HPE Pointnext Tech Care Essential mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien – nach Garantieablauf – 1 Jahr – Garantie

HPE Pointnext Tech Care Essential mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien (CDMR) ist ein Service nach Ablauf der Garantie, der Ihnen Sicherheit bei Ihren Technologieinvestitionen bietet. Mit einer umfassenden Palette an Supportfunktionen stellt dieser Service sicher, dass Ihre Geräte das kommende Jahr über betriebsbereit und effizient bleiben, sodass Sie sich auf Ihr Geschäft konzentrieren können, ohne sich um unerwartete Ausfälle sorgen zu müssen. Diese Garantie umfasst Vor-Ort-Support, Wartung, Teile und Arbeitskosten rund um die Uhr, damit Ihre Systeme reibungslos laufen.

• Umfassende Abdeckung: Der HPE Pointnext Tech Care Essential-Service bietet rund um die Uhr Vor-Ort-Support und stellt sicher, dass Sie Hilfe erhalten, wann immer Sie sie brauchen. Dieses Serviceniveau ist für Unternehmen, die sich keine Ausfallzeiten leisten können, von entscheidender Bedeutung.
• Schnelle Reaktionszeit: Mit einer Service-Reaktionszeit von nur 4 Stunden können Sie sich auf eine schnelle Lösung aller auftretenden Probleme verlassen. Diese Verpflichtung zu zeitnahem Service sorgt für einen effizienten Betrieb und minimiert Störungen.
• Teile und Arbeitskosten inbegriffen: Diese Garantie umfasst umfassende Ersatzteil- und Arbeitskosten. Sie müssen sich keine Sorgen über zusätzliche Reparaturkosten machen und können Ihr Budget effektiver verwalten.
• Aufbewahrung defekter Materialien: Die umfassende Funktion zur Aufbewahrung defekter Materialien ermöglicht Ihnen, defekte Teile für weitere Untersuchungen oder zu Compliance-Zwecken aufzubewahren und bietet Ihrem Unternehmen so zusätzlichen Komfort und Sicherheit.
• Minimierte Lagerkosten: Durch die Optimierung des Supportprozesses mit enthaltenen Teilen und Arbeitsleistungen können Sie die Lagerkosten erheblich senken und gleichzeitig die maximale Zuverlässigkeit Ihrer Geräte aufrechterhalten.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Support nach Garantieablauf
• Dauer: 1 Jahr
• Reaktionszeit: 4 Stunden (innerhalb eines Umkreises von 100 Meilen vom Kundenstandort)
• Support-Verfügbarkeit: 24 x 7
• Serviceumfang: Wartung vor Ort (Teile und Arbeitskosten inbegriffen)
• Aufbewahrung defekter Materialien: Umfassende CDMR inklusive

So installieren Sie

Um Ihren HPE Pointnext Tech Care Essential-Service zu aktivieren, befolgen Sie einfach diese Schritte:

1. Erwerben Sie die HPE Pointnext Tech Care Essential-Garantie für Ihre Geräte.
2. Registrieren Sie Ihren Servicevertrag über das HPE-Supportportal.
3. Bewahren Sie Ihre Kaufbestätigung und Vertragsdetails zur späteren Bezugnahme griffbereit auf.
4. Wenden Sie sich im Falle eines Hardwareproblems über die angegebene Hotline oder das Support-Portal an den HPE-Support, um Ihre Serviceanfrage zu stellen.
5. Innerhalb der vereinbarten Reaktionszeit wird ein Techniker zu Ihnen vor Ort geschickt, um die notwendigen Reparaturen oder den Teileaustausch durchzuführen.

Häufig gestellte Fragen

Was deckt der HPE Pointnext Tech Care Essential-Service ab?

Der Service umfasst Vor-Ort-Support rund um die Uhr, Ersatzteile und Arbeitskosten für Reparaturen sowie eine umfassende Einbehaltung defekter Materialien.

Wie schnell kann ich mit Service rechnen, nachdem ich ein Problem gemeldet habe?

Sie können damit rechnen, dass innerhalb von 4 Stunden nach der Meldung eines Geräteproblems ein Techniker bei Ihnen eintrifft, vorausgesetzt, Sie befinden sich im Umkreis von 100 Meilen um ein HPE-Servicecenter.

Kann ich die Garantie nach dem ersten Jahr verlängern?

Ja, Sie können die Optionen zur Verlängerung Ihres HPE Pointnext Tech Care Essential-Service vor Ablauf Ihres Servicevertrags mit Ihrem HPE-Vertreter besprechen.

Muss ich für Teile und Arbeitskosten extra bezahlen?

Nein, in Ihrem Garantieservice sind die Kosten für Teileaustausch und Arbeitsleistung inbegriffen, sodass Ihnen während der Garantiezeit keine zusätzlichen Kosten für Reparaturen entstehen.

Ist der Service für alle HPE-Geräte verfügbar?

Der HPE Pointnext Tech Care Essential-Service ist für eine breite Palette von HPE-Produkten verfügbar. Bitte wenden Sie sich an Ihren HPE-Vertreter, um die Verfügbarkeit für Ihre spezifische Ausrüstung zu bestätigen.