HPE Pointnext Tech Care Essential mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien - erweiterter Service - 5 Jahre - Service

Sorgen Sie mit HPE Pointnext Tech Care Essential mit umfassender Materialrückbehaltung für optimale Leistung Ihrer IT-Infrastruktur. Dieser erweiterte Service mit einer Laufzeit von fünf Jahren ist für Unternehmen konzipiert, die zuverlässigen, effizienten und reaktionsschnellen technischen Support benötigen. Mit 24/7-Verfügbarkeit, Vor-Ort-Unterstützung und dem Engagement für eine schnelle Problemlösung ist dieser Service ein unschätzbarer Vorteil für jedes Unternehmen, das auf HPE-Technologie setzt.

• Umfassender Support: Genießen Sie Support rund um die Uhr mit dem Tech Care Essential-Service von HPE. Dank der Verfügbarkeit rund um die Uhr können Ihre technischen Probleme jederzeit behoben werden, wodurch Ausfallzeiten minimiert werden.
• Schneller Vor-Ort-Service: Profitieren Sie von Vor-Ort-Support mit einer bemerkenswerten Reaktionszeit von 4 Stunden. So wird sichergestellt, dass Ihr Unternehmen ohne lange Wartezeiten auf Serviceeinsätze reibungslos weiterarbeiten kann.
• Abdeckung von Teilen und Arbeitskosten: Der Service umfasst Teile und Arbeitskosten. So können Sie sich darauf verlassen, dass alle erforderlichen Komponenten umgehend und professionell von qualifizierten Technikern ausgetauscht werden.
• Einbehaltung defekter Teile: Mit der umfassenden Einbehaltung defekter Teile müssen Sie sich keine Gedanken über die Logistik der Rücksendung defekter Teile machen. Bewahren Sie sie einfach für Ihre Unterlagen auf, während wir sie für Sie ersetzen.
• Laufzeit: Fünf Jahre: Profitieren Sie von einem erweiterten Serviceplan mit einer Laufzeit von fünf Jahren, der dafür sorgt, dass Ihre Systeme effizient und effektiv laufen und gleichzeitig unerwartete Kosten und Unterbrechungen minimiert werden.

Technische Details zu HPE Pointnext Tech Care Essential

Servicetyp: Erweiterter Service
Servicedauer: 5 Jahre
Serviceverfügbarkeit: 24 x 7
Service-Reaktionszeit: 4 Stunden vor Ort
Serviceleistungen: Teile und Arbeitsleistung, umfassende Einbehaltung defekter Materialien

So installieren Sie HPE Pointnext Tech Care Essential

Um den HPE Pointnext Tech Care Essential-Service zu nutzen, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Wenden Sie sich an Ihren HPE-Vertriebsmitarbeiter, um den HPE Pointnext Tech Care Essential-Service zu erwerben.
2. Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigung mit Ihren Servicedetails und Zugang zum Support-Portal.
3. Melden Sie sich beim Support-Portal an, um Ihre HPE-Produkte zu registrieren und Ihre Serviceanfragen zu verwalten.
4. Öffnen Sie bei technischen Problemen ein Support-Ticket über das Portal oder per Telefon, um sofortige Hilfe zu erhalten.
5. Ein qualifizierter Techniker wird zu Ihrem Standort geschickt, normalerweise innerhalb der vereinbarten Reaktionszeit von 4 Stunden.

Häufig gestellte Fragen

Was ist im HPE Pointnext Tech Care Essential-Service enthalten?
Der Service umfasst Support rund um die Uhr, Hilfe vor Ort mit einer Reaktionszeit von 4 Stunden, Ersatzteil- und Arbeitskostenabdeckung und umfassende Einbehaltung defekter Materialien.

Wie funktioniert die umfassende Rücknahme fehlerhafter Materialien?
Mit dieser Funktion können Sie defekte Materialien für Ihre Unterlagen aufbewahren, während HPE sie ersetzt, ohne dass Sie sie zurücksenden müssen.

Ist der Service an allen Standorten verfügbar?
Ja, der HPE Pointnext Tech Care Essential-Service ist weltweit verfügbar und stellt sicher, dass Sie Support erhalten, egal wo Sie sich befinden.

Was muss ich tun, wenn ich meinen Dienst aktualisieren muss?
Mögliche Upgrades oder Änderungen Ihres Serviceplans können Sie jederzeit mit Ihrem HPE-Vertriebsmitarbeiter besprechen.

Wie erfahre ich, wann mein Service bald abläuft?
HPE benachrichtigt Sie per E-Mail und über das Support-Portal, wenn der Ablauf Ihres Service näher rückt, und bietet Ihnen Optionen zur Verlängerung an.