HPE Pointnext Tech Care Essential mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien - erweiterter Service - 5 Jahre - Service

HPE Pointnext Tech Care Essential mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien wurde entwickelt, um außergewöhnlichen Service und Support für Ihre kritische IT-Infrastruktur zu bieten. Mit einem Schwerpunkt auf Zuverlässigkeit und Effizienz sorgt dieser erweiterte Serviceplan dafür, dass Ihre Systeme optimal gewartet werden, wodurch Ausfallzeiten minimiert und die Produktivität maximiert wird. Diese Servicelösung ist für eine Laufzeit von fünf Jahren verfügbar und eignet sich perfekt für Unternehmen, die konstante Leistung und Sicherheit verlangen.

• Umfassender Support: Genießen Sie rund um die Uhr Zugang zu Expertensupport, der auf Ihre individuellen IT-Anforderungen zugeschnitten ist und sofortige Hilfe gewährleistet, wenn Sie sie am dringendsten benötigen.
• Vorhersehbare Betriebskosten: Der Service bietet eine klare und vorhersehbare Gesamtkostenstruktur, die eine bessere Finanzplanung und Verwaltung Ihres IT-Budgets ermöglicht.
• Vor-Ort-Wartung: Profitieren Sie vom Vor-Ort-Service, der Ihnen Support direkt vor die Haustür bringt, so dass Sie sich keine Sorgen um die Anreise machen müssen und die Reaktionszeiten verkürzt werden.
• Schnelle Reaktionszeit: Mit einer Service-Reaktionszeit von 4 Stunden in einem Umkreis von 100 Meilen können Sie sich auf schnellen Teileaustausch und Arbeitsleistungen verlassen, damit Ihre Systeme reibungslos laufen.
• Verlängerte Haltbarkeit: Die fünfjährige Servicedauer garantiert fortlaufenden Support und Wartung und gewährleistet so maximale Zuverlässigkeit und optimale Leistung während der gesamten Lebensdauer Ihrer Geräte.

Technische Details des Produkts:

• Servicetyp: Erweiterter Serviceplan
• Servicedauer: 5 Jahre
• Supportzeiten: 24x7
• Reaktionszeit: 4 Stunden
• Vor-Ort-Service: Ja
• Reichweite: Innerhalb von 100 Meilen vom Kundenstandort
• Beinhaltet: Ersatzteil- und Arbeitskosten

Wie installiert man:

Um Ihren HPE Pointnext Tech Care Essential-Service zu aktivieren, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Erwerben Sie den Serviceplan über einen autorisierten HPE-Händler oder direkt von HPE.
2. Nach Bestätigung Ihres Kaufs erhalten Sie eine Bestätigung zur Aktivierung des Dienstes per E-Mail.
3. Bewahren Sie die Bestätigung griffbereit auf, da sie wichtige Angaben enthält, die für den Zugriff auf Ihre Servicevorteile erforderlich sind.
4. Wenn Sie sofortigen Support benötigen, wenden Sie sich bitte an die rund um die Uhr erreichbare Support-Hotline, die in Ihrer Servicebestätigungs-E-Mail angegeben ist.
5. Stellen Sie sicher, dass Ihre Systeme bei HPE registriert sind, um den Teileaustausch und die Arbeitsleistungen zu optimieren.

Häufig gestellte Fragen:

• Was deckt die umfassende Einbehaltung von Materialmängeln ab?
  Der umfassende Service zur Einbehaltung defekter Materialien deckt alle defekten Teile ab und sorgt für deren Rücksendung und Austausch, sodass die Kontinuität Ihres Geschäftsbetriebs gewährleistet bleibt.
• Ist die Reaktionszeit von 4 Stunden garantiert?
  Ja, für Standorte in einem Umkreis von 100 Meilen ist eine Reaktionszeit von 4 Stunden garantiert. Dies gewährleistet einen schnellen Service und reduzierte Ausfallzeiten.
• Kann ich den Service über die ersten 5 Jahre hinaus verlängern?
  Ja, HPE bietet Optionen zur Verlängerung Ihres Serviceplans vor dessen Ablauf, sodass Sie eine kontinuierliche Abdeckung ohne Unterbrechung aufrechterhalten können.
• Wie kontaktiere ich den Support?
  Sie können den HPE-Support über die spezielle Hotline in Ihrer Servicebestätigungs-E-Mail oder über das HPE-Supportportal kontaktieren.
• Was passiert, wenn ich außerhalb der normalen Geschäftszeiten Unterstützung benötige?
  Der Dienst bietet Support rund um die Uhr, sodass Sie jederzeit um Hilfe bitten können.