 x 7 x 4 Stunden Support: Genießen Sie Support rund um die Uhr mit einer garantierten Vor-Ort-Reaktionszeit von vier Stunden, damit Ihre Systeme schnellstmöglich wieder einsatzbereit sind.
• Vor-Ort-Wartung: Unser Vor-Ort-Service bietet Komfort und einfache Bedienung. Er ermöglicht es den Technikern, Probleme direkt bei Ihnen vor Ort zu beheben und so Ausfallzeiten zu minimieren.
• Vorhersehbare Gesamtbetriebskosten: Mit dem Pointnext Tech Care Essential-Service von HPE können Sie beruhigt sein, denn Sie wissen, dass Ihre Wartungskosten vorhersehbar und überschaubar sind und Ihnen so dabei helfen, Ihr Budget stabil zu halten.
• Teile- und Arbeitsservicemerkmale: Die Kombination aus Teile- und Arbeitsservicemerkmalen gewährleistet zuverlässige Wartungs- und Reparaturmöglichkeiten und maximiert so die Benutzerfreundlichkeit und Effizienz Ihres Geschäftsbetriebs.

Technische Details des Produkts

• Servicedauer: 4 Jahre
• Support-Verfügbarkeit: 24 x 7
• Reaktionszeit: 4 Stunden Vor-Ort-Service im Umkreis von 100 Meilen vom Kundenstandort
• Servicetyp: Wartung, Teile und Arbeit
• Einbehaltung von Materialmängeln: Umfassende Abdeckung

So installieren Sie

Um den HPE Pointnext Tech Care Essential-Dienst zu installieren, gehen Sie folgendermaßen vor:

1. Erwerben Sie den Serviceplan über einen autorisierten HPE-Händler oder direkt über die HPE-Website.
2. Bestätigen Sie Ihre Servicedetails, einschließlich Servicedauer und Supportverfügbarkeit.
3. Richten Sie Ihr Konto bei HPE Pointnext ein, um rund um die Uhr Supportzugriff zu erhalten.
4. Machen Sie sich mit den Service-Antwortverfahren vertraut, um im Problemfall eine schnelle Lösung zu finden.
5. Halten Sie Ihre Kontaktinformationen bei HPE auf dem neuesten Stand, um rechtzeitig über Service-Updates oder Wartungstermine informiert zu werden.

Häufig gestellte Fragen

1. Was ist im HPE Pointnext Tech Care Essential-Service enthalten?
Dieser Service umfasst die umfassende Einbehaltung defekter Materialien, Wartung vor Ort, Support rund um die Uhr sowie die Abdeckung von Teilen und Arbeitskosten, um sicherzustellen, dass Ihre Systeme immer optimal funktionieren.

2. Wie funktioniert die vierstündige Reaktionszeit?
Wenn bei Ihrem Gerät ein Problem auftritt, können Sie sich an den HPE-Support wenden. Ein Techniker wird dann innerhalb von vier Stunden zu Ihnen geschickt, um das Problem zu beheben.

3. Gibt es eine Begrenzung des Servicebereichs für die Wartung vor Ort?
Ja, der Vor-Ort-Service ist in einem Umkreis von 160 Kilometern um Ihren Standort verfügbar und gewährleistet schnelle Reaktionszeiten.

4. Kann ich meinen Dienst nach dem Vierjahreszeitraum verlängern?
Ja, Sie können die Verlängerungsoptionen vor Ablauf Ihres Serviceplans mit Ihrem HPE-Kundenbetreuer besprechen.

5. Was passiert mit fehlerhaften Materialien?
Mit der Funktion zur umfassenden Rückhaltung defekter Materialien können Sie defekte Teile zurückhalten und so den Austausch und die Reparatur effizienter verwalten.