HPE Pointnext Tech Care Essential mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien – nach Garantieablauf – 1 Jahr – Garantie

HPE Pointnext Tech Care Essential mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien ist ein robuster Supportservice nach Ablauf der Garantie für Unternehmen, die die Lebensdauer und Effizienz ihrer HPE-Geräte verlängern möchten. Diese Lösung bietet dedizierten technischen Support, Teileaustausch und die Sicherheit, die Sie nach Ablauf der Herstellergarantie benötigen. Mit dem Ziel, maximale Produktivität zu gewährleisten, ist dieser Service ein Muss für Unternehmen, die auf ihre IT-Infrastruktur angewiesen sind.

• Umfassende Abdeckung: Der Service umfasst Teile und Arbeitskosten für alle Reparaturen oder Ersetzungen und stellt sicher, dass Sie einen optimalen Betrieb ohne unerwartete Kosten aufrechterhalten können.
• 24 x 7 x 4 Stunden Vor-Ort-Support: Mit unserem rund um die Uhr verfügbaren Support können Sie jederzeit auf die Unterstützung unserer Experten zählen. Die Reaktionszeit von 4 Stunden für den Vor-Ort-Service stellt sicher, dass Ihre Probleme schnell gelöst werden und Ausfallzeiten minimiert werden.
• Aufbewahrung defekter Materialien: Bewahren Sie defekte Materialien für weitere Analysen auf. Mit dieser einzigartigen Funktion können Sie defekte Teile aufbewahren, was zu einem besseren Verständnis und zur zukünftigen Vermeidung ähnlicher Probleme beiträgt.
• Zuverlässige Effizienz: Der kontinuierliche Zugriff auf Ersatzteile verbessert die Zuverlässigkeit Ihrer Systeme und stellt sicher, dass Ihr Unternehmen reibungslos und mit minimalen Unterbrechungen läuft.
• Verlängerte Servicedauer: Dieser einjährige Serviceplan erweitert Ihren Schutz über die Herstellergarantie hinaus und bietet Ihnen zusätzliche Sicherheit und Zuverlässigkeit für Ihre IT-Investitionen.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Service nach Garantieablauf
• Dauer: 1 Jahr
• Reaktionszeit: 4 Stunden
• Support-Abdeckung: 24 x 7
• Entfernung zum Vor-Ort-Service: 100 Meilen vom Kundenstandort

So installieren Sie

Um Ihren HPE Pointnext Tech Care Essential-Service zu aktivieren, führen Sie diese Schritte aus:

1. Erwerben Sie den Service über einen autorisierten HPE-Händler oder direkt von HPE.
2. Erhalten Sie eine Bestätigung Ihres Serviceauftrags, einschließlich Ihrer individuellen Servicevertragsnummer.
3. Registrieren Sie Ihre HPE-Ausrüstung, falls dies noch nicht geschehen ist, und stellen Sie sicher, dass alle relevanten Details auf dem neuesten Stand sind.
4. Greifen Sie mit Ihrer Servicevertragsnummer auf das HPE-Supportportal zu, um Ihre Serviceanfragen einzurichten und zu verwalten.
5. Im Falle einer Störung oder eines Servicebedarfs wenden Sie sich an den HPE-Support, um Hilfe vor Ort zu veranlassen.

Häufig gestellte Fragen

Was deckt HPE Pointnext Tech Care Essential ab?

Der Service deckt Teile und Arbeitsaufwand für Reparaturen oder Ersatzteile ab und bietet Vor-Ort-Support zur Behebung aller Probleme mit Ihrer HPE-Ausrüstung.

Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanrufe, die ich tätigen kann?

Es gibt keine Begrenzung der Serviceanrufe; Sie können innerhalb der Servicedauer so oft Hilfe anfordern wie nötig.

Was passiert, wenn sich meine Ausrüstung außerhalb des 100-Meilen-Serviceradius befindet?

Für Standorte außerhalb des 100-Meilen-Radius können zusätzliche Servicegebühren anfallen. Es ist ratsam, sich bei HPE-Vertretern über die verfügbaren Optionen zu informieren.

Wie melde ich ein Problem oder fordere einen Service an?

Sie können ein Problem melden, indem Sie den HPE-Support direkt telefonisch oder über das HPE-Supportportal unter Verwendung Ihrer Servicevertragsnummer kontaktieren.

Kann ich mein Service-Level später upgraden?

Ja, HPE bietet verschiedene Servicelevel an und Sie können ein Upgrade Ihres Service jederzeit mit Ihrem HPE-Kundenbetreuer besprechen.