HPE Pointnext Tech Care Essential mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien - erweiterter Service - 5 Jahre - Service

Wir präsentieren den HPE Pointnext Tech Care Essential mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien – erweiterter Service – 5 Jahre – Service. Dieser Premium-Supportservice wurde entwickelt, um IT-Teams zu unterstützen und die Betriebseffizienz zu steigern, indem er beispiellosen Zugriff auf Fachwissen und Ressourcen für HPE-Hardware- und -Softwareprodukte bietet. Mit einem Schwerpunkt auf proaktivem Management sorgt der HPE Tech Care Service dafür, dass Ihr Unternehmen flexibel bleibt und auf sich entwickelnde technologische Anforderungen reagieren kann.

• Proaktiver Support und Beratung: Der HPE Tech Care Service ermöglicht es Ihren IT-Teams, sich auf strategische Initiativen zu konzentrieren, anstatt nur auf Probleme zu reagieren, und bietet so intelligentere Möglichkeiten zur Optimierung des Betriebs.
• Direkter Zugang zu Experten: Genießen Sie nahtlosen Zugang zu produktspezifischen Spezialisten, die Ihnen technische Beratung bieten, die auf Ihre individuellen Workload-Anforderungen zugeschnitten ist, und so sicherstellen, dass Sie das Beste aus Ihren HPE-Investitionen herausholen.
• Multi-Channel-Support: Greifen Sie über verschiedene Kanäle auf den Support zu, z. B. per Telefon, Echtzeit-Chat, automatischer Vorfallprotokollierung und moderierten Foren. Alle Kanäle sind darauf ausgelegt, Ihr Serviceerlebnis durch festgelegte Reaktionszeiten zu verbessern.
• Umfassende Rückbehaltung defekter Materialien: Sorgen Sie mit unserem Rückbehaltungsservice für einen reibungslosen Betriebsablauf und haben Sie die Gewissheit, die erforderlichen Komponenten zur Hand zu haben, ohne sich über zusätzliche Kosten Gedanken machen zu müssen.
• Schnelle Reaktionszeiten: Profitieren Sie von einer schnellen Reaktionszeit von 4 Stunden für Teile- und Arbeitsservice. So minimieren Sie Ausfallzeiten und maximieren die Zuverlässigkeit, um Ihre Systeme betriebsbereit zu halten.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Service
• Servicedauer: 5 Jahre
• Reaktionszeit: 4-Stunden-Teile- und Arbeitsservice
• Enthaltene Funktionen: Umfassende Rückhaltung defekter Materialien, Vor-Ort-Support, allgemeine technische Anleitung
• Supportkanäle: Telefon, Echtzeit-Chat, automatische Vorfallprotokollierung, von HPE moderierte Foren

So installieren Sie

Um den HPE Pointnext Tech Care Service zu installieren, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Kaufen Sie das HPE Tech Care Servicepaket über einen autorisierten HPE-Händler oder direkt von HPE.
2. Nach dem Kauf erhalten Sie einen Aktivierungscode und Anweisungen zur Online-Registrierung Ihres Dienstes.
3. Melden Sie sich mit den bereitgestellten Anmeldeinformationen beim HPE-Supportportal an und geben Sie Ihren Aktivierungscode ein, um Ihre HPE-Produkte mit dem Dienst zu verknüpfen.
4. Machen Sie sich mit den Ihnen zur Verfügung stehenden Supportkanälen vertraut, einschließlich der Kontaktinformationen für den telefonischen Support, den Chat-Optionen und den Online-Foren.
5. Führen Sie zur zukünftigen Bezugnahme ein Protokoll über die Aktivierung Ihres Dienstes und alle generierten Support-Tickets.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist der HPE Tech Care Service?
  Der HPE Tech Care Service ist ein operativer Supportservice, der IT-Teams dabei unterstützen soll, HPE-Hardware- und Softwareprodukte effizienter und effektiver zu verwalten.
• Was bedeutet umfassende Rückbehaltung fehlerhafter Materialien?
  Dabei handelt es sich um einen Service, der es dem Kunden ermöglicht, defekte Teile zu behalten, anstatt sie zurückzusenden. Dadurch wird ein schnellerer Austausch gewährleistet und Betriebsstörungen werden minimiert.
• Wie schnell kann ich mit einer Antwort vom Support rechnen?
  HPE bietet eine Reaktionszeit von 4 Stunden für den Teile- und Arbeitsservice und ermöglicht so eine schnelle Behebung aller auftretenden Probleme.
• Kann ich über verschiedene Kanäle auf Support zugreifen?
  Ja, Support ist über mehrere Kanäle verfügbar, darunter Telefonsupport, Echtzeit-Chat, automatische Vorfallprotokollierung und moderierte Foren.
• Wie lange dauert der Service?
  Der HPE Pointnext Tech Care Essential-Service bietet Schutz für eine Dauer von 5 Jahren.