HPE Pointnext Tech Care Essential mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien - erweiterter Service - 4 Jahre - Service

HPE Pointnext Tech Care Essential mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien ist ein unverzichtbarer Service, der Ihnen unübertroffenen Support und Sicherheit für Ihre HPE-Technologieinvestitionen bietet. Mit 24/7-Zugang zu Expertenunterstützung sorgt dieser erweiterte Serviceplan dafür, dass Ihre Systeme immer optimal funktionieren. Profitieren Sie von vorhersehbaren Gesamtbetriebskosten und nutzen Sie gleichzeitig unseren erweiterten Teileaustauschservice, der alle auftretenden Probleme effektiv löst. Erleben Sie den Komfort wertvoller Unterstützung, die direkt an Ihre Haustür geliefert wird, ohne dass Sie reisen oder Verzögerungen in Kauf nehmen müssen. Mit dem Anspruch auf Zuverlässigkeit und Effizienz ist dieses Servicepaket darauf ausgelegt, Ihre Betriebsanforderungen ohne Kompromisse zu erfüllen.

• 24 x 7 Verfügbarkeit: Erhalten Sie rund um die Uhr Zugang zu kompetenter Unterstützung und stellen Sie sicher, dass Ihre Systeme immer einsatzbereit sind, wenn Sie sie brauchen.
• Umfassende Rückhaltung defekter Materialien: Behalten Sie defekte Teile, während Sie Ersatzteile erhalten. Dies ermöglicht eine effiziente Fehlerbehebung und minimiert Systemausfallzeiten.
• Vor-Ort-Reaktion innerhalb von 4 Stunden: Genießen Sie eine schnelle Service-Reaktionszeit von nur 4 Stunden mit einem geografischen Abdeckungsradius von bis zu 100 Meilen um Ihren Kundenstandort.
• Teile und Arbeitskosten inbegriffen: Unser Service deckt sowohl den Teileaustausch als auch die Arbeitskosten ab und bietet Ihnen problemlose Wartung und Unterstützung.
• Erweiterte 4-Jahres-Abdeckung: Profitieren Sie von einer langfristigen Verpflichtung, die zuverlässigen Support und Systemleistung für eine Dauer von 4 Jahren gewährleistet.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Serviceplan
• Servicedauer: 4 Jahre
• Serviceabdeckung: 24 x 7 Support
• Reaktionszeit: 4 Stunden Vor-Ort-Service (im Umkreis von 100 Meilen)
• Einschlüsse: Teile und Arbeitskosten für Reparaturen und Ersatzteile

So installieren Sie

Um den HPE Pointnext Tech Care Essential-Service zu installieren, erwerben Sie einfach den Serviceplan über einen autorisierten HPE-Händler oder -Partner. Nach dem Kauf erhalten Sie eine Aktivierungsbestätigung sowie einen Servicevertrag. Stellen Sie sicher, dass Ihre HPE-Systeme bei HPE Pointnext-Services registriert sind und halten Sie Ihren Servicevertrag griffbereit. Wenden Sie sich bei Servicebedarf über die bereitgestellten Kanäle an den HPE-Support und geben Sie die Details Ihres Servicevertrags an, um schnell Hilfe zu erhalten.

Häufig gestellte Fragen

1. Was ist im HPE Pointnext Tech Care Essential-Service enthalten?

Der Service umfasst technischen Support rund um die Uhr, Vor-Ort-Hilfe innerhalb von 4 Stunden, Teileaustausch und Arbeitskosten für die Wartung und stellt sicher, dass Ihre HPE-Systeme betriebsbereit bleiben.

2. Wie funktioniert die umfassende Mängelhaftung?

Mit dieser Funktion können Sie defekte Teile behalten, während Sie Ersatzteile erhalten. So ist eine effiziente Fehlerbehebung möglich, ohne dass Ihre Ausrüstung für längere Zeit verloren geht.

3. Wie groß ist die geografische Abdeckung des 4-Stunden-Reaktionsdienstes?

Der Dienst bietet Vor-Ort-Reaktionen in einem Umkreis von 100 Meilen um Ihren registrierten Kundenstandort und gewährleistet so rechtzeitige Unterstützung, wann immer Sie sie brauchen.

4. Kann ich den Dienst nach den ersten 4 Jahren verlängern?

Ja, Sie können sich bei Näherrücken des Ablaufdatums nach einer Verlängerung Ihres Serviceplans erkundigen, um kontinuierlichen Support und Schutz für Ihre HPE-Systeme aufrechtzuerhalten.

5. Wie kontaktiere ich den HPE-Support, wenn ich Hilfe benötige?

Sie können den HPE-Support über die in Ihrem Servicevertrag angegebenen Kontaktinformationen oder über die HPE-Website erreichen, um sofortige Hilfe zu erhalten.