HPE Pointnext Tech Care Essential mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien - erweiterter Service - 5 Jahre - Service

HPE Pointnext Tech Care Essential mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien ist ein erweiterter Serviceplan, der außergewöhnlichen Support und Zuverlässigkeit für Ihre technologischen Anforderungen bietet. Dieser umfassende 5-Jahres-Service bietet rund um die Uhr Unterstützung und stellt sicher, dass Ihre IT-Infrastruktur betriebsbereit und effizient bleibt, sodass Ihr Unternehmen ohne Unterbrechungen florieren kann.

• 24/7-Zugang zum Support: Genießen Sie jederzeit, Tag und Nacht, ununterbrochenen Zugang zum technischen Support. Unser Expertenteam steht Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung, um Ihnen bei der Lösung aller auftretenden Probleme zu helfen.
• Umfassende Rückhaltung defekter Materialien: Dieser Service umfasst eine einzigartige Funktion, die es Ihnen ermöglicht, defekte Materialien zurückzubehalten und so sicherzustellen, dass Sie über die erforderlichen Komponenten zur Fehlerbehebung und Analyse verfügen, ohne dass zusätzliche Kosten entstehen.
• Vor-Ort-Service für maximale Zuverlässigkeit: Mit Vor-Ort-Support in einem Umkreis von 100 Meilen können Sie sich darauf verlassen, dass unsere Techniker schnell vor Ort sind und Ihre Probleme effizient lösen. So werden Ausfallzeiten minimiert und die Produktivität maximiert.
• Schnelle Reaktionszeit: Unsere Verpflichtung zu einer Servicereaktionszeit von 4 Stunden bedeutet, dass Sie nicht lange auf Hilfe warten müssen und sichergestellt ist, dass Ihre Systeme in kürzester Zeit wieder einsatzbereit sind.
• Kostengünstige Ersatzteil- und Arbeitsleistungen: Dieser Serviceplan deckt Ersatzteile und Arbeitsleistungen ab, hilft Ihnen, Ihre Lagerkosten zu senken und bietet Ihnen gleichzeitig zuverlässige Unterstützung für alle Ihre technischen Anforderungen.

Technische Details des Produkts:

• Servicetyp: Erweiterter Serviceplan
• Dauer: 5 Jahre
• Support-Verfügbarkeit: 24/7
• Service-Reaktionszeit: 4 Stunden vor Ort
• Abdeckungsbereich: 100 Meilen vom Kundenstandort
• Serviceleistungen: Ersatzteilaustausch, Arbeitskosten

Wie installiert man:

Um den HPE Pointnext Tech Care Essential-Service voll auszunutzen, befolgen Sie einfach diese Installationsschritte:

1. Wenden Sie sich zum Erwerb des Serviceplans an Ihren HPE-Vertreter.
2. Planen Sie einen Installationstermin nach Ihren Wünschen.
3. Stellen Sie sicher, dass Ihre IT-Infrastruktur auf die Dienstaktivierung vorbereitet ist.
4. Bei Ihrer Ankunft überprüft unser Techniker Ihre Systeme und aktiviert den Serviceplan.
5. Genießen Sie die Gewissheit, dass Ihnen umfassende Unterstützung zur Verfügung steht.

Häufig gestellte Fragen:

• Was deckt der HPE Pointnext Tech Care Essential-Service ab?

  Dieser Service deckt den technischen Support, den Teileaustausch und die Arbeitskosten ab und stellt sicher, dass alle Probleme mit Ihrer Ausrüstung effizient gelöst werden.

• Wie schnell kann ich mit dem Eintreffen eines Technikers rechnen?

  Ihr Serviceplan garantiert eine Reaktionszeit von 4 Stunden für die Unterstützung vor Ort und sorgt so für minimale Störungen Ihres Betriebs.

• Kann ich mangelhaftes Material zurückbehalten? Wie funktioniert das?

  Ja! Mit der umfassenden Aufbewahrungsfunktion für defektes Material können Sie defektes Material für Ihre Unterlagen und zur Fehlersuche aufbewahren, ohne dass zusätzliche Kosten anfallen.

• Ist dieser Service nur für bestimmte Produkte verfügbar?

  Der HPE Pointnext Tech Care Essential-Service ist für eine breite Palette von HPE-Produkten konzipiert. Bitte erkundigen Sie sich bei Ihrem HPE-Vertreter, ob Sie für bestimmte Produkte infrage kommen.

• Was mache ich, wenn ich außerhalb der normalen Geschäftszeiten Unterstützung benötige?

  Da in Ihrem Serviceplan ein 24/7-Support enthalten ist, können Sie jederzeit um Hilfe bitten und müssen nie im Ungewissen bleiben.