HPE Pointnext Tech Care Essential mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien - erweiterter Service - 4 Jahre - Service

Erleben Sie beispiellosen Support und betriebliche Effizienz mit HPE Pointnext Tech Care Essential mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien . Dieses erweiterte Servicepaket stellt sicher, dass Sie vier Jahre lang abgesichert sind, sodass sich Ihre IT-Teams auf Innovationen konzentrieren können, anstatt reaktive Problemlösungen durchzuführen. Dieser Service wurde entwickelt, um umfassenden Support für HPE-Hardware- und -Softwareprodukte bereitzustellen. Er ist unverzichtbar für Unternehmen, die ihre IT-Strategien optimieren und betriebliche Risiken reduzieren möchten.

• Proaktiver Betriebssupport: Der HPE Tech Care Service unterstützt Ihre IT-Teams durch proaktive Identifizierung und Behebung potenzieller Probleme, sodass sie sich auf die Verbesserung der Geschäftsprozesse konzentrieren können, anstatt sich nur mit der Fehlerbehebung zu befassen.
• Direkter Zugang zu Experten: Erhalten Sie sofortigen Zugang zu produktspezifischen Spezialisten und professionellen technischen Ressourcen mit Fachwissen sowohl zu Hardware als auch zu Software. So stellen Sie sicher, dass Sie maßgeschneiderte Anleitungen erhalten, die für Ihre individuellen Arbeitslasten relevant sind.
• Multi-Channel-Support: Profitieren Sie von einer Vielzahl von Support-Kanälen, darunter Telefon, Echtzeit-Chat, automatische Vorfallprotokollierung und von HPE moderierte Foren, die alle darauf ausgelegt sind, zeitnahe Unterstützung mit festgelegten Reaktionszeiten zu bieten.
• Umfassende Rückhaltung defekter Materialien: Der Service beinhaltet eine umfassende Rückhaltung defekter Materialien, die es Ihnen ermöglicht, etwaige Pannen effektiv zu bewältigen, Ausfallzeiten zu minimieren und die Betriebskontinuität aufrechtzuerhalten.
• Schnelle Vor-Ort-Unterstützung: Mit einer beeindruckenden Reaktionszeit von 4 Stunden für Teile und Arbeitsservice können Sie Probleme schnell und effizient lösen und so maximale Produktivität und minimale Betriebsunterbrechungen sicherstellen.

Technische Details

• Servicetyp: Erweiterter Service
• Dauer: 4 Jahre
• Reaktionszeit: 4 Stunden Teile und Arbeit
• Defekte Materialrückhaltung: Ja
• Zugang zum Support: Telefon, Chat, Foren, automatische Vorfallprotokollierung

So installieren Sie

Die Installation des HPE Pointnext Tech Care Essential-Dienstes ist unkompliziert. Befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Kaufen Sie den HPE Pointnext Tech Care Essential-Service und stellen Sie sicher, dass Sie Ihre HPE-Hardware- und/oder Software-Registrierungsdaten zur Hand haben.
2. Wenden Sie sich an den HPE-Kundendienst oder Ihren HPE-Vertriebsmitarbeiter, um den Dienst für Ihre aktuellen Produkte zu aktivieren.
3. Nach der Aktivierung erhalten Sie Zugriff auf die Supportkanäle, einschließlich Telefon- und Chat-Optionen für sofortige Hilfe.
4. Behalten Sie Ihre Produktregistrierung bei, um während der gesamten Servicedauer zeitnahe Updates und Supportbenachrichtigungen zu erhalten.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im HPE Pointnext Tech Care Essential-Service enthalten?
  Der Service umfasst eine umfassende Betriebsunterstützung, direkten Zugang zu Spezialisten, Multi-Channel-Support-Optionen und eine umfassende Rückhaltung defekter Materialien.
• Wie schnell kann ich bei Supportanfragen mit einer Antwort rechnen?
  Der Service garantiert eine Reaktionszeit von 4 Stunden für Teile und Arbeitsleistung und stellt sicher, dass Ihre Probleme umgehend behoben werden.
• Kann ich nach der ersten Aktivierung des Dienstes auf Support zugreifen?
  Ja, Kunden können während der gesamten vierjährigen Servicedauer weiterhin über verschiedene Kanäle auf Support zugreifen, sodass bei Bedarf kontinuierliche Unterstützung gewährleistet ist.
• Was passiert, wenn ich auf ein defektes Produkt stoße?
  Mithilfe der umfassenden Funktion zur Rückhaltung defekter Materialien können Sie defekte Produkte effektiv verwalten, Ausfallzeiten minimieren und einen reibungslosen Lösungsprozess sicherstellen.
• Ist dieser Service sowohl für On-Premises- als auch für As-a-Service-Produkte geeignet?
  Ja, der HPE Tech Care Service unterstützt sowohl Vor-Ort- als auch As-a-Service-Versionen von HPE-Hardware- und Softwareprodukten.