HPE Pointnext Tech Care Essential mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien – nach Garantieablauf – 1 Jahr – Garantie

HPE Pointnext Tech Care Essential mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien ist eine ideale Servicelösung nach Ablauf der Garantie, die die Lebensdauer und Leistung Ihrer HPE-Geräte verbessern soll. Mit dem Ziel, wichtigen Support und Wartung bereitzustellen, sorgt dieser Service dafür, dass Sie Ihre Investition optimal nutzen und Ausfallzeiten minimieren. Diese umfassende einjährige Garantie deckt Teile und Arbeitskosten ab und garantiert Ihnen Sicherheit durch Erreichbarkeit rund um die Uhr.

• Umfassende Abdeckung: Dieser Service nach Ablauf der Garantie umfasst ein ganzes Jahr umfassenden Schutz bei defektem Material und stellt sicher, dass Sie gegen alle unerwarteten Ausfälle Ihrer Geräte abgesichert sind.
• Vor-Ort-Support: Genießen Sie den Komfort des rund um die Uhr verfügbaren Vor-Ort-Supports, mit dem Sie Ausfallzeiten auf ein absolutes Minimum beschränken können. Unsere Techniker sind bereit, Ihnen zu helfen, wenn Sie es am meisten brauchen.
• Schnelle Reaktionszeit: Der Service garantiert eine Reaktionszeit von 4 Stunden für Teile und Arbeitskräfte für Standorte im Umkreis von 160 km um den Kundenstandort und gewährleistet so schnelle Hilfe und zuverlässige Wartung, wenn Sie sie brauchen.
• Teileaustauschservice: Unser Teileaustauschservice hilft Ihnen bei der effektiven Bewältigung eventueller Pannen und stellt Ihnen die notwendigen Komponenten zur Verfügung, um die Funktionalität Ihrer Geräte problemlos wiederherzustellen.
• Fachmännische Wartung: Profitieren Sie von unserem professionellen Wartungsservice, der die Nutzbarkeit und Zuverlässigkeit Ihrer Geräte verbessert und eine optimale Leistung während der gesamten Garantiezeit gewährleistet.

Technische Details des Produkts

• Servicedauer: 1 Jahr
• Support-Typ: Vor Ort
• Servicelevel: 24 x 7 x 4 Stunden
• Geografische Reichweite: Bis zu 160 km vom Kundenstandort entfernt
• Serviceleistungen: Teile und Arbeitskosten

So installieren Sie

Um Ihren HPE Pointnext Tech Care Essential-Service zu starten, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Wenden Sie sich zum Erwerb der Serviceverlängerung an Ihren HPE-Vertreter oder autorisierten Partner.
2. Geben Sie Einzelheiten zu Ihrer aktuellen Ausrüstung und Ihrem Garantiestatus an.
3. Sobald der Service bestätigt ist, erhalten Sie eine Empfangsbestätigung und Einzelheiten zum Serviceumfang.
4. Warten Sie Ihre Geräte entsprechend den empfohlenen Richtlinien, um sicherzustellen, dass Sie Anspruch auf Support haben.
5. Im Falle einer Serviceanfrage wenden Sie sich einfach über die bereitgestellten Kontaktkanäle an uns, um sofortige Hilfe zu erhalten.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im HPE Pointnext Tech Care Essential-Service abgedeckt?

  Der Service umfasst die Rücknahme defekter Materialien, den Teileaustausch und die Vor-Ort-Unterstützung für die Dauer von einem Jahr.

• Wie schnell kann ich nach einer Anfrage mit einer Bearbeitung rechnen?

  Serviceanfragen werden für Standorte im Umkreis von 160 km um den Kundenstandort typischerweise innerhalb von 4 Stunden bearbeitet.

• Ist dieser Dienst rund um die Uhr verfügbar?

  Ja, der HPE Pointnext Tech Care Essential-Service bietet rund um die Uhr Support, um jederzeit auf Ihre Bedürfnisse einzugehen.

• Wen kann ich für Unterstützung kontaktieren?

  Sie können sich an Ihren HPE-Vertreter wenden oder die in Ihrem Servicevertrag angegebene Support-Hotline nutzen, um Hilfe zu erhalten.

• Kann ich auf den Teileaustauschservice vertrauen?

  Auf jeden Fall! Der Teileaustauschservice ist darauf ausgelegt, Ihnen die benötigten Komponenten schnell zur Verfügung zu stellen, um Ausfallzeiten zu minimieren.