HPE Pointnext Tech Care Essential mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien - erweiterter Service - 5 Jahre - Service

Wir präsentieren den HPE Pointnext Tech Care Essential mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien – erweiterter Service – 5 Jahre – Service, die ultimative Lösung zur Gewährleistung unterbrechungsfreier Betriebsabläufe und Maximierung der Zuverlässigkeit Ihrer IT-Infrastruktur. Dieser Service wurde als robustes Supportsystem konzipiert und bietet Unterstützung rund um die Uhr, proaktive Wartung und eine umfassende Strategie zum Austausch von Teilen, sodass Sie sich auf das konzentrieren können, was wirklich zählt – Ihr Geschäft.

• Umfassender Support: Genießen Sie rund um die Uhr Zugang zu Expertensupport mit 24 x 7-Service. Egal, wann ein Problem auftritt, unser engagiertes Team steht Ihnen zur Verfügung und sorgt dafür, dass Ihre Systeme reibungslos laufen.
• Schnelle Reaktionszeiten: Mit einer garantierten Reaktionszeit von 4 Stunden für Teile und Arbeitskräfte (innerhalb einer Entfernung von 160 km vom Kundenstandort) können Sie sich auf eine schnelle Lösung aller Probleme verlassen, die Ihren Betrieb beeinträchtigen könnten, wodurch Ausfallzeiten und Störungen minimiert werden.
• Teileaustauschservice: Unser Service umfasst eine umfassende Teileaustauschoption, um alle Materialfehler schnell zu beheben. So schützen Sie Ihre Investition und verlängern die Lebensdauer Ihrer Geräte.
• Vor-Ort-Service: Profitieren Sie vom praktischen Vor-Ort-Support, der eine sofortige Fehlerbehebung und Reparatur bei Ihnen vor Ort ermöglicht und so die Effizienz und Nutzbarkeit Ihrer IT-Ressourcen deutlich verbessert.
• Langfristige Sicherheit: Dieser erweiterte Serviceplan erstreckt sich über mehr als 5 Jahre und bietet Ihnen langfristige Zuverlässigkeit und die Gewissheit, dass Ihre IT-Systeme während ihres gesamten Lebenszyklus unterstützt werden.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter IT-Support-Service
• Servicedauer: 5 Jahre
• Serviceabdeckung: 24 x 7 x 4 Stunden Vor-Ort-Support
• Reaktionszeit: 4 Stunden für Teile und Arbeit
• Serviceradius: 160 km vom Kundenstandort
• Inklusive Teileaustauschservice: Ja

So installieren Sie

Um Ihren HPE Pointnext Tech Care Essential-Service zu aktivieren, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Erwerben Sie den Serviceplan über autorisierte HPE-Händler oder direkt von HPE.
2. Sobald Ihr Kauf abgeschlossen ist, erhalten Sie einen Aktivierungscode per E-Mail.
3. Melden Sie sich mit Ihrem HPE-Konto beim HPE Support Center an und navigieren Sie zum Abschnitt Serviceaktivierung.
4. Geben Sie Ihren Aktivierungscode ein und folgen Sie den Anweisungen, um Ihre Serviceeinstellungen einzurichten.
5. Nach erfolgreicher Aktivierung erhalten Sie eine Bestätigung sowie die Kontaktdaten Ihres Support-Teams.

Häufig gestellte Fragen

1. Was deckt der HPE Pointnext Tech Care Essential-Service ab?

Dieser Service umfasst Support rund um die Uhr, Vor-Ort-Service, Ersatzteile und Arbeitskosten für defekte Materialien sowie umfassenden Teileaustausch für die Dauer von 5 Jahren.

2. Wie schnell kann ich mit Service rechnen, nachdem ich ein Problem gemeldet habe?

Wir garantieren eine Reaktionszeit von 4 Stunden für Teile und Arbeitsleistung und sorgen so für minimale Ausfallzeiten in Ihrem Betrieb.

3. Gibt es eine Entfernungsbeschränkung für den Vor-Ort-Service?

Ja, der Vor-Ort-Service ist im Umkreis von 160 km um Ihren Standort möglich.

4. Kann ich meinen Service über den 5-Jahres-Zeitraum hinaus verlängern?

Ja, HPE bietet Optionen zur Serviceverlängerung am Ende Ihres 5-Jahres-Plans. Weitere Informationen erhalten Sie bei Ihrem HPE-Vertreter.

5. Wie erhalte ich Unterstützung, wenn ein Problem auftritt?

Sie können unser Supportteam rund um die Uhr unter der in Ihrer E-Mail zur Serviceaktivierung angegebenen Nummer erreichen.