HPE Pointnext Tech Care Essential mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien - erweiterter Service - 5 Jahre - Service

Wir stellen HPE Pointnext Tech Care Essential mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien vor, das ultimative erweiterte Servicepaket, das Ihrem IT-Team beispiellose Betriebsunterstützung für HPE-Hardware- und Softwareprodukte bietet. Dieser 5-Jahres-Service stellt sicher, dass Ihre Systeme optimal gewartet bleiben, sodass sich Ihr Unternehmen auf Wachstum und Innovation statt auf reaktive Probleme konzentrieren kann. Mit dem HPE Tech Care Service erhalten Sie Zugriff auf Expertenressourcen, die auf Ihre spezifische Arbeitslast zugeschnitten sind, wodurch Effizienz ermöglicht und mit der IT-Verwaltung verbundene Risiken reduziert werden.

• Proaktiver Support: Der HPE Tech Care Service bietet direkten Zugang zu produktspezifischen Spezialisten, die potenzielle Probleme proaktiv identifizieren und lösen, sodass sich Ihr Team auf strategische Initiativen konzentrieren kann und nicht nur auf die reaktive Problemlösung.
• Umfassende Einbehaltung defekter Materialien: Der enthaltene Service „Umfassende Einbehaltung defekter Materialien“ ermöglicht Ihnen die reibungslose Lösung von Hardwareproblemen und stellt sicher, dass defekte Komponenten effektiv verwaltet werden, ohne Ihren Geschäftsbetrieb zu stören.
• Multichannel-Support: Genießen Sie die Flexibilität, über mehrere Kanäle auf Expertensupport zuzugreifen, darunter Telefon-Support, Echtzeit-Chat, automatische Vorfallprotokollierung und moderierte Foren, die alle darauf ausgelegt sind, schnelle und effiziente Lösungen zu bieten.
• Allgemeine technische Beratung: Über den herkömmlichen Support hinaus bietet der HPE Tech Care Service allgemeine technische Beratung zur Optimierung des Betriebs, der Verwaltung und der Sicherheit Ihrer unterstützten Produkte und stellt sicher, dass Sie über die erforderlichen Einblicke zur Leistungssteigerung verfügen.
• Schnelle Reaktionszeiten: Mit einer bemerkenswerten Reaktionszeit von 4 Stunden für Teile- und Arbeitsservice kann Ihr IT-Team auf maximale Effizienz und minimale Ausfallzeiten zählen, sodass Ihr Geschäft reibungslos läuft.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Service
• Dauer: 5 Jahre
• Mängelhaftung: Umfassend
• Reaktionszeit: 4 Stunden für Teile und Arbeit
• Zugriffskanäle: Telefon, Echtzeit-Chat, automatische Vorfallprotokollierung, von HPE moderierte Foren

So installieren Sie

Die Installation des HPE Pointnext Tech Care Service ist einfach und unkompliziert:

1. Kaufen Sie das HPE Tech Care Servicepaket bei autorisierten HPE-Händlern oder direkt über die HPE-Website.
2. Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Anweisungen und einer eindeutigen Servicekennung.
3. Registrieren Sie den Dienst mit der bereitgestellten Kennung im HPE Tech Care-Portal.
4. Richten Sie Ihr Konto ein, um auf Supportressourcen zuzugreifen, einschließlich technischer Dokumentation und Serviceanforderungsfunktionen.
5. Nutzen Sie die Multichannel-Supportoptionen, die Ihnen für alle betrieblichen Anforderungen zur Verfügung stehen!

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im HPE Pointnext Tech Care Essential-Service enthalten?

  Der Service umfasst Betriebsunterstützung, Zugang zu produktspezifischen Spezialisten, allgemeine technische Beratung und umfassende Services zur Rückhaltung defekter Materialien für eine effiziente Problemlösung.

• Wie funktioniert die umfassende Mängelhaftung?

  Mit diesem Service können Kunden defekte Teile behalten und gleichzeitig Ersatzteile erhalten. So wird eine möglichst geringe Störung Ihres Betriebs sichergestellt.

• Wie lange dauert die Reaktionszeit beim Support?

  Der Service garantiert eine Reaktionszeit von 4 Stunden für Teile und Arbeitsleistung und stellt sicher, dass Probleme rasch behoben werden.

• Kann ich außerhalb der regulären Geschäftszeiten auf Support zugreifen?

  Ja, der HPE Tech Care Service bietet jederzeit zugänglichen Multichannel-Support, einschließlich Online-Foren und Chat-Funktionen.

• Ist dieser Service sowohl für lokale als auch für As-a-Service-HPE-Produkte geeignet?

  Auf jeden Fall! Der HPE Tech Care Service ist darauf ausgelegt, sowohl On-Premises- als auch As-a-Service-Versionen von HPE-Hardware- und Softwareprodukten zu unterstützen.