HPE Pointnext Tech Care Essential mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien - erweiterter Service - 5 Jahre - Service

Erleben Sie Sicherheit mit HPE Pointnext Tech Care Essential mit umfassender Materialrückbehaltung. Dieser erweiterte Serviceplan sorgt dafür, dass Ihre Systeme volle fünf Jahre lang reibungslos laufen. Mit Support rund um die Uhr und schnellem Vor-Ort-Service können Sie sicherstellen, dass Ihre Technologieinfrastruktur immer optimal ist.

• Umfassende Abdeckung: Genießen Sie die Vorteile einer umfassenden Absicherung gegen Materialdefekte. So können Sie kritische Hardware länger im Einsatz halten und teure Ausfallzeiten vermeiden.
• 24/7-Support: Erhalten Sie beispiellosen Zugang zum Support mit 24 x 7-Verfügbarkeit. So ist sichergestellt, dass Hilfe immer nur einen Anruf entfernt ist, wenn Sie sie brauchen.
• Schnelle Reaktionszeit: Unser Service garantiert eine Reaktionszeit von 4 Stunden für Teile und Arbeitskräfte in einem Umkreis von 100 Meilen um Ihren Standort, wodurch Betriebsunterbrechungen auf ein Minimum reduziert werden.
• Vor-Ort-Service: Profitieren Sie von der Wartung vor Ort, die Ihnen Komfort und schnelle Lösungen für technische Probleme bietet, ohne dass Sie Geräte außer Haus bringen müssen.
• Vorhersehbare Gesamtbetriebskosten: Mit klar definierten, festen Servicekosten über den Fünfjahreszeitraum wird die Budgetierung Ihrer IT-Wartung einfacher und vorhersehbarer.

Technische Details des Produkts

• Servicedauer: 5 Jahre
• Servicetyp: Vor-Ort-Wartung
• Reaktionszeit: 4 Stunden
• Serviceverfügbarkeit: 24 x 7
• Teileersatz: Inbegriffen
• Abdeckungsbereich: 100 Meilen Radius vom Kundenstandort

So installieren Sie

Um Ihren HPE Pointnext Tech Care Essential-Service zu starten, wenden Sie sich einfach an den HPE-Kundensupport, um Ihren Servicevertrag zu registrieren. Stellen Sie sicher, dass Ihr System ausreichend für den Vor-Ort-Support vorbereitet ist, indem Sie Ihren HPE-Techniker über etwaige besondere Anforderungen informieren. Der Techniker führt Sie durch den Einrichtungsprozess und alle erforderlichen Konfigurationen, damit Ihr Service reibungslos läuft.

Häufig gestellte Fragen

F: Was ist im HPE Pointnext Tech Care Essential-Service enthalten?

A: Der Service umfasst eine umfassende Einbehaltung defekter Materialien, Support rund um die Uhr, Wartung vor Ort sowie Ersatzteil- und Arbeitskostenabdeckung für einen Zeitraum von fünf Jahren.

F: Wie funktioniert die Reaktionszeit?

A: Sie können damit rechnen, dass ein Techniker bei Serviceanfragen innerhalb von 4 Stunden vor Ort eintrifft, vorausgesetzt, Sie befinden sich in einem Umkreis von 100 Meilen um den Standort.

F: Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanrufe, die ich tätigen kann?

A: Es gibt keine Begrenzung für Serviceanrufe. Die Einzelheiten jedes Anrufs unterliegen jedoch den Bedingungen Ihres Servicevertrags.

F: Kann ich meinen Service über die 5 Jahre hinaus verlängern?

A: Ja, Sie können sich vor Ablauf Ihres Servicevertrags an HPE wenden, um die Möglichkeiten zur Verlängerung Ihres Servicevertrags zu besprechen.

F: Wie melde ich ein Problem oder fordere einen Service an?

A: Sie können Probleme melden oder Service anfordern, indem Sie den HPE-Kundensupport direkt über die Hotline oder das Online-Supportportal kontaktieren.