HPE Pointnext Tech Care Essential mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien - erweiterter Service - 5 Jahre - Service

Erleben Sie beispiellose Betriebseffizienz und Sicherheit mit HPE Pointnext Tech Care Essential mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien. Dieser erweiterte Service wurde speziell entwickelt, um Ihrem IT-Team umfassenden Support für HPE-Hardware- und -Softwareprodukte zu bieten. Mit einer Laufzeit von fünf Jahren ermöglicht dieser Service Unternehmen, sich auf Wachstum und Innovation zu konzentrieren, anstatt sich mit reaktiver Fehlerbehebung aufzuhalten.

• Umfassender Support : Erhalten Sie direkten Zugang zu produktspezifischen Spezialisten, die Ihnen fachkundige Beratung bieten, die auf Ihre individuellen Arbeits- und Betriebsanforderungen zugeschnitten ist, sodass Sie Ihre IT-Umgebung optimieren können.
• Proaktive Problemlösung : Der HPE Tech Care Service legt den Schwerpunkt auf proaktive Strategien, sodass Ihr IT-Team effiziente Lösungen ermitteln und implementieren kann, anstatt nur auf Probleme zu reagieren, wenn sie auftreten.
• Mehrere Supportkanäle : Greifen Sie über verschiedene Kanäle auf den Support zu, darunter Telefon, Echtzeit-Chat, automatische Vorfallprotokollierung und moderierte Foren. So stellen Sie sicher, dass Sie Hilfe erhalten, wann immer Sie sie benötigen.
• Umfassende Rückhaltung defekter Materialien : Diese einzigartige Funktion garantiert, dass Sie unvorhergesehene Pannen effektiv bewältigen können, indem Sie defekte Materialien zurückhalten, Ausfallzeiten minimieren und die Produktivität maximieren.
• Schnelle Reaktionszeit : Profitieren Sie von einer Service-Reaktionszeit von nur 4 Stunden für Teile und Arbeitsstunden. So ist sichergestellt, dass Ihr Betrieb ohne Unterbrechungen und effizient abläuft.

Technische Details zu HPE Pointnext Tech Care Essential

• Servicedauer: 5 Jahre
• Reaktionszeit: 4 Stunden Teile und Arbeit
• Serviceart: Erweiterter Service mit umfassender Mängelhaftung
• Supportkanäle: Telefon, Echtzeit-Chat, Automatische Vorfallprotokollierung, von HPE moderierte Foren
• Zielprodukte: HPE-Hardware und -Software (einschließlich vor Ort und als Service)

So installieren Sie

Die Installation von HPE Pointnext Tech Care Essential ist unkompliziert. Sobald Sie den Service erworben haben, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit allen erforderlichen Details. So stellen Sie eine optimale Einrichtung sicher:

1. Überprüfen Sie die Bestätigungsdetails und Servicebedingungen.
2. Kontaktieren Sie das HPE-Supportteam über den von Ihnen gewählten Kanal, um Ihre spezifischen Anforderungen zu besprechen.
3. Vereinbaren Sie einen ersten Beratungstermin mit einem HPE-Spezialisten, um Ihre Betriebsanforderungen und Supportpräferenzen zu erläutern.
4. Befolgen Sie die bereitgestellten Richtlinien und Ressourcen, um den Dienst in Ihr vorhandenes IT-Framework zu integrieren.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im HPE Pointnext Tech Care Essential-Service enthalten?
  Der Service umfasst den direkten Zugang zu spezialisiertem Support, eine umfassende Rückhaltung fehlerhafter Materialien und eine proaktive technische Beratung, die auf maximale Effizienz und minimale Risiken ausgerichtet ist.
• Wie funktioniert die Funktion zur Rückhaltung defekten Materials?
  Mit dieser Funktion können Sie defekte Materialien zurückbehalten und so sicherstellen, dass Sie servicebezogene Probleme ohne zusätzliche Kosten oder Verzögerungen verwalten und lösen können.
• Wie hoch ist die durchschnittliche Reaktionszeit bei Serviceanfragen?
  Die durchschnittliche Reaktionszeit für Teile- und Arbeitsanfragen beträgt 4 Stunden. Dies ermöglicht schnelle Lösungen, um Ausfallzeiten zu minimieren.
• Kann ich über mehrere Kanäle auf Support zugreifen?
  Ja, der Support ist per Telefon, Echtzeit-Chat, automatischer Vorfallprotokollierung und von HPE moderierten Foren erreichbar.
• Ist dieser Dienst sowohl für Vor-Ort- als auch für As-a-Service-Produkte verfügbar?
  Ja, der HPE Pointnext Tech Care Essential-Service deckt sowohl On-Premises- als auch As-a-Service-Versionen von HPE-Hardware- und Softwareprodukten ab.